职场人际关系技巧(精彩6篇)

职场人际关系技巧 篇一

职场中的人际关系对于一个人的工作表现和职业发展至关重要。良好的人际关系可以帮助我们建立信任、合作、共赢的工作关系,提高工作效率和满意度。而不良的人际关系则可能导致沟通障碍、冲突和职业瓶颈。以下是一些提升职场人际关系的技巧,希望对大家有所帮助。

1.建立积极的工作态度

积极的工作态度是建立良好人际关系的基础。无论遇到什么困难和挑战,都要保持乐观和积极的心态。这不仅能够使自己更加愉快地工作,也能够感染他人,建立更好的工作氛围。

2.倾听和尊重他人

在与同事、上级和下属的交流中,倾听和尊重是非常重要的。倾听他人的意见和想法,尊重他人的权威和专业知识,能够建立起互相信任的工作关系。同时,也要学会接受他人的批评和建议,不要轻易发脾气或抱怨。

3.建立良好的沟通渠道

良好的沟通是解决问题和避免冲突的关键。建立起良好的沟通渠道,能够使信息流动更加顺畅,减少误解和矛盾。在与他人交流时,要清晰明确地表达自己的意思,同时也要积极倾听对方的观点,共同寻求解决问题的办法。

4.培养团队合作意识

在职场中,团队合作是非常重要的。要学会与他人合作,建立互相支持和协作的关系。在团队中,要明确分工和责任,积极参与讨论和决策,避免个人主义和争功夺利的行为。

5.处理冲突和压力

在职场中,冲突和压力是难以避免的。要学会妥善处理冲突,保持冷静和理智,寻求双赢的解决办法。同时,也要学会应对压力,保持良好的心态和情绪,避免对他人发泄或自我压力过大。

总之,良好的人际关系是职场成功的重要因素之一。通过建立积极的工作态度、倾听和尊重他人、建立良好的沟通渠道、培养团队合作意识以及处理冲突和压力,我们可以提升自己的人际交往能力,建立良好的人际关系,从而在职场中更好地发展和成长。

职场人际关系技巧 篇二

职场中的人际关系对于一个人的职业发展和个人成长非常重要。良好的人际关系可以帮助我们获得更多的机会和资源,提升自己的影响力和能力。以下是一些提升职场人际关系的技巧,希望对大家有所帮助。

1.建立真诚和信任的关系

在与他人交往中,建立真诚和信任的关系是非常重要的。要保持诚实和真实,不做虚伪和欺骗的行为。同时,也要尊重他人的隐私和权利,避免侵犯他人的利益。

2.学会表达和接受感激之情

在职场中,感激之情是建立良好人际关系的重要因素之一。要学会对他人的帮助和支持表示感谢,让他们感受到自己的重视和认可。同时,也要学会接受他人的感激之情,以平等和友善的态度对待他人的赞美。

3.建立自信和积极的形象

在与他人交往中,自信和积极的形象是非常重要的。要保持良好的仪表和形象,表现出自己的专业和能力。同时,也要学会自信地表达自己的意见和观点,展现自己的独特魅力和价值。

4.学会倾听和沟通

在与他人交流中,倾听和沟通是非常重要的技巧。要学会倾听他人的意见和想法,理解他人的需求和期望。同时,也要学会清晰明确地表达自己的意思,避免产生误解和矛盾。

5.建立积极的合作关系

在职场中,合作是非常重要的。要学会与他人合作,建立互相支持和协作的关系。在团队中,要明确分工和责任,积极参与讨论和决策,共同寻求解决问题的办法。

通过建立真诚和信任的关系、学会表达和接受感激之情、建立自信和积极的形象、学会倾听和沟通以及建立积极的合作关系,我们可以提升自己的人际交往能力,建立良好的人际关系,从而在职场中更好地发展和成长。

职场人际关系技巧 篇三

  我们常听说“怀才不遇”,这样现象的存在与时代、机会有关系,更与当事人是否世事洞明,人情练达有着莫大的关系。在实习过程中处理好人际关系,不仅能营造和谐的工作氛围,提高工作效率,而且能更好地展示实习者的才华,获得他人的青睐。在分类介绍如何处理人际关系前,先说五条总的法则:

  黄金法则一:微笑,是最美的表达

  我们常说,微笑是最美妙的表情,是最美好的名片。它能给人以自信,给人以坚强,给人以温暖,在交往中让人感到亲切,稳重,可信赖。

  面对一个对你有戒备的人,长期的微笑,温和的态度,可以改善关系,打开心扉;面对一件令你尴尬的事,微笑可以化解误会,缩短距离,调节气氛。微笑,不需要多大的能力,需要付出的只是真诚,要用心地对待身边的人和事,发自内心地微笑,才能达到美好的效果。

  微笑训练法:眼角上提,眉头舒展,我们说要眉开眼笑;嘴角上翘,摆出“一”字的口型,用力抬高嘴角两端。总之,面对镜子,你的微笑然你感到自信、开朗、自然,这就是你最好的笑容,保持。

  黄金法则二:换位,是最好的思考

  在人际交往中出现的问题,无非就是观点不同、意见不合、情趣不投造成的矛盾。解决的关键在于“理解”,无论面临什么样的问题,只要设身处地、将心比心地尽量了解并重视他人的想法,就能更容易地与他人和谐相处了。

  要想在人家交往中获得他人信任,最好的途径是去体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题。

  当你面对一个不认同的对象时,首先要学会深入自己的内心,发现不认同他的原因。其次,要跳出自己的角度,深入到他的角度思考,理解他行为的原因。最后,把这种理解传递给他,同时也可以引动他换位思考并进行自我审视。

  黄金法则三:倾听,是最强的诉说

  从心理学角度来讲,善于倾听会使对方心情愉悦,会换来对方的理解和信任。

  在人际交往的过程中,总会有人在听,有人在说,而绝大多数人都喜欢扮演说的角色,渴望表达,渴望被倾听,开心的事喜欢拿出来分享,不开心的事,希望得到别人的帮助来排解。

  其实,当一名听众会让你有更大的收获。因此要学会听话:

  要学会听信,不管是朋友的感受,领导的要求还是客户的建议,都需要用心去聆听。

  要学会听人,从别人说话的内容、语调、神态,了解他的需要、态度和性格,以更好地建立联系。

  要学会听声,聆听不是一味地干听,要从他的声调中理解什么时候需要你的反应,你要表示出尊重,表示出对其谈话内容的兴趣,并能不时地通过眼神、语言、肢体进行交流和反馈。

  黄金法则四:吃亏,是最深的享福

  中国有句话叫“吃亏是福”,但是在现在的职场中存在着“没占到便宜就算吃亏”现象,比别人少干了点,比别人早走了会,比别人轻松了些,都会沾沾自喜,殊不知“贪小便宜吃大亏”的道理。

  人家交往的过程是个互相接触、互相了解的过程,多些付出,少些索取,多些投入,少些计较,会给人以勤劳、善良、可靠的感觉,也会为建立稳固的人际关系打下基础。

  认真而不计较小利,以他人帮助我们的心去帮助他人,乐于把有限的资源和大家共享,这样的人脉之树才会根深叶茂。

  黄金法则五:过头,是最大的不及

  过犹不及,这是我国最早的智慧之一。为人处世应当不偏不倚,不走极端,这是正确的思想方法。凡事把握好一个“度”,别做过了头,别太过分,这是一种科学态度和人生智慧。

  微笑有度,不分场合,不分时间,事事微笑,给人的印象就不是和善、亲切了;

  换位有度,完全站在别人立场,丧失自我,同样获得不了他人的信任;

  倾听有度,一味地听,没有观点,没有反馈,没有表达,这样的交流不利于和谐人际关系的建立;

  吃亏有度,别人的活都自己干,别人的事都自己扛,别人的错都自己顶,那这样的人只能是一个没有原则的老好人;

  幽默有度,不能玩笑过头;说话有度,不能不合时宜;尊重有度,不能丢失自尊……

  把握好个中尺度,赢得一个健康的人际关系网络。

  (1)如何处理好与领导的关系?

  对象分析:有权力,掌控着企业或者部门的发展,掌握着你的职位、待遇;有能力,知道你在做什么,知道你在想什么;有实力,不容轻视,更不容忽视。因此,对于他要做到:

  尊重:这里的尊重不是指递水递报,点头哈腰;也不限于见面微笑,随叫随到。更多的是内心的一种态度,首先要敬佩你眼前的这个人,他在这个位置上自有他的能力和道理,要去尊重他的意见,多聆听,多记录;其次,尊重落实在行动上就是执行,根据指示要制定出相应的方案,随时汇报,完成后要及时总结,供人参考;此外,在外人面前要尊重他的权威,体现他的位置,做到“紧跟到位而不越位”。

  自重:尊重,不是谄媚,不是无原则的吹捧,不能在尊重别人中丧失自我。首先要有勇敢的心态,不要因为对方的权威就一切都服从、顺从,要适时适地、有分寸地向领导表达自己的看法和意见,没有领导喜欢没有主见的下属;其次要有坚毅的眼神,在尊重他人的同时,让人感受到你自身内在的一种力量和活力,让他感受到你是可信任的;最后,还要有幽默的气质,很多事,很多话不用说的太直白,一个不经意的玩笑,一个傻傻的自嘲,可能就会给对方传递一条重要的信息。

  承担:作为领导,更多地时候是在筹划,是在思考。作为下属要做的就是将这些筹划、思考变成事实,积极主动地去承担责任。大致程序是了解领导意图,与领导探讨目标的可行性,拟定详细的工作方案,工作中的关键节点随时汇报情况,结束后,重点突出、层次清楚地撰写总结,供领导参考。在这过程中,要主动思考,敢于进言,善于提出自己的看法。

  (2)如何处理好与同事的关系?

  对象分析:有竞争,争权,争利,争宠;有合作,同做,共赢,同甘共苦;有比较,不足的地方互相指出,不对的地方互相说明;有借鉴,优秀的地方互相学习,擅长的方面尽力发挥。因此,对于他要做到:

  谦虚:作为进入实习单位的新人,面对老员工,他们身上可能会存在激情欠缺,创新不强,观念落后等缺点,但你要看到的是他们丰富的工作经验、扎实的技术基础,深厚的客户关系。因此要抱着谦虚、学习的心态与同事相处。

  现在社会虽然不提倡韬光养晦、隐藏才华,但是喜欢在大庭广众之下炫耀自己,不仅仅是缺乏涵养的表现,有时候可能正因为自己的炫耀而为自己无形中树立太多的敌对势力,表现的谦虚一点,会获得别的亲近,在必要时刻也会获得他人的帮助。

  每个人都喜欢“面子”,你的谦虚也就满足了别人的“面子”,尤其是表扬他人的时候你可以当着众人的面,批评他人的时候一定要注意回避众人或者通过信件。

  真诚:真实、诚恳,用心去沟通是最容易打动别人的沟通方式。在与同事相处的过程中有几条是特别忌讳的:一是说谎,不管是什么目的的谎言,在他人看来都是伤害,可以说不了解或者不知道,但是不要让谎言破坏了你的人际关系;二是背后议论,言者无意,听者有心,你的话有可能被别有用心的人利用,也有可能以讹传讹,对他人造成不必要的伤害;三是打小报告,你要记住人人讨厌被打小报告,包括你自己;四是拉帮结派,破坏内部团结,影响整体效率。

  在与人交流的过程中,要对人用真心,不要矫情,但是由于同事之间的关系不是很单纯,不要随便地“交心”,将自己的底牌透露给他人。

  帮助:有两个常用词汇,一个叫“锦上添花”,一个叫“雪中送炭”,虽然都是褒义词,但是显然来自后者的帮助会更让人心动。

  当同事遇到困难、遇到问题甚至陷入困境的时候,他身边的人有的敬而远之,有的落井下石,而此时你要做的只是一个热情的笑脸,几句暖心的话语和一些力所能及的帮助,在这种情境下建立起来的感情才是深刻的,形成的人际网络才是牢固的。

  自然,锦上添花也必不可少,同事升迁,家里有喜,你的出现虽然不至于让他感动,但是会让他牢记。

  不论雪中送炭还是锦上添花,都要注意一个时机问题,不要等雪都化了再去送炭,不要等锦都满了再去添花。越早出现在别人需要你的时候,你们的感情会越牢靠。

  (3)如何处理好与客户的关系?

  对象分析:有距离,相对于领导、同事,客户显得有些陌生;有目的,选择他作为你的客户,而不是别人,说明他对你或你的单位而言有益处;有联系,他的工作与你的工作有互通的地方,这是建立有效联系的切入点。因此,对于他要做到:

  美言:与前两者不同,你与前两者的关系是从你进入单位就开始生效的,而与客户的关系需要有一个建立的过程。因此,用美言打动他是很关键的内容。

  赞赏对方可以使对方减少与你之间的隔阂,拉近彼此的距离,进一步加深人际交往。然而,不是所有的赞美听着都舒服,都会起到效果的,因此美言打动他人要注意几个方面:首先,赞美要从其过去取得的成绩或者在现实中的表现赞美起。不要虚空,不要浮夸,不要一见面就说“您真是个好人”,这样的赞美非但起不到效果,反而会让对方提高警惕;其次,赞美要切实把握好度。赞美不是把对方捧得越高越好,不切实际的拍马之能让人厌烦,站在客观的角度,对其进行客观的评价和赞美,会让人心里舒服,且不会让人质疑你的人品。最后,赞美在适当的时候可以加强。在你感觉对方对你的赞美比较认可,没有表现出不自然、反感的时候,你可以进一步进行赞赏,注意要变化语言和方式,不要一个优点左夸右夸,反复无谓。

  除了赞美,在交流讲话中也要注意方式,如何才能把话讲到对方心坎上:首先要随时观察对方的表情和神色,把握自己说话的尺度和玩笑的分寸;其次要学会用温馨的方式表达自己的意愿,不要硬生生地提条件;第三,一定要把握话题的取舍,不要一言不发,也不要滔滔不绝;此外,良好的普通话和清晰的表达也是交流的关键。

  美事:什么样的事算是美事?对于客户来讲,他比较容易做到的事情。与客户沟通的过程中,现提出一个比较简单、容易完成的目标,等他接受了,建立起了稳定的联系后,再向他提出更高的要求,最终实现你最初的目标。

  美人:这里指的美人不是外表的美丽,而是由内散发出的气质,可以吸引人,可以使人产生信任感进而愿意合作。

  首先要做真实的自己,这个和前面讲的待人真诚是一样的,不同的是你要加一点兴奋,一些热情,让人感受到你的活力和做事情的精力;其次,要永远保持友好,使问候成为生活的一部分,千万不要“有事有人,无事无人”,培养对人温和的态度,对人保持热情的问候,但是不要引起别人的反感,更不要占用别人的休息时间或者隐私空间。经常的问候,会使你们的交谈成为比较容易的事情,在促进工作的同时,也促进了个人的感情;最后,要时刻向身边有经验的人学习,多观察,看他们怎么如何与人交流,如何与新客户交谈,如何维持老客户。

职场人际关系技巧 篇四

  1.交接到手的工作努力做好,先积淀实力再谈待遇。给他人留下好印象不仅仅是靠说话来表达的,更重要的是用实际行动来表达。初来乍到一定要以认真的、谦虚的、积极的态度去工作,虽然一开始可能能力和技术达不到,但也不要灰心,不懂就要问,把东西理清楚,积极完成份内的工作。只有先把工作完成好了,别人才会把下一个工作任务交给你,慢慢累积经验实力也提升了。初入职场磨练挣钱的本领更重要。

  2.懂得控制自己的情绪,注意抱怨的场合。善于调整心态、懂得调节自己的情绪对于职业发展来说是非常的重要的。只要心态没问题,就能够很好的度过职场磨合期。身在职场即使感觉到不公平、不满和委屈,也得先让自己冷静下来理清楚思路,如果什么都没有思考就怒气冲冲的去找上司表达你的不满,很有可能也把上司也给惹恼了。想要宣泄工作中的不满也要多多注意场合,不要在工作的正式场合中进行,很有可能他人会把你的不满暗中传达给上司,经常抱怨的人也容易引起他人的厌烦。

  3.不要放弃积极与热情的态度,但要懂得审时度势。当新人进入职场就要像踏入一个新的环境一样,可以先了解清楚公司的文化,办公室里的规矩再做出反应来配合。拥有很强的能力对于职场工作来说是有帮助的,但积极主动的工作也是非常重要的,但这个积极需要把控好度,如果不能够和身边的环境、身边的人际关系配合好,太过于锋芒毕露,会让人感到备受威胁,引起他人的反感。积极主动的、充满正能量的人更招人喜欢,也是事业成功必备的工作态度,但我们身在职场,初入职场之时,凡事还是需要多一份的冷静,多一份的低调。

  职场人际关系与沟通技巧

  一、要学会控制自己的逆反情绪

  人在听到和自己观点不同意见的时候,本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下,就很难清醒地分析对方的观点,听不进去对方说的任何话语。这个表现往往在讨论会议中,或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人,往往的表现是,别人刚说完自己的观点,他就跳起来反驳,而且言辞激烈。

  这样的人给旁观者的感觉是,这个人不善于控制自己的情绪,固执己见,不善于听进去别人的话,自负自大,可能很聪明,很能干,但是会让人有惧怕接触的心理。

  我处理这样的问题的时候,首先是自我调节一下情绪,稳定几分钟,把上来的逆反情绪平息下去。然后带着平和的心理去听别人的意见。当听到其他意见的时候,我首先会仔细听,他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法会出现什么样的负面后果?他是否有预案?他说我的缺点,是不是我真的存在?是否有误会?如果是误会我应该如何解释?我一般会对对方指出的我的缺点,首先表示感谢。我会说:“谢谢你的直率,因为我有很多缺点自己看不到,需要有人帮我纠正,这样我以后才能知道怎么改正这些缺点。”如果需要解释的误会,我会用最短的时间解释清楚。

  二、要学会客观地看待别人的优点,并且客观地看待自己的缺点

  每个人都有自负的心理。我也不例外。这个心理表现在在别人背后说别人的“毛病”,都觉得在某个方面,那个被说的人不如自己。

  在职场中,最容易造成这个现象出现的时候,就是有人被提升,有人被嘉奖,有人被宣传。这个时候,人的嫉妒心理、自卑加自负的心理,会刺激人的报复欲望,其表现就是要说这个人的“坏话”,来疏解自己的不平衡心态。而当你说的时候,你要清楚地意识到,你有嫉妒心理,说明你不如人家。你可能会觉得你那里都比人家好,为什么不是你?很多人最容易平衡自己的话,就是:他会拍马屁。记住,当你用这句话评论别人的时候,说明了你至少承认了自己的两个缺点:第一自己不会和领导沟通;第二,有嫉妒心。如果你把这样的情绪,散发给同事,那么你就危险了。因为你不知道这些话什么时候就会传到对方耳朵里,或者老板耳朵里,那么你的职业上升就永远停止了。

  因此,在职场中的人要学会正确地平衡自己的不良心态。那就是学会客观地看待别人的优点。比如被提升的人,就是因为会“拍马屁”,你也要承认,那是人家的一种能力,一种在职场中生存的能力。如果自己也能做到,那么就去努力。如果自己做不到,也不要产生嫉妒。那么对待自己因此而不能得到提升,也要心服口服。我体会在职场上做人的原则,和天桥把式的宣传口号有相同的意义:光说不练,那是傻把式。光练不说,那是假把式。又说又练的才是真把式。

  三、要学会反驳别人意见的技巧

  这个在职场中很常见。我的做法就是,我从来不直接反驳。我都是用提问题的方式来让他回答。当然,前提条件是我认真听了他的方案。我会在听的时候,用挑剔的态度去听,也就是找对方方案的漏洞。然后把我的问题记下来。等他结束了,我就会一一提问。如果对方都能有很好地答复和解决。那么我会心服口服。如果他有考虑不全面的,那么我就会提出我的方案。反驳别人的方法,就是不要直接对对方说,你这样是不对的。要用提问的方式让他自己说出来,自己不对;或者找到证据告诉对方,不对在哪里。

职场人际关系技巧 篇五

  第一,能融入到同事的爱好之中去。

  俗话说的好“趣味相投”,只有那些有共同的爱好以及兴趣的人才能走到一起,处到一块。小红所在单位大部分同事都是男性的,中午吃饭时的短暂休息时间,同事们往往会聚集在一起谈天说地,可惜小红总感觉到插不上嘴,起初的一段日子只能在旁边远听。男同事们喜欢谈论的话题无非集中在体育、股票上面,不过他们即使不懂时装的流行趋势,也不妨碍他们与女同事的交流。要想和这些男同事搞好同事关系,首先得强迫自己去接受他们的一些感兴和爱好。于是小红每天开始都“有意识”地关注体育方面的消息和新闻,遇到合适机会甚至还和男同事们一起去看球。小红如事的说:“现在有了共同话题后,和男同事相处容易多了;每次和他们闲聊的过程中,也会把自己在工作中的感受与体会和他们进行交流,我们之间的工作友谊也增加了不少”。

  第二,不随意泄露个人隐私。

  同事们之间的个人秘密,当然带着一些不可告人的或者不愿意让别人知道的隐情;要是同事能将自己的隐私信息告诉你,那只能说明同事对你是足够的信任,你们之间的友谊肯定要超出别人一截,否则她不会将自己的私密全盘向你托出。要是同事在别人嘴中听到了自己的私密被公开曝光,不要说,她肯定认为是你出卖了她。被出卖的同事肯定会在心里不止千遍地骂你,并为以前付出的友谊和信任感到后悔。因此,不随意泄露个人隐私是巩固职业友情的基本要求,如果你连这一点都做不好的话,恐怕再也没有哪个同事愿意和你推心置腹,跟你说悄悄话了。

  第三,不要让你的爱情“挡”道。

  刘女士和王女士是一对无话不谈的好姐妹,两个人自从工作以来,一直住在同一宿舍里,每天一起上班、一起下班,几乎到了形影不离的地步!一次偶然的机会,两人接触到一个各方面条件优越、长得非常帅气的男人,她们几乎在同一时间,对这个男人产生了好感!为了能和帅气男人走得更近,刘女士和王女士突然象变了个人似的,她们不再像以前那样亲密,也不像以前那样总是难舍难分,而是单独行动;后来,两人为了此事,弄得反目成仇,多年的感情就此烟消云散。显然,爱情“挡住”了两人的友情,从她们同时喜欢上那个帅气男人开始,其实就宣布了她们多年的情谊开始走向决裂。因此,作为职业女人,最好独自去处理自己情感生活,在爱情还没有成熟前,即使是你最亲密的朋友,千万不要拖着一起去约会。不然的话,爱情将成为你友情的一个“绊脚石”

  第四,在闲聊的时候应保持一定的距离。

  在把你的公事处理完之后,同事之间在一起相互闲聊是一件再正常不过的事情了;而许多人,特别是男同事在闲聊时,多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广,同时向其他同事传递这样一个信息,那就是:你们熟悉的,我也熟悉;你们不熟悉的,我也熟悉!其实这些自诩什么都知道的人知道的也不过是皮毛而已,大家只是互相心照不宣罢了。而作为女性的你,要是想满足自己的好奇愿望,来打破砂锅地向对方发问的话,对方马上就会露馅了,这样闲聊的时间自然不回太长。这不但会扫了大家的兴趣,也会让喜欢神“侃”的同事难堪;相信以后再闲聊的时候,同事们都会有意无意地避开你。因此,上班的各位女性朋友,在任何一个场合下闲聊的时候,不求事事都明白,问话要适可而止,只有这样你的同事才会乐意接受你,和你成为朋友。

  第五,不要搬弄是非。

  “为什么刘某总是爱和我作对呢?这家伙可真让我烦他!”、“为什么刘某总是和我抬杠,不知道我哪里得罪他了!”办公室里常常会飘出这样的飞短流言;要知道这些飞短流言是职场中的“软刀子”,是一种杀伤性和破坏性很强的武器,这种伤害可以直接作用于人的心灵,它会让受到伤害的人感到非常厌倦不堪。要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言,至少你不要指望其他同事能热衷于倾听。经常性地搬弄是非,会让单位上的其他同事对你产生一种避之惟恐不及的感觉。要是到了这种地步,相信此时的你在这个单位的日子也不会太好过吧,因为那个时候已经没有同事把你当回事了,人们眼里已以忽视你的存在。

  第六,切记要低调处理内部的纠纷。

  在你的长期工作过程中,和同事发生一些小矛盾是很正常的事;不过你在处理这些矛盾的时候,要注意方法,尽量避免让你们之间的矛盾公开和激化。办公场所也是公共场所,同事之间会因工作而产生一些小摩擦,千万要理性处理摩擦事件。不要表现出盛气凌人的样子,非要和同事做个了断、分个胜负。退一步讲,就算你有理,要是你得理不饶人的话,同事也会对你敬而远之,觉得你是个不给同事余地、不给他人面子的人,以后也会在心中时刻提防你,这样你可能会失去一大批同事的支持。此外,那些被你攻击的同事,他们会对你怀恨在心,那么在你的职业生涯中又会多上一个“敌人”。

  第七,千万不要随意伸手向他人借钱。

  同在一个公司的同事对吴静的看法是:一个大大咧咧的人物,无论与同事的关系好还是坏,她都能随便开口向他们借钱。有时同事的确身边没带钱,吴静就会当面埋怨同事不够交情,觉得都是同事一场,借点钱都这么困难,原来同事关系都只是表面功夫;而被借钱的同事觉得友谊出现了杂质,甚至担心自己的钱借给她会不会有去无回哟。特别是有一次,吴静没有如期将钱还给同事,同事立即对她产生了反感,认为吴静作为同事,竟然和她玩这一招,简直太过分了!而吴静认为自己不能按时还钱,不是她的本意,同事之间遇到点困难,难道不应该伸手相援吗?就是由于随意借钱,而不及时还钱的毛病,让吴静很快在同事中间失去了人缘。所以说,在万不得已的情况下,千万要记住不要随意向别人伸手借钱,即使真的没有办法借了钱,也一定要及时归还。

  第八,那些牢骚怨言要远离嘴边。

  有很多的人无论在什么样的工作环境中,总是怒气冲天、牢骚满腹,总是喜欢见一个人就大倒苦水,而再见一个人就苦苦讲述自己的不幸,尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑出一点点办公室友情的假象,不过象祥林嫂般地唠叨不停会让周围的同事苦不堪言。也许你自己把发牢骚、倒苦水看作是与同事真心交流的一种方式,不过过度的牢骚怨言,会让其他的同事感到既然你对这个工作有如此不满的态度,那么为何还不跳槽,去寻找一个自己满意的工作呢?

  第九,在得意的时候千万不要张扬。

  在社会中几乎每个人在自己工作有成绩受到上司表扬或是升职的时候,往往会在上司没有宣布的情况下,就在办公室中飘飘然去四下招摇,或者故作神秘地对关系密切的同事细诉,一旦消息传开来后,这些人肯定会招同事嫉妒,眼红心恨,从而引来不必要的麻烦;当然,除了在得意之时不要张扬外;在失意的时候,也不能在公开场合下来向其他人诉说上司的种种不对,更不能牵连其他同事,否则不但上司会厌烦你,同事们也会对你恼怒,你以后在单位的日子肯定不好过。所以,无论你是在得意或是失意的时候,都不要太过分的去张扬它,不然的话会给工作友谊带来一定的障碍。

  第十,不要私下向上司争宠。

  在公司里如果有人喜好巴结上司,喜欢向上司争宠的话,那么这个人肯定会引起其他同事看不惯而影响同事之间的感情。要是真需要巴结上司的话,应尽量邀多人相约一起去巴结上司。而不要在私下做一些见不得人的小动作,让同事怀疑你对友情的忠诚,甚至还会怀疑你有人格问题,以后同事再和你相处时,就会下意识地提防你,因为他们会担心平常对上司的抱怨会被你出卖,借着献情报而爬上领导岗位。一旦你被发现出卖了同事的话,那么你们之间的友情就宣告完蛋,连想和你交朋友的人都不敢靠你了。

  因此,不在私下去向上司争宠,这一点也是能够确保同事之间友谊长久的一种方法。

职场人际关系技巧 篇六

  职场人际关系的沟通与技巧

  一、要学会控制自己的逆反情绪

  人在听到和自己观点不同意见的时候,本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下,就很难清醒地分析对方的观点,听不进去对方说的任何话语。这个表现往往在讨论会议中,或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人,往往的表现是,别人刚说完自己的观点,他就跳起来反驳,而且言辞激烈。

  这样的人给旁观者的感觉是,这个人不善于控制自己的情绪,固执己见,不善于听进去别人的话,自负自大,可能很聪明,很能干,但是会让人有惧怕接触的心理。

  我处理这样的问题的时候,首先是自我调节一下情绪,稳定几分钟,把上来的逆反情绪平息下去。然后带着平和的心理去听别人的意见。当听到其他意见的时候,我首先会仔细听,他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法会出现什么样的负面后果?他是否有预案?他说我的缺点,是不是我真的存在?是否有误会?如果是误会我应该如何解释?我一般会对对方指出的我的缺点,首先表示感谢。我会说:“谢谢你的直率,因为我有很多缺点自己看不到,需要有人帮我纠正,这样我以后才能知道怎么改正这些缺点。”如果需要解释的误会,我会用最短的时间解释清楚。

  二、要学会客观地看待别人的优点,并且客观地看待自己的缺点

  每个人都有自负的心理。我也不例外。这个心理表现在在别人背后说别人的“毛病”,都觉得在某个方面,那个被说的人不如自己。

  在职场中,最容易造成这个现象出现的时候,就是有人被提升,有人被嘉奖,有人被宣传。这个时候,人的嫉妒心理、自卑加自负的心理,会刺激人的报复欲望,其表现就是要说这个人的“坏话”,来疏解自己的不平衡心态。而当你说的时候,你要清楚地意识到,你有嫉妒心理,说明你不如人家。你可能会觉得你那里都比人家好,为什么不是你?很多人最容易平衡自己的话,就是:他会拍马屁。记住,当你用这句话评论别人的时候,说明了你至少承认了自己的两个缺点:第一自己不会和领导沟通;第二,有嫉妒心。如果你把这样的情绪,散发给同事,那么你就危险了。因为你不知道这些话什么时候就会传到对方耳朵里,或者老板耳朵里,那么你的职业上升就永远停止了。

  因此,在职场中的人要学会正确地平衡自己的不良心态。那就是学会客观地看待别人的优点。比如被提升的人,就是因为会“拍马屁”,你也要承认,那是人家的一种能力,一种在职场中生存的能力。如果自己也能做到,那么就去努力。如果自己做不到,也不要产生嫉妒。那么对待自己因此而不能得到提升,也要心服口服。我体会在职场上做人的原则,和天桥把式的宣传口号有相同的意义:光说不练,那是傻把式。光练不说,那是假把式。又说又练的才是真把式。

  三、要学会反驳别人意见的技巧

  这个在职场中很常见。我的做法就是,我从来不直接反驳。我都是用提问题的方式来让他回答。当然,前提条件是我认真听了他的方案。我会在听的时候,用挑剔的态度去听,也就是找对方方案的漏洞。然后把我的问题记下来。等他结束了,我就会一一提问。如果对方都能有很好地答复和解决。那么我会心服口服。如果他有考虑不全面的,那么我就会提出我的方案。反驳别人的方法,就是不要直接对对方说,你这样是不对的。要用提问的方式让他自己说出来,自己不对;或者找到证据告诉对方,不对在哪里。

  四、要学会尊重别人,不论这个人在公司中处于什么职位

  如果你要在职场中工作得愉快,那么就要和任何人相处得融洽。要懂得尊重任何人。从负责卫生的阿姨、接待,到各个部门的同事。

  我以前到办公室的时候,如果看到阿姨在打扫我的办公室,我都会帮助她,并表示感谢,我的秘书看到我这样对待阿姨,她也同样的对待阿姨;相反,我看到其他经理年轻秘书,很不客气地招呼阿姨干这个,干那个。我就想,这些年轻人真不会做人。结果是,阿姨最爱打扫我的办公室,我办公室里的鲜花换得最勤。这就是相互尊重的结果。同样,我对待任何部门的同事,都是以尊重的态度。我去报销,总是对他们的工作表示理解,并感谢。我中午总是争取和大家坐在一起吃饭,并且说笑。我去生产部催发货的时候,每次都是用特别理解,特别体谅的感激态度。弄得他们都觉得,不立刻给我发货,他们自己心里都过意不去。我会为任何一点小事,对任何一个人表示感谢。因为我知道,即使是他们份内的事情,但是如果你重视了他们的工作,尊重了他们的工作,他们同样也会尊重你的工作。因为人都有被别人认为重要的需要。因此,我要传达给他们的信息就是,他们对我非常重要,他们的工作,不但是履行他们的工作职责,更是对我个人极大的支持、帮助。为此我感激他们,尊重他们,我们可以成为朋友。

  其实对任何人的尊重不是表现给谁看的,是人对自我修养的一种修炼。但是,你自觉地这样做的同时,其实别人也看得到。

  沟通交谈技巧

  (一)应善于运用礼貌语言 礼貌是对他人尊重的情感的外露,是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员,每次出车总是“请”字当先,“谢”字结尾。 如:请哪位同志让个座,照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后,他便立即向让座者说:”谢谢。“再如:”请出示月票:“然后说:”谢谢,请您把月票收 好。“这样,使整个车厢的乘客都感到温暖,气氛和谐,在他的感染下,无人吵架、抢坐。

  (二)请不要忘记谈话目的 谈话的目的不外乎有以下几点:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此,应防止离开谈话目的东拉西扯。-

  (三)要耐心地倾听 谈话,并表示出兴趣谈话时,应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如:微微的一笑,赞同的点头等,都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉,或不时地看手表,伸懒腰等厌烦的表示。-

  (四)应善于反映对方的感受 如果谈话的对方,为某事特别忧愁、烦恼时,就应该首先以体谅的心情说:“我理解你的心情,要是我,我也会这样。”这样,就会使对方感到你对他的感情是尊重的,才能形成一种同情和信任的气氛,从而,使你的劝告也容易奏效。-

  (五)应善于使自己等同于对方 人类具有相信“自己人”的倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如,并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着,要比斜着身子坐着显得对别人尊重。-

  (六)应善于观察对方的气质和性格 如若与“胆汁质”类型的人交谈,会发现对方情绪强烈,内心活动显之于外;与“粘液质”类型的人谈话,会发现对方持重寡言,情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话,会发现对方满在乎,漫不经心。针对不同气质和性格,应采取不同的谈话方式。

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