建材市场导购员岗位职责(通用5篇)

建材市场导购员岗位职责 篇一

建材市场导购员是建材市场中非常重要的职位之一，他们负责引导顾客选择合适的建材产品并提供专业的建议。下面是建材市场导购员的具体岗位职责。

首先，建材市场导购员需要对建材产品进行全面的了解和研究。他们需要了解市场上各种不同类型的建材产品的特点、性能和用途，并且要了解不同建材产品的价格区间和市场竞争情况。只有对建材产品有深入的了解，导购员才能够更好地为顾客提供专业的建议和服务。

其次，建材市场导购员需要与供应商和销售团队保持良好的沟通。他们需要及时了解和掌握市场上新推出的建材产品，并与供应商进行沟通，了解产品的优势和特点。同时，他们还需要与销售团队进行密切合作，了解市场需求和顾客偏好，以便提供更准确的建议和服务。

第三，建材市场导购员需要与顾客进行有效的沟通和交流。他们需要主动与顾客接触，了解顾客的需求和要求，并根据顾客的需求为其推荐合适的建材产品。导购员需要耐心地解答顾客的问题，提供专业的建议，并根据顾客的反馈不断改进自己的服务水平。

第四，建材市场导购员需要负责建材产品的销售和售后服务。他们需要积极主动地推销建材产品，促成交易的达成。同时，在售后服务方面，导购员需要与顾客保持联系，了解顾客对产品的使用情况和意见反馈，并及时解决顾客的问题和困扰，以保证顾客的满意度和忠诚度。

最后，建材市场导购员需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。他们需要关注建材市场的最新动态，了解行业发展趋势，并通过参加培训和学习课程来提升自己的销售和服务能力。只有不断学习和积累经验，导购员才能够更好地适应市场变化，提供更高质量的服务。

总结起来，建材市场导购员的岗位职责包括了解建材产品、与供应商和销售团队沟通、与顾客进行交流和推销建材产品、提供售后服务以及不断学习和提升自己的专业知识和技能。只有具备这些职责，导购员才能够更好地为顾客提供优质的服务，促成建材产品的销售。

建材市场导购员岗位职责 篇二

建材市场导购员是建材市场的重要一员，他们的工作职责直接关系到顾客的购物体验和建材产品的销售情况。下面是建材市场导购员的具体岗位职责。

首先，建材市场导购员需要熟悉各类建材产品的特点和用途。他们需要了解市场上各种建材产品的性能参数、施工要求以及使用方法等，以便能够为顾客提供准确的建议和服务。导购员需要不断学习和了解建材产品的最新信息，以保持自己的专业素养和竞争力。

其次，建材市场导购员需要与供应商保持良好的合作关系。他们需要与供应商及时沟通，了解建材产品的供应情况和价格变动，以便能够及时向顾客提供最新的产品信息和价格优惠。同时，导购员还需要与供应商协商解决售后问题，确保顾客的权益得到保障。

第三，建材市场导购员需要与顾客进行有效的沟通和交流。他们需要主动接触顾客，了解顾客的需求和偏好，并根据顾客的需求为其推荐合适的建材产品。导购员需要耐心解答顾客的问题，提供专业的建议，并帮助顾客解决购买过程中遇到的问题，以提高顾客的满意度和购买意愿。

第四，建材市场导购员需要负责建材产品的销售和售后服务。他们需要积极主动地推销建材产品，与顾客协商达成交易，并确保交易的顺利进行。在售后服务方面，导购员需要与顾客保持联系，了解顾客对产品的使用情况和意见反馈，并及时解决顾客的问题和困扰，以保证顾客的满意度和忠诚度。

最后，建材市场导购员需要不断学习和提升自己的销售技巧和服务能力。他们需要关注建材市场的最新动态，了解市场竞争情况和顾客需求的变化，并通过参加培训和学习课程来提升自己的专业知识和技能。只有不断提升自己，导购员才能够更好地适应市场变化，提供更优质的服务。

综上所述，建材市场导购员的岗位职责包括熟悉建材产品、与供应商合作、与顾客沟通和推销建材产品、提供售后服务以及不断学习和提升自己的专业知识和技能。只有具备这些职责，导购员才能够更好地为顾客提供优质的服务，促成建材产品的销售。

建材市场导购员岗位职责 篇三

　　岗位职责

　　1、不断学习专业知识，提升专业技能，完成个人销售目标，实现团队销售目标

　　2、负责展厅客户的来访接待工作，根据客户的装修需求，帮助客户选择最适合的产品（橱柜、衣柜、家具），最终促成销售

　　3、负责日常客户的维护，处理客户异议

　　4、配合业务部、设计师、安装、客服等其他部门服务客户，做到让客户满意并转介绍或二次消费

　　5、负责客户信息、购买进度、档案的登记归档，并形成报表

　　6、负责展厅产品的摆放、维护、清洁、整理以及保管

　　7、协助组长、店长完成店面的其他工作事项

　　8、完成公司、上级安排的其他工作事项

　　任职要求：

　　1、高中及以上学历，市场营销等相关专业毕业

　　2、1年以上销售经验，具备良好的沟通能力和较强的服务意识

　　3、拥有家居建材行业橱柜、衣柜销售经验者优先考虑

　　4、具有强烈的进取心、责任心，乐观豁达，能承受较大的工作压力，善于发挥主观能动性

建材市场导购员岗位职责 篇四

　　岗位职责

　　(1)每天负责展厅责任区域内的样品清洁和保养，每周五对样品进行全面检查，如发现问题应及时报修；负责装饰品摆放整齐、宣传物料工具及时复位；着装整齐，精神饱满，仪态优美，时时维护本店的形象。

　　(2)热情周到地接待进店的每一位顾客并用心介绍，不得对顾客冷漠、不礼貌、不尊重；熟悉产品知识及交货期，总结每次接待客户的分析谈单的收获与不足，及时将销售中的问题告知店长。

　　(3)负责对跟进的顾客实行跟单到底，有效进行分类管理与跟踪管理，并且推进订单的进度直至订单最终完成；实行表格化记录管理，按管理要求对顾客的信息进行统一登记，确保信息准确无误无遗漏。

　　(4)做好与设计师、安装师的订单交接，树立主动为顾客服务的`意识；主动定期做电话售后回访工作。

　　(5)不得随意对顾客进行规定以外的承诺，如需特殊让利或承诺需经过店长批示方可执行。

　　(6)与业务人员紧密配合，和装修公司保持良好的合作关系，实现增加客流、多销售的目的；建立良好的客群关系，把顾客当成朋友，让朋友发展新用户，让朋友成为橱柜品牌的宣传员和推广员。

　　(7

)按时参加店内每周一的销售技巧培训及销售议题探讨；每周五需巩固练习产品专业知识及上公司网站了解信息；周一例会必须提出影响本周销售的两个关键问题。

　　(8)执行公司领导以及店长安排的其他工作。

　　能力要求

　　熟悉公司橱柜产品的专业知识。

　　懂家装流程与装修的基础知识。

　　懂简单的设计软件操作与橱柜设计原理。

　　懂基本的安装流程与安装知识。

　　对建材代理行业前五品牌有一定了解。

　　要良好观察能力、沟通能力与现场应变能力。

　　把握顾客购买心理的能力。

　　良好的自我管理和学习能力。

建材市场导购员岗位职责 篇五

　　（1）主动询问顾客对商品的兴趣和爱好；

　　（2）帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；

　　（3）向顾客介绍商品的特点；

　　（4）注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到；

　　（5）严守公司经营政策，产品售价折扣；

　　（6）不得接受客户礼品盒招待；

　　（7）工作时间不能办私事；

　　（8）不得攻击、轻视其他公司品牌；

　　（9）反馈客户对产品质量的反应；

　　（10）对客户价格的反馈；

　　（11）市场需求量的反映；

　　（12）对其他品牌的反映和销量；

　　（13）同行竞争对手的动态信息；

　　（14）客户抱怨情况及新产品调查；

　　（15）提出改进质量，营销方法和价格等方面的建议；

　　（16）整理客户的销售资料；

　　（17）了解企业经营理念，企业文化以及销售商品的特点；

　　（18）学习掌握一定的销售礼仪与技术；

　　（19）做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序.