服装门店员工管理制度(优秀6篇)

服装门店员工管理制度 篇一

服装门店员工管理制度是为了规范员工行为、提升工作效率和保障店铺正常运营而制定的一套管理规定。该制度旨在建立一个和谐、稳定、高效的工作环境，提供员工发展的机会和福利，同时确保员工的权益和店铺的利益一致。

一、岗位职责与权责明确

在制度中，明确了每个岗位的职责和权责。店长负责店铺的整体管理和业绩目标的制定；销售员负责顾客咨询、销售和售后服务；库管员负责库存管理和货品调拨等。这样明确的分工可以使员工在工作中知道自己的职责范围，提升工作效率。

二、工作时间与休假制度

员工的工作时间和休假制度在该管理制度中也有明确规定。工作时间根据店铺的运营时间而定，员工需要按时到岗，不得迟到早退。同时，员工也享有法定的年假、病假和婚丧假等休假权益。这样的制度可以确保员工的合法权益，也有利于员工的身心健康。

三、培训与发展机会

店铺为员工提供培训和发展机会，以提升员工的专业能力和职业素养。员工入职后会接受岗前培训，熟悉岗位职责和工作流程；同时，店铺也会不定期组织培训活动，提升员工的销售技巧和服务意识。此外，店铺还鼓励员工参加相关资格考试和职业培训，为员工的职业发展提供支持。

四、绩效考核与激励机制

店铺建立了科学、公正的绩效考核制度，并相应制定了激励机制。绩效考核的指标包括销售业绩、服务质量和工作态度等方面，通过定期评估和考核，以激励员工的积极性和工作动力。店铺还设立了销售提成和年终奖金等激励措施，以奖励出色表现的员工，激发员工的工作热情。

五、纪律与惩处制度

为了维护店铺的正常运营秩序，该管理制度中也明确了纪律与惩处制度。员工需要遵守店铺的各项规章制度，不得违反职业道德和法律法规。对于违纪行为，店铺将采取相应的惩处措施，包括扣除绩效奖金、调整岗位甚至解除劳动合同等。这样的制度可以有效约束员工的行为，维护店铺和员工的利益。

综上所述，服装门店员工管理制度是为了规范员工行为、提升工作效率和保障店铺正常运营而制定的一套管理规定。通过岗位职责明确、工作时间与休假制度、培训与发展机会、绩效考核与激励机制以及纪律与惩处制度等方面的规定，可以建立一个和谐、稳定、高效的工作环境，提升员工的工作积极性和创造力，实现店铺的长期发展目标。

服装门店员工管理制度 篇二

服装门店员工管理制度是为了保障店铺正常运营和员工权益而制定的一套管理规范。该制度对员工的行为、态度和工作要求进行了详细的规定，旨在提升员工的工作效率和服务质量，促进店铺的发展和员工的个人成长。

一、形象与仪容仪表

员工是店铺的形象代表，因此该管理制度对员工的形象和仪容仪表提出了明确的要求。员工需要穿着整洁、得体的工作服，保持良好的仪容仪表，包括整齐的发型、干净的面容和整洁的服饰。这样的形象可以给顾客良好的第一印象，提升店铺的形象和品牌价值。

二、顾客服务与沟通技巧

服务是店铺的核心竞争力，因此员工的服务态度和沟通技巧在该管理制度中也有明确要求。员工需要友好、耐心地为顾客提供咨询、推荐和售后服务，并及时解决顾客的问题和投诉。同时，员工还需要具备良好的沟通技巧，包括倾听、表达和解决问题的能力，以提升顾客的满意度和店铺的口碑。

三、工作流程与标准化操作

为了提升工作效率和减少工作失误，该管理制度对工作流程和标准化操作进行了规定。员工需要熟悉店铺的工作流程，按照标准化操作流程开展工作。例如，销售员需要了解商品信息和销售技巧，库管员需要正确使用库存管理系统和货品调拨流程。这样的规定可以确保工作的顺利进行，提升店铺的整体运营效率。

四、员工福利与权益保障

该管理制度也关注员工的福利和权益保障。店铺会为员工提供合法的工资和福利待遇，并缴纳社会保险和住房公积金等。同时，员工还享有法定的年假、病假和婚丧假等休假权益。店铺还会根据员工的工作表现和发展需求，提供培训和晋升机会，为员工的职业发展提供支持。

五、纪律与奖惩制度

为了维护店铺正常运营秩序，该管理制度中还规定了纪律与奖惩制度。员工需要遵守店铺的各项规章制度，严禁违反职业道德和法律法规。对于违纪行为，店铺将采取相应的惩处措施，包括口头警告、书面警告和解除劳动合同等。同时，店铺也设立了员工表彰和奖励制度，以激励员工的工作积极性和创造力。

综上所述，服装门店员工管理制度通过对员工的形象与仪容仪表、顾客服务与沟通技巧、工作流程与标准化操作、员工福利与权益保障以及纪律与奖惩制度等方面的规定，旨在提升员工的工作效率和服务质量，促进店铺的发展和员工的个人成长。该制度的实施可以建立一个和谐、稳定、高效的工作环境，实现店铺和员工的共同发展。

服装门店员工管理制度 篇三

　　1、上班时统一佩戴工作牌(要求上交相片，立刻制作)，穿店内样衣营业。(可选取库存较多的款式作为样衣穿着)

　　2、随时持续店内外卫生状况(店内地面放包装袋的促销手段除外)，随时对店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐，美观大方，便于选购)。

　　3、上班时持续精神饱满，不允许无精打采。

　　4、顾客进入商店，营业员务必主动招呼客人。顾客离开时，说声“慢走”或“有空再来”等告别语。

　　5、在销售过程中，每位店员都要做到面带微笑，态度真诚。

　　6、工作中发现产品存在质量问题时(如没扣眼，断线，线头过多，破洞等)，能自行修复的能够自行修复。若确实不能修复的严重问题产品，需隔离放置，由公司统一处理。

　　7、注意辩认假币，如收取假币将自行承担。

　　8、店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话，上班绝对不允许玩手机信息，QQ信息聊天。

　　9、收银差错时，应及时改正，并说明原因，无理由差错(数额多与少同等计赔)。

　　10、填写报表每卖出1条裤子都要在报表内准确记录。当日下班时，总结报表内当日总销售额，各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。

　　11、下班前做好安全检查工作，注意切断音响灯光电源，关好门窗，杜绝隐患，确保商店及货品安全。

服装门店员工管理制度 篇四

　　(1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。

　　(2)必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

　　(3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

　　(4)未经公司同意，不得向外泄露公司或店铺的一切资料(尤其是销售额)，否则将根据行政管理制度予以处罚。

　　(5)工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

　　(6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。

　　(7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。

　　(8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

　　(9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。

　　(10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

　　(11)穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

　　(12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。

　　((13)工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。

　　(14)员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。

服装门店员工管理制度 篇五

　　一 、服装店店员规章制度

　　1、 工作时间保持愉快精神，和气待人。

　　2、在店内不得抽烟与喝酒。

　　3、 保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。

　　4、 注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

　　5、 妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。

　　6、 作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。

　　7、 按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。

　　8、 任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。”

　　9、 店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。

　　10、 上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。

　　二 、服装店薪酬奖罚制度

　　1、 店员试用期定为1个月，薪酬为底薪1200+2%销售额提成。

　　2、 店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。

　　3、 薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红

　　(1) 基本工资在半年内定为1200元，每半年调整一次。

　　(2) 每月提成为当月销售额的2%

　　(3) 浮动补贴包括电话补贴，医疗补贴，生日补贴，过节补贴等。其中过了试用期可获得100元的电话补贴，而医疗补贴，生日补贴，过节补贴等则由店主灵活发放。

　　(4) 指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标，若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标，则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。 销售总额目标区间

服装门店员工管理制度 篇六

　　1、导购应认同本店的管理办法及奖罚措施，以本店为荣，自觉维护本店的荣誉、形象和利益。

　　2、因本着多劳多得，不劳不得，用心血、汗水和智慧换取财富。

　　3、导购人员应互相帮助、团结，相互监督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任务，不可互相推诿扯皮。

　　4、导购需按店规穿着导购服装。工作期间可化妆，穿着得体，保持干净利落。

　　5、每天大扫除，营业时间内保持店里、店外干净卫生。

　　6、不可迟到、早退、旷勤，请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假，不可两人同时请假。

　　7待客须热情，微笑倾听，耐心周到引导。无论什么情况都不可以与顾客发生争吵，恶语相加，一旦有类似事情，立即开除并扣发所有工资。

　　8、导购员在上岗前应放下所有的烦恼，杂念，全身心投入工作。不可带着情绪上班。

　　9、没有顾客时要熟悉库存，钻研货品卖点，整理货品摆放。

　　10、导购每月须盘点货物，若出现货品缺欠，由导购按货品批发价分摊到每人赔偿，导购移交货时需检查核验无误。

　　11、若导购辞职，须提前一个月告知店长和公司，店长和公司同意后方可辞职。

　　12、导购员应保守本店的一切秘密，不向任何人透露（包括父母兄弟姐妹和亲朋好友）包括：日、周、月、季、年的营业额；活动中的任何细节和要求以及活动方案；货品的折扣；一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。

　　13、本店员工拿新款，在货源充足的情况下，可享受8.5折优惠。

　　14、导购员应每天背诵店内每一款产品的库存和尺码，做到准确无误。店组长不定时抽查。