大客户代表岗位职责(经典6篇)
大客户代表岗位职责 篇一
大客户代表是公司与大客户之间的桥梁，负责管理和维护公司的重要客户关系。他们在公司的销售团队中起着重要的作用，负责与大客户建立和保持良好的业务关系，并通过优质的客户服务来提升客户满意度和忠诚度。以下是大客户代表的主要职责：
1. 客户管理：大客户代表负责与公司的大客户进行有效的沟通和协调，了解客户的需求和要求，并及时解决客户提出的问题。他们需要与客户保持密切的合作关系，建立长期稳定的合作伙伴关系。
2. 销售推广：大客户代表需要积极主动地了解公司的产品和服务，并向客户介绍和推广。他们需要与客户沟通产品优势和特点，并根据客户的需求提供定制化的解决方案。同时，他们还需要协助销售团队进行市场调研和竞争分析，为公司制定市场推广策略提供支持。
3. 客户满意度管理：大客户代表需要定期与客户进行沟通和交流，了解客户的满意度和反馈。他们需要及时处理客户的投诉和问题，并跟进解决方案的实施情况。同时，他们还需要向公司内部反馈客户的需求和意见，为公司改进产品和服务提供参考。
4. 业绩目标达成：大客户代表需要与销售团队共同制定销售目标，并通过积极的销售活动来实现目标。他们需要与客户进行销售谈判和合同签订，并跟踪和监控销售业绩的达成情况。他们还需要参与公司内部的销售会议和培训，不断提升销售技巧和业务水平。
5. 市场信息收集：大客户代表需要及时了解市场动态和竞争对手的情况，收集和整理市场信息，并向公司提供市场分析和预测。他们需要通过各种渠道获取市场信息，为公司制定销售策略和产品规划提供支持。
总的来说，大客户代表是公司销售团队中的核心角色，他们需要通过良好的沟通和协调能力，与大客户保持良好的业务关系，并通过优质的客户服务来提升客户满意度和忠诚度。他们的职责不仅仅是销售产品和服务，更重要的是建立和维护客户关系，为公司的长期发展提供支持。
大客户代表岗位职责 篇二
大客户代表是公司销售团队中的关键角色，主要负责管理和发展公司的重要客户。他们需要与客户保持密切的合作关系，了解客户的需求和要求，并通过优质的客户服务来提升客户满意度和忠诚度。以下是大客户代表的具体职责：
1. 客户管理：大客户代表需要与公司的大客户建立和维护良好的业务关系。他们需要与客户进行定期的沟通和交流，了解客户的需求和要求，并及时解决客户提出的问题。他们需要与客户保持密切的合作关系，建立长期稳定的合作伙伴关系。
2. 销售推广：大客户代表需要了解公司的产品和服务，并向客户介绍和推广。他们需要与客户沟通产品的优势和特点，并根据客户的需求提供定制化的解决方案。他们还需要协助销售团队进行市场调研和竞争分析，为公司制定市场推广策略提供支持。
3. 客户满意度管理：大客户代表需要与客户保持密切的合作关系，定期与客户进行沟通和交流，了解客户的满意度和反馈。他们需要及时处理客户的投诉和问题，并跟进解决方案的实施情况。他们还需要向公司内部反馈客户的需求和意见，为公司改进产品和服务提供参考。
4. 业绩目标达成：大客户代表需要与销售团队共同制定销售目标，并通过积极的销售活动来实现目标。他们需要与客户进行销售谈判和合同签订，并跟踪和监控销售业绩的达成情况。他们还需要参与公司内部的销售会议和培训，不断提升销售技巧和业务水平。
5. 市场信息收集：大客户代表需要及时了解市场动态和竞争对手的情况，收集和整理市场信息，并向公司提供市场分析和预测。他们需要通过各种渠道获取市场信息，为公司制定销售策略和产品规划提供支持。
总的来说，大客户代表是公司销售团队中至关重要的角色，他们需要具备良好的沟通和协调能力，与大客户建立和维护良好的业务关系。通过积极的销售推广和优质的客户服务，他们可以提升客户满意度和忠诚度，为公司的长期发展做出贡献。
大客户代表岗位职责 篇三
·快速了解客户的行业特点和业务，找出客户关键负责人和决策人，发现业务机会。
·维护及建立良好的客情关系，维护客户对嘉为的认同度、满意度，并加强、加深与客户各层级关键人(高层及决策人)的信任。
·针对客户的问题及痛点，可以向客户关键人建议嘉为的解决方案，并引导客户需求。
·与公司售前、售后技术团队及其他部门紧密配合，有效安排和调动资源，以完成销售业务目标。
·在所负责的客户范围和区域内，做好中长期业务发展规划，每季度做出季度销售业务预计，达成所预计的销售目标。
大客户代表岗位职责 篇四
工作职责：
1、负责城市优质客户的拓展开发；
2、负责公司产品的进店、收集和反馈；
3、协调公司运营资源，对商户进行深度维护，达到效能最大化；
任职要求：
1、大专及以上学历，对本地市场有一定的认知；
2、对互联网和新鲜事物有强烈的好奇心，善于学习总结；
3、对销售和市场拓展有着浓厚的兴趣，热爱销售工作，有强烈的成功欲望和冠军心；
4、性格开朗外向，具有较强的抗压能力、沟通表达能力、业务谈判能力；
5、有互联网、快消等相关从业经验，或有管理经验者优先考虑；商务经理/BD（青岛）
大客户代表岗位职责 篇五
职责：
1、负责各类智能售货机、智能咖啡机及其他设备的和公司进口食品的销售和市场开拓工作，开拓个人大客户;开拓公司合作渠道;做好客户维护及跟踪服务;
2、协助公司营销活动及展会的开展;参加国内外格蕾丝展会，接待各地客户;
3、完成领导安排的他销售类工作;
任职要求：
1、年龄25岁-35岁，形象气质佳;专科及以上学历;2年以上销售工作经验;
2、性格外向，能吃苦，热爱销售行业;
3、有一定的抗压能力和良好的学习能力，较强的表达沟通能力和应变能力;
4、具备团队合作意识，乐于与人沟通，分享，有创新精神，喜欢自我挑战;
5、有家电行业销售经验和客户资源者优先，对自动售货机行业有销售经验者优先;
大客户代表岗位职责 篇六
职责：
1.根据公司下发任务，制定销售计划，如潜在销售额、市场动态、所需的市场支持等;
2.根据公司业务发展需求，寻找、挖掘有利于公司的合作资源，评估资源的可合作性，拓展新合作渠道;
3.挖掘行业大客户，有效进行客户谈判及客情维系，完成公司下达的业绩指标;
4.及时了解反馈竞争对手信息、竞品信息与行业活动等;
5.积极主动地完成上级交办的工作任务。
任职要求：
1. 大学专科及以上学历，广告、市场营销专业优先;
2. 拥有3年以上广告、在线营销、品牌推广、或项目管理的背景经验，4A广告公司大客户销售管理经验优先;
3. 熟悉互联网搜索营销;
4. 优秀的团队合作精神，谈判技能，优秀的人际交往和协调能力，极强的解决问题的能力。
