酒店公关活动策划书(优选3篇)
酒店公关活动策划书 篇一
标题：打造独特品牌形象——酒店公关活动策划书
一、活动背景
作为一家新开业的酒店，我们面临着市场竞争激烈的情况。为了在这个竞争激烈的行业中脱颖而出，我们需要通过公关活动来打造独特的品牌形象，吸引更多客户并提高市场份额。
二、活动目标
1. 提升品牌知名度：通过公关活动的策划和执行，提升酒店的品牌知名度，让更多的潜在客户了解我们的酒店。
2. 建立良好的公众形象：通过活动来展示酒店的优势，树立良好的公众形象，增强公众对酒店的信任和好感。
3. 吸引目标客户：通过公关活动来吸引目标客户，提高客户忠诚度，增加预定率和入住率。
三、活动策划
1. 主题选择：选择一个与酒店定位相符的主题，突出酒店的特点和优势，吸引目标客户。
2. 活动形式：根据目标客户的喜好和需求，选择适合的活动形式，如主题晚宴、品酒会、文化交流等。
3. 活动内容：确保活动内容与主题相符，注重细节，提供高品质的服务和体验，让客户留下深刻的印象。
4. 宣传推广：通过各种渠道进行宣传推广，如社交媒体、媒体报道、合作伙伴宣传等，扩大活动影响力和知名度。
5. 合作伙伴：与相关行业的合作伙伴进行合作，共同举办活动，扩大目标客户群体，提高活动成功率。
四、活动执行计划
1. 活动准备：确定活动日期和场地，制定详细的执行计划，包括活动流程、人员安排、物资采购等。
2. 宣传推广：提前进行宣传推广，吸引客户关注，增加活动参与率。
3. 活动执行：严格按照活动计划进行执行，确保活动顺利进行，提供优质的服务和体验。
4. 后续跟进：活动结束后，进行客户满意度调查，整理活动反馈和建议，及时跟进客户需求，提高客户忠诚度。
五、预期效果
1. 提升品牌知名度：通过宣传推广和活动的执行，提升酒店的品牌知名度，增加市场份额。
2. 建立良好公众形象：通过活动展示酒店的优势，树立良好的公众形象，增强公众对酒店的信任和好感。
3. 吸引目标客户：通过活动吸引目标客户，提高客户忠诚度，增加预定率和入住率。
六、预算
根据活动规模和需求确定预算，包括场地租赁费用、物资采购费用、人员费用、宣传推广费用等。
酒店公关活动策划书 篇二
标题：创意营销，引领行业潮流——酒店公关活动策划书
一、活动背景
为了在竞争激烈的酒店行业中脱颖而出，我们需要通过创意营销的公关活动来引领行业潮流，提升品牌影响力，吸引更多目标客户。
二、活动目标
1. 引领行业潮流：通过创意营销的公关活动，推出新颖独特的活动形式和内容，引领行业潮流，树立酒店的领先地位。
2. 提升品牌影响力：通过活动的策划和执行，提升酒店的品牌影响力，增加知名度和认可度。
3. 吸引目标客户：通过创意活动吸引目标客户，提高客户忠诚度，增加预定率和入住率。
三、活动策划
1. 创意活动形式：选择与酒店定位相符的创意活动形式，如主题派对、互动游戏、品牌合作等，吸引目标客户参与。
2. 活动内容：设计独特、有趣的活动内容，注重客户体验，提供高品质的服务和产品，让客户留下深刻印象。
3. 宣传推广：通过创意的宣传推广手段，如社交媒体、微信营销、线下广告等，扩大活动影响力和知名度。
4. 合作伙伴：与创意行业的合作伙伴进行合作，共同举办活动，扩大目标客户群体，提高活动成功率。
四、活动执行计划
1. 活动准备：确定活动日期和场地，制定详细的执行计划，包括活动流程、人员安排、物资采购等。
2. 宣传推广：提前进行创意宣传推广，吸引客户关注，增加活动参与率。
3. 活动执行：严格按照活动计划进行执行，提供创意体验和服务，让客户留下深刻印象。
4. 后续跟进：活动结束后，进行客户满意度调查，整理活动反馈和建议，及时跟进客户需求，提高客户忠诚度。
五、预期效果
1. 引领行业潮流：通过创意活动形式和内容，引领行业潮流，树立酒店的领先地位。
2. 提升品牌影响力：通过活动的策划和执行，提升酒店的品牌影响力，增加知名度和认可度。
3. 吸引目标客户：通过创意活动吸引目标客户，提高客户忠诚度，增加预定率和入住率。
六、预算
根据活动规模和需求确定预算，包括场地租赁费用、物资采购费用、人员费用、宣传推广费用等。
酒店公关活动策划书 篇三
项目背景
自身优势：地理位置优越，位于中关村科技园区内，是京西金融、商业和交通中心，与国家计委、财政部、建设部等主要部委，以及中国五矿集团、金融街、北京展览馆和首都体育馆相毗邻。距著名的北京动物园、紫竹院公园仅1公里，步行便可到达。
曾经在北京外事接待饭店中占重要地位，如果说西苑饭店是北京“年纪”最大的饭店，这话应不过分，因为它至今已有60多年的历史了。西苑饭店原名“西苑大旅社”主营新疆风味的菜肴。上世纪80年代，一号主楼重新扩建形成今日最豪华的饭店，在饭店的顶端的旋转餐厅，是北京第一家饭店的旋转餐厅，至今也气势恢弘，景致高雅。
存在的问题：最主要的就是设备陈旧，尤以客房最甚。酒店整体给人老旧的感觉。其次是酒店正式员工平均年龄偏大，亟需注入新鲜血液。由于酒店设施方面的落后，酒店房价在北京五星级酒店中属于低水平，影响酒店的经济效益。
北京作为首都，商务酒店自然是星罗棋布，随处可见，各档次的饭店也为数甚多，要想在如此多的竞争对手中显出自身的吸引力，就必须在充分发挥现有自身优势的基础上，克服缺点，整合各方面资源，使饭店跟上时代的步伐，从而创造更好的效益。
公关目标
提升饭店形象
提高饭店的在消费者心目中的知名度，进而获得更多消费者的认同传播策略。
（一）密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道，让公众很好的了解到饭店信息。
（二）通过各种媒介的传播作用，宣传酒店新形象。
（三）通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展。
项目实施
（一）发挥自身优势
自身地理位置优越，交通便利，作为国企，有一些稳定的公务客源。
（二）强化自身品质，提升饭店形象
把老旧的客房、康乐设施等重新整修装饰，旧貌换新颜。使饭店老旧形象从根本上得到改变。
（三）利用各种途径，宣传全新的品牌形象
宣传活动先从内部做起，强化企业形象，有针对性地选择公众媒体宣传企业形象。
首先，可以把这一改变过程用视频的形式记录下来，传到饭店官网上，使公众得以了解饭店最新状况。也可联系北京电视台，作为老酒店蜕变的实例，在电视台播出。在各大饭店预订代理网站，也应在本饭店介绍中充分体现。
其次，每年文博会举办时期，北京市政府要员都会入住酒店，在酒店形象改造后，抓住这一契机，与政府人员协商，联系北京电视台对北京政府要员进行一次采访，采访内容就是了解他们在入住开会期间对于饭店的新形象，新的服务的感受，通过电视台对节目的播出，让更多的消费者了解到新的西苑，吸引更多客源。
再次，举办魅力管理人员以及魅力服务人员大赛，大赛可以包括形象展示，才艺展示，管理及服务知识技能问答。利用报刊、电视、互联网等多种媒介对大赛进行宣传，并邀请一些社会名流以及普通市民来免费参观，使公众了解西苑人的魅力。在大赛同时可以举办摄影活动，好的作品给予奖励。
具体活动宣传
1、提前10天在酒店门前的LED灯上显示本酒店将在某月某日举行员工技能大赛。
2、在北京电视台进行播报，在移动电视进行广告，并在北京市日报宣传。
3、在社区宣传栏以及交通站牌粘贴宣传单。
4、编辑短信，将此活动告知酒店的VIP及金卡客户。
5、在酒店的网站上进行宣传。活动流程
1、由酒店员工自愿报名参与本次大赛。
2、活动时由员工上交主题为“酒店是我家”的摄影作品。对宴会厅进行摄影展布置，搭建舞台，调配灯光、音响等设施，准备好大赛相关事宜，提前联系相关专业评委。
3、评比时除了专业评委评分，所有来宾都可作为大众评委投票。
大赛结束后，邀请活动嘉宾参观摄影展，参观饭店新的设施设备，并利用抽奖方式，选出两名嘉宾可以免费在饭店入住一晚。
（四）通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展。强化总体服务水平，提高饭店的在公众
中的知名度
招聘高素质年轻的服务及管理人员，为企业注入新的活力。用心服务，为酒店注入亲和力。
为客人提供符合其所需的、个性化、人情化的服务；组织专人调查研究顾客心理与需求，进而制定出相应的服务措施。
根据大多数客人的年龄、层次、工作方式等方面的变化和需要，提供无线上网、手提电脑以及商务咨询等系列服务，方便了客人所需。
项目评估
（一）创商务酒店，实现品牌更新，成功地将酒店新的品牌形象推向市场，实现了品牌更新，得到目标公众群的认同和支持。
（二）在短期内迅速提高了酒店知名度，酒店形象的全新蜕变，得到同行和社会各界的关注和呼应。
（三）有效地拓展了酒店的市场，赢得了良好的经济效益。极大促进酒店的进一步发展，在市场竞争中占得先机。
（四）营造了良好的公关关系。随着西苑人的努力，西苑饭店知名度进一步提高，新的形象被认同，饭店品牌含金量提高，不但取得了良好的经济效益，还营造了良好的公关关系。
方案实施中遇到未知因素，可在大前提下做出适当调整，确保酒店成功转变形象。
