职场接拨电话技巧

职场接拨电话技巧

　　接听电话，看起来是一件简单的事情。但在职场中确实公司与外界的一个交流窗口，代表着公司的形象，所以不能忽视。那么接听电话又有什么礼仪呢?接下来我们一起来了解。

　　职场接拨电话技巧

　　俗话说得好：细节决定成败。虽说打接电话时对方看不到你的人，但你的心情与态度对方都是可以感觉出来的，所以千万不可大意哟!下面就一起来看看职场人必知的接听与拨打电话礼仪吧!

　　接听电话礼仪：

　　1.听到电话响后，最好是三声之内接起，如果响声超过6下，那首先要跟对方说声对不起。

　　2.接听电话时要面带微笑，因为微笑是会传递的，虽然对方看不到，但是能从你的话语中感受出来。

　　3.接听电话的时候要专心，不要同事干别的事情或与旁边的人交谈，这样做会让对方感到你很不用心，从而也感到自己没有被尊重。

　　4.接听电话的时候要注意身姿正确，不要躺着或者是把脚放到台面上，因为身姿不正确也会影响声音的效果，同时也容易导致电话滑落，会让对方觉得不舒服。

　　5.在电话旁应该随时准备一些白纸和笔，当对方需要你记什么或者让你给上司传话，都可以快速准确记录下来，以免传达有误。如果事先没有准备好纸和笔，而要求对方等待，这也是很不礼貌的`行为。

　　拨打电话的

　　1.拨打电话的时候要选择好时间段，如果不是十分重要的事情，请不要在休息、用餐的时间段给别人打电话，同时也不要在节假日打电话给对方。

　　2.要把握好通话时间，一般来说通话时间不应超过3分钟，这也就是“3分钟原则”。

　　3.如果对方并不知道你是谁的情况下，你应该要首先进行自我介绍，同时要多使用敬语。

　　职场接拨电话技巧你都学会了吗?一个有礼貌的人，在职场中更受人欢迎，分享的希望对你们有帮助。

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　　找一份工作简单，但是想要活得质量高，生存得更好，一些没必要的开支也是职场中人必须学会的技巧。下面给大家介绍这方面的技巧。