酒店销售总监岗位职责【最新6篇】

酒店销售总监岗位职责 篇一

作为酒店销售总监，您将担负着管理和领导销售团队，确保酒店实现销售目标的重要职责。以下是酒店销售总监的岗位职责的概述。

1. 制定销售策略和计划：作为酒店销售总监，您将负责制定销售策略和计划。您将根据市场趋势、竞争对手和酒店目标来制定销售目标，并确保销售团队理解和执行这些目标。

2. 管理销售团队：您将领导和管理销售团队，确保团队成员充满动力，并能够达到和超越销售目标。您将负责招聘、培训和发展销售人员，并定期进行绩效评估和激励。

3. 建立客户关系：酒店销售总监负责与重要客户建立和维护良好的关系。您将与客户进行沟通，了解他们的需求并提供解决方案，以确保客户满意度和忠诚度的提高。

4. 销售预测和报告：您将负责监测销售绩效，并进行销售预测和报告。您将定期分析销售数据，评估销售趋势，并向酒店管理层提供有关销售绩效和市场趋势的详细报告。

5. 市场营销活动：酒店销售总监将负责制定和执行市场营销活动，以提高酒店的品牌知名度和销售额。您将与市场部门紧密合作，制定创新的市场推广策略，并监督活动的执行和效果。

6. 与其他部门合作：作为酒店销售总监，您将与其他部门合作，确保销售目标与酒店的整体运营目标相一致。您将与客房部门、会议和活动部门等紧密合作，确保酒店能够提供卓越的客户体验。

7. 市场研究和竞争分析：您将负责进行市场研究和竞争分析，以了解市场趋势和竞争对手的策略。您将收集市场数据，分析竞争对手的销售策略，并根据需要调整酒店的销售策略。

8. 销售培训和发展：酒店销售总监将负责销售培训和发展计划的制定和执行。您将评估销售团队的培训需求，并提供相关的培训和发展机会，以提高销售团队的销售技巧和业绩。

9. 预算和成本控制：作为酒店销售总监，您将负责制定销售预算，并进行成本控制。您将与财务部门合作，确保销售活动和团队的运营在预算范围内。

总之，作为酒店销售总监，您将承担着管理和领导销售团队，制定销售策略和计划，建立客户关系，监测销售绩效，执行市场营销活动以及与其他部门合作等重要职责。您的工作将直接影响酒店的销售业绩和品牌形象。因此，对于这一职位，您需要具备出色的领导能力、销售技巧和市场洞察力。同时，您还需要具备卓越的沟通和协调能力，以确保与客户、团队成员和其他部门的顺畅合作。

酒店销售总监岗位职责 篇三

　　一、负责部门管理架构及人员编制的申报工作。

　　二、负责编制、报审部门年(半年)度工作计划，以及计划执行的检查工作，撰写、申报部门年(半年)度工作总结。

　　三、负责组织部门规范化文件的拟稿与上报工作，贯彻执行已公布的规范化文件，并在实际操作中提出修改意见及建议。

　　四、负责部门上报总经室的文件及业务往来的各类工作表单的签认工作，负责部门工作联系函的签发工作。

　　五、负责安排部门员工的工作，检查、指导部门员工的工作情况。

　　六、负责对部门员工的聘用、转正、任免、奖惩及晋/降职(级)、职务变动、岗位调整、薪资变动、解聘等提出建议。负责部门员工辞职申请报告的审核作。

　　七、负责督导部门员工的专业知识和业务技能培训工作，协助人力资源部开展部门员工的公共知识培训工作。

　　八、负责部门员工的绩效考核工作。

　　九、负责审批部门员工的请(休)假、排班及加班申报工作，检查监督部门员工的出勤状况，签认考勤计资表和考勤异常情况表。

　　十、负责直属下级排班的编制及直属下级调班申请的审批。

　　十一、负责主持部门会议，及时向员工传达公司周例会和各项专题会议精神。

　　十二、负责部门员工合理化建议与意见的收集上报工作，并提出解决方案或改进措施。

　　十三、负责受理部门员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对部门员工的投诉(对本人的投诉除外)。

　　十四、负责部门年度管理费用的预算及控制工作。

　　十五、负责组织酒店年度营销计划的编制、申报和调整工作。

　　十六、负责组织酒店营销计划实施方案的编制、申报、调整、实施监督和效果评估工作。

　　十七、负责组织海悦卡客户回馈方案的编制、申报、调整、组织实施和效果评估工作。

　　十八、负责《营销周报》、《营销月报》、《销售预测分析报告》、《宾客意见反馈情况分析》及各类市场调查报告的统筹撰写和审核上报工

作。

　　十九、负责统筹酒店网站、触摸屏、电梯电视等的信息发布工作。

　　二十、负责主持酒店营销专员会议，协调各营业部门的营销工作。

　　二十一、负责统筹部门的市场调研工作。

　　二十二、负责统筹、督导销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，负责对重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。

　　二十三、负责统筹大型团队、VIP客户的预订、接待工作。

　　二十四、负责客户意见、建议、投诉及其处理结果的审核、上报工作，负责重要客户投诉的受理。

　　二十五、负责督导海悦卡客户信息资料库的建立健全工作。

　　二十六、负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的审核、申报工作。

　　二十七、负责督导酒店分销渠道的比选、申报和效果评估工作。

　　二十八、负责督导酒店各类广告、宣传品的设计、制作、发布及效果评估工作。

　　二十九、负责统筹酒店重大节假日的装饰布置方案的制订、申报、调整和组织实施工作。

　　三十、完成总经室交办的其它工作。

酒店销售总监岗位职责 篇四

　　1.了解国家有关酒店行业管理规定，熟悉国内酒店业发展状况。

　　2.制订市场营销部相关管理规定和工作程序，报总经理批准后执行。

　　3.制订酒店价格政策、酒店推广计划，并呈报总经理批准后组织实施。

　　4.制订并执行酒店VI系统，制作酒店必要宣传品。

　　5.审核酒店公关策划方案。

　　6.审核酒店重大促销计划和方案。

　　7.选择目标客户群体或地区。

　　8.组织酒店大型的营销推广活动。

　　9.开发新客户。

　　10.组织重要客户的接待工作。

　　11.掌握客户和竞争对手信息。

　　12.组织进行商务谈判和客户拜访。

　　13.提出客户资源整合思路。

　　14.协调酒店与客户之间的关系。

　　15.协调酒店与集团的关系。

　　16.协调、解决商务协议纠纷。

　　17.指导、监督、检查下级工作，掌握工作情况及相关数据。

　　18.对所属人员进行绩效考核。

　　19.在必要的情况下向所属下级授权。

　　20.制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并评定其工作。

酒店销售总监岗位职责 篇五

　　1、制定酒店年度市场销售计划。

　　2、负责制定酒店对外销售、招揽客人的计划及其指标，确定本部门销售业务计划的实施细则，确定市场定位及目标市场。

　　3、掌握省内外市场动态，提出调查报告，制定销售广告策略，在全国客源市场上开拓业务，并争取国外的客源市场。

　　4、根据酒店整体销售计划，编制对外开展销售业务的专项资金预算。

　　5、扩大与上级旅游管理部门、中外旅行社、铁路、航空公司及各饭店集团等的纵、横向联系，并与各客户间建立长期稳定的良好协作关系。

　　6、协助执行总经理搞好酒店产品的多种经营，并争取各有关部门的密切配合，开展多形式、多内容的对外宣传与推销工作。

　　7、培训营销人员的业务活动，确保营销人员知识不断更新，技能不断提高。

酒店销售总监岗位职责 篇六

　　1、根据宾馆市场销售计划，按照客源构成的比例要求，完成企业客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标;

　　2、与客户保持密切的业务联系，按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格;

　　3、分析客户心理，了解客户对宾馆设施的要求和各方面的需求，有针对性地进行销售，向营销部经理提供客户信息;

　　4、积极地参加宾馆举办的各种促销活动，开发新客户;

　　5、利用公关技巧和销售技巧，广交各界人士，扩大宾馆影响。开展有计划的销售活动，每次外出销售，都必须写销售报告，为每个客户建立档案，并有计划地发展新客户。