超市员工制度【推荐6篇】

超市员工制度 篇一

超市员工制度对于超市的正常运营和员工的管理起着至关重要的作用。一个良好的员工制度可以帮助超市提高效率、提供优质的服务，并确保员工之间的公平竞争和合作。本文将探讨超市员工制度的重要性以及如何建立和维护一个有效的制度。

首先，一个明确的员工制度可以帮助超市提高效率。制度规定了员工的工作职责和权责，明确了工作流程和标准，使得员工能够更好地理解自己的角色和责任。例如，制度可以规定收银员应如何处理交易，保证货品的准确扫描和收款过程的顺利进行。这样一来，员工可以更加专注于自己的工作，提高工作效率，减少错误和纠纷的发生。

其次，一个完善的员工制度可以提供优质的服务。制度可以规定员工的礼仪和服务标准，确保员工在与顾客沟通和互动时表现得专业和友好。例如，制度可以要求员工主动问候顾客、礼貌地回答顾客的问题，并提供帮助。这样一来，顾客可以感受到超市的热情和关怀，提高他们对超市的满意度和忠诚度。

此外，一个公平竞争和合作的员工制度可以促进团队的凝聚力和合作精神。制度可以规定员工之间的相互协作和支持，鼓励员工分享知识和经验，共同解决问题。例如，制度可以要求员工定期开展团队会议和培训，以便他们可以相互学习和成长。这样一来，员工之间可以建立信任和友好关系，共同努力实现超市的目标。

为了建立和维护一个有效的员工制度，超市管理层需要采取一些措施。首先，他们应该与员工密切合作，了解员工的需求和意见，并根据实际情况进行调整和改进。其次，他们应该提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和专业素质。最后，他们应该建立一个有效的反馈机制，及时了解员工的表现和问题，并采取相应的措施加以解决。

总之，超市员工制度对于超市的正常运营和员工的管理至关重要。一个良好的员工制度可以提高超市的效率、提供优质的服务，并促进员工之间的公平竞争和合作精神。超市管理层应该重视员工制度的建立和维护，并与员工密切合作，以确保制度的有效实施。只有这样，超市才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得长期的成功。

超市员工制度 篇二

超市员工制度是超市管理的重要组成部分，对于保证超市正常运营和员工的工作秩序起着至关重要的作用。一个科学合理的员工制度可以提高员工的工作效率、提供优质的服务，并帮助超市管理层更好地管理和激励员工。本文将探讨超市员工制度的目标和内容，以及如何建立和执行一个有效的制度。

超市员工制度的目标是确保员工的工作效率和工作质量。为了实现这一目标，制度应包括以下内容。首先，制度应明确员工的工作职责和权责，确保员工清楚自己的工作内容和工作目标。其次，制度应规定员工的工作流程和标准，确保工作按照一定的程序和标准进行，减少错误和纠纷的发生。最后，制度应提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和专业素质，提高工作效率和质量。

为了建立和执行一个有效的员工制度，超市管理层需要采取一些措施。首先，他们应与员工密切合作，了解员工的需求和意见，并根据实际情况进行调整和改进。例如，他们可以定期组织员工满意度调查，以了解员工对制度的满意度和改进建议。其次，他们应提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和专业素质。例如，他们可以组织员工培训班和研讨会，邀请专业人士进行讲座和指导。最后，他们应建立一个有效的反馈机制，及时了解员工的表现和问题，并采取相应的措施加以解决。例如，他们可以定期进行绩效评估和员工回访，与员工进行沟通和交流，听取员工的意见和建议。

总之，超市员工制度对于超市的正常运营和员工的工作秩序起着至关重要的作用。一个科学合理的员工制度可以提高员工的工作效率、提供优质的服务，并帮助超市管理层更好地管理和激励员工。超市管理层应重视员工制度的建立和执行，并采取一些措施，如与员工密切合作、提供培训和发展机会以及建立有效的反馈机制，以确保制度的有效实施。只有这样，超市才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得长期的成功。

超市员工制度 篇三

　　第一节、超市日常工作制度

　　一、做好本职工作，积极、主动、热情、周到为宾客服务。

　　二、严格执行物价政策，明码标价。每天检查标签标识与货物是否相符。无用便签隐藏或撤掉。

　　三、诚实守信，保质保量，不出售有害健康的食品。诚实守信不单是指对待客户，同时要对业主守信，员工使用超市物资必须有偿支付后告知业主方可使用，超市因进货收到赠送物品一律归超市所有，任何人不得私吞据为己有。尤其是烟酒等属贵重商品，任何人不得私自动用，请所有在职人员珍惜自己的人品，尊重业主的厚德，延续彼此的信任。

　　四、遵守纪律，做到不旷工、不迟到、不早退，不擅离职守。

　　除约定休息日外，员工旷工每日扣100元，休息时间超时30分钟以上每人每日扣30元，休息时间超时1小时每次扣50元，早退原因必须在经理同意下离开，因私人琐事擅自离守，借口偷闲如被发现扣工资辞退。请在职人员自觉遵守，自己申报违规项目，不要存有侥幸行为，自欺欺人。无视自己违规而指责他人更不可取。希望在职人员都要自觉自律，管好自己。

　　五、及时对商品进行整理，保持陈列整齐美观。

　　六、接受监督，虚心听取意见。员工之间互相协助，互相监督，提供违章线索者将现金，对改善意见要虚心听取，正确消化。

　　七、交接班时，做好货物的盘点工作。所有收银员不得在没有计入POS机前提下收取现金，自家员工更不允许，实有特殊情况，两人以上经手，派送也要先收银后派送，请自觉遵守，免得口舌。

　　第二节、超市商品保管制度

　　一、根据商品所需的存储条件，分类进行保管。制定库存货物监管员，负责监管物品少缺预报，有效期监督。

　　二、统一货物编码，标明商品存放的精确位置，并以明显的字迹将编码标明于货位、货架上。绘制库房商品储存位置平面图，以便全面反映库存情况。

　　三、保持库房的清洁卫生，消除导致商品霉烂、变质及虫蛀、鼠咬等隐患。

　　四、控制库房温湿度，在库房内设置温湿度计，利用密封、吸潮、通气等方法加以调节，以适应保管商品的需要。

　　五、经常检查库存商品，及时发现在存储过程中数量、质量的变化情况，采取措施加以预防。库存商品发现变质、破损、超过保管期时，或出现滞存情况，仓管员要及时上报主管，提出处理意见。

　　第三节、卫生管理制度

　　一、保持营业场所环境卫生。

　　二、根据商品的`性质，清理商品上的灰尘。

　　三、清洁卫生后，必须把商品迅速整理、摆设、陈列好。

　　一、店面员工工作程序

　　1、收银员清理自己负责区域的卫生；每次上岗前到货物区巡查一圈，逐一检查货架品名、价格，位置。同时要提供顾客需求信息，销量好的物品信息。

　　2、整理货架，确保整齐，安全；指定补货时间，在班人员必须集体出动，库管员指导让缺少物品迅速上架。

　　3、准备好足够的购物车，购物篮及相关工具；顾客方便多购货物。

　　4、微笑服务，隔三米向顾客问好；骂不还口，热情周到。

　　5、不断整理货架，补充商品；补货人员要留意旺销货品，提供进货信息。

　　6、将散放与各区域的商品归回原位；

　　7、做好交接班记录；票据与实收不符要备注原因（不得超过50元），超过时，要查找原因并汇报结果。

超市员工制度 篇四

　　为了完善商场员工的日常管理,提高工作效率及经济效益,保证商场各项工作的有序进行,促进商场的繁荣发展,特此制定如下制度:

　　1. 按时上班，不迟到、不早退、不旷工。有事需要请假、调班、调休或离开岗位时，必须经过店长或督导批准同意。(请假时间达3天者需督导批准方可。)否则，将以早退或旷工论处。

　　2. 上班前应换好工作服并检查个人仪容，衣着是否整齐规范，工作证有否佩戴，长发必须扎起，不准染异色发，上班不准穿短裙、短裤、拖鞋。

　　3. 员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。员工必须保管好各自的工牌，工卡、饭卡、如若丢失，按商场有关制度交纳相关补办费用。

　　4. 上班时间，员工不行做与本工作无关节事，更不许说脏话，靠商品、货架、大声喧哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。

　　5. 员工购物必须是当班员工帮忙买单并小票确认签名。

　　6. 认真做好防盗、防火、防突发事件的应急工作。

　　7. 认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。优质服务，提高工作质量，增强凝聚力，提高销售营业额。

　　8. 严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场，贵重物品须自行保管好。员工的水杯统一放在指定的位置。

　　9. 员工用品必须贴有商场相关标记签字样方可带入卖场，未经允许不得随便将商品带出商场。

　　10. 严禁在商场内拉帮结派、打架斗殴、取笑顾客及其它损害他人的行为。

　　11. 严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。

　　12. 员工要认真配合保安人员共同防盗、做好消防安全工作，加强防范意识。

　　13. 不准任何人私自挪用商场的商品(物品)，否则将作盗窃论处。

　　14. 员工有权利和义务对，人窃取及其他有损商场利益的行为进行举报，商场将对该员工身份进行保密，并给予相应奖励。

　　15. 商场各部门员工，都必须服从管理人员的统一安排，如对管理人员的管理方法执有不同意见者，可以书面形式向督导或公司反映。

　　16. 员工上班时间有事外出者，必须经店长批准后方可离开岗位。

　　17. 聘用的员工必须按本商场的《招聘制度》办理好一切入职手续，再由商场人事部组织上岗前培训。主要培训员工的纪律性、组织性及其吃苦耐劳精神;了解商场的有关制度;商品基本知识、礼仪道德、服务规范等，培训时理论与实际相结合。

超市员工制度 篇五

　　一、 员工签到及请假规定:

　　1、 员工早上需提前15分钟到岗签到，其余时间需提前5分钟到岗。如果有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人，由部门领导人通知店长，否则按迟到处理，迟到5分钟内罚款5元，10分钟内罚款10元……迟到30分钟以上者按旷工半天处理。旷工半天，免当日全部工资或辞退，旷工一天，免两天工资或辞退。

　　2、 员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人的签到本上。病假超过3天的，须向总经理请假批准。

　　3、 员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上者，须直接向总经理请假批准。

　　二、 员工工作时间及休假的规定:

　　1、 员工实行倒班制，工作未干完的情况下，需干完工作后方可下班，否则按旷工半天处理。如遇促销活动、收货或盘点等特殊情况需要加班时，必须服从领导安排，不服从安排的将予以辞退。

　　2、 员工每月休假2天，每超过一天免去当月奖金的二分之一，无奖金的免去1.5天的工资。

　　三、 防损防盗的规定:

　　1、 员工必须在指定地点更换衣服。任何员工不得将私人物品带入超市，也不得将超市内商品私自拿出超市，否则按偷盗处理。

　　2、 员工使用更衣箱需领导指定，任何人不得私自更换。任何人不得在更衣箱内存放店内商品中，如有特殊情况需要存在的，须由店长批准，否则按偷盗处理。

　　3、 员工平时出入超市一律走出口，并主动向划票人员出视购物小票及随身物品。

　　4、 员工在工作中由于过失造成商品损坏的，须照价赔偿，故意损坏商品的须按商品的10倍赔偿并予以辞退。

　　5、 员工如有偷盗商品的，按商品价值的100倍以上罚款或移交公安机关处理。

　　6、 员工在工作中，需加强店内防盗工作。如本组商品盘点超过千分之2.3将免去本组的全部奖金用于弥补商品损失，直到补齐为止。注:各组员工都该列出本组内易丢失的物品，每天清点并与库存进行核对，发现问题及时向店长反映。

　　7、 员工在超市吃喝商品的一律按偷盗处理。

　　四、 员工在工作中的注意事项及规定:

　　1、 员工在工作时间内一律不得接打私人电话，如有特殊情况需经领导批准到办公室内接打。

　　2、 员工在工作时间内不得购物，购物一律在下班后方可，晚上可在下班前10分钟内购物。员工购物一律到指定收款台交款。

　　3、 员工不得在超市内坐着工作或休息。

　　4、 员工不得在超市及库房内吸烟看书报。

　　5、 员工不得空岗，如有事需要出超市需通知相关领导并在门口做好登记。

　　6、 员工不得在工作时间内吃饭或休息，如有特殊情况须经店长批准后方可。

　　7、 员工在超市及库房内不得扎堆聊天。在卖场内不得揣兜抱胸，不得依靠货架。

　　8、 员工在工作中不得接待亲友会客长谈。

　　9、 员工的私人物品一律放在更衣室内或店长指定地点。

　　10、 员工不得结伴上厕所。

　　以上规定如有违反处于20—50元以上罚款，情节严重的将予以辞退。

　　11、 员工之间必须搞好团结，不得打架骂人，有事须向领导反映处理。打架骂人的一律予以辞退并免开当月工资。

　　五、 关于服务的规定:

　　1、 公司视供货商及顾客为上帝，员工必须尊重供货商及顾客。如有与其打架的一律予以辞退并免开当月工资。

　　2、 任何员工在工作中必须做好对顾客的周到服务，对顾客提出的问题必须耐心解答，不准说不知道或不清楚。

　　3、 看到顾客手拿商品时须主动给顾客拿购物筐或购物车，帮助顾客。

　　4、 我们的原则是顾客永远是对的，员工如果被顾客投诉，一律将受到处罚或予以辞退。

超市员工制度 篇六

　　1.上班时间以班表为准，违者按考勤制度处罚

　　2.上班时间未经店长同意，擅自离岗、串岗，扣10元/次;

　　3.上班时间未经店长同意，擅自调班，扣10元/次;以上三点店铺管理人员有违着双倍处罚;

　　4.所有店铺每班次必须提前15分钟到铺休整，保证工作状态;

　　5.上下班必须本人打卡，代人打卡者每次罚50元，当事人每次罚100元，并以双方当事人旷工一天计算;

　　6.充电时间不得超过45分钟，违者扣5元/次;

　　7.除非工作需要，入仓时间不得超过5分钟，违者扣5元/次;

　　8.同事突然生病需请假必须要有医生证明或药房购物小票(标准时间)，没有相关内容作旷工处理，并扣50元/次;

　　9.正式员工上班严禁穿着其它竞争品牌的服装，鞋子。违者20元一次。试用期员工店铺要拿我们的衣服给实习员穿，在达到要求后第一时间申请工衣、工鞋。