培训学校市场部管理制度【实用3篇】

培训学校市场部管理制度 篇一

培训学校市场部管理制度是为了规范和优化市场部门的运作，提高市场部门的工作效率和市场开发能力，实现培训学校的可持续发展而制定的一系列规定和措施。本文将从组织架构、工作流程、绩效考核和培训等方面介绍培训学校市场部管理制度的具体内容。

首先，组织架构是市场部门的基础。培训学校市场部门应该建立合理的组织架构，明确各个岗位的职责和权限，确保各个岗位之间的协作和配合。市场部门应该设立市场经理、市场专员和市场助理等岗位，市场经理负责制定市场开发策略和目标，市场专员负责市场调研和客户拓展，市场助理负责市场活动的组织和协调。同时，市场部门应该与其他部门保持良好的沟通和合作，共同推动学校的发展。

其次，工作流程是市场部门高效运作的关键。市场部门应该建立起完善的工作流程，包括市场调研、市场策划、市场推广和市场分析等环节。市场调研环节主要是通过市场调查和数据分析，了解目标群体的需求和竞争对手的情况，为市场策划提供依据。市场策划环节主要是制定市场开发计划和推广方案，明确目标和措施，并将其落实到具体的市场推广活动中。市场推广环节主要是通过广告、宣传、推广活动等手段，吸引潜在客户，提高品牌知名度和市场份额。市场分析环节主要是对市场开发的效果进行评估和分析，及时调整和改进市场策略和推广方案。

绩效考核是市场部门管理的重要环节。培训学校市场部门应该建立科学合理的绩效考核制度，根据市场部门的工作目标和绩效指标，定期对市场部门的工作进行评估和考核。绩效考核应该包括市场开发的成果、市场推广的效果、市场部门的工作态度和团队合作等方面的评价。通过绩效考核，可以激励市场部门的工作积极性和创造性，推动市场部门的持续发展。

最后，培训是市场部门提高专业素质和业务能力的重要途径。培训学校市场部门应该定期组织各类培训活动，提供专业知识和技能的学习机会。培训内容可以包括市场营销理论、市场调研方法、市场推广策略和团队管理等方面的培训。通过培训，可以提高市场部门的专业水平和竞争力，为学校市场的开发和推广提供更好的支持。

综上所述，培训学校市场部管理制度是为了规范市场部门的工作，提高市场部门的工作效率和市场开发能力而制定的一系列规定和措施。培训学校市场部门应该建立合理的组织架构，明确各个岗位的职责和权限；建立完善的工作流程，提高市场部门的工作效率；建立科学合理的绩效考核制度，激励市场部门的工作积极性和创造性；定期组织各类培训活动，提高市场部门的专业水平和竞争力。只有做好市场部门的管理，才能推动培训学校的可持续发展。

培训学校市场部管理制度 篇二

培训学校市场部管理制度的目的是为了规范市场部门的运作，提高市场部门的工作效率和市场开发能力，为培训学校的可持续发展提供有力支撑。本文将从市场部门的组织架构、工作流程、绩效考核和培训等方面进行详细介绍。

首先，市场部门应该建立合理的组织架构，明确各个岗位的职责和权限。市场部门可以设立市场经理、市场专员和市场助理等岗位。市场经理负责制定市场开发策略和目标，协调各个岗位之间的工作，推动市场部门的发展。市场专员负责市场调研和客户拓展，通过市场调查和数据分析，了解目标群体的需求和竞争对手的情况，为市场策划提供依据。市场助理负责市场活动的组织和协调，包括广告、宣传、推广活动等。各个岗位之间应该密切合作，形成高效的市场团队。

其次，市场部门应该建立完善的工作流程，提高工作效率。市场部门的工作流程可以包括市场调研、市场策划、市场推广和市场分析等环节。市场调研环节主要是通过市场调查和数据分析，了解目标群体的需求和竞争对手的情况，为市场策划提供依据。市场策划环节主要是制定市场开发计划和推广方案，明确目标和措施，并将其落实到具体的市场推广活动中。市场推广环节主要是通过广告、宣传、推广活动等手段，吸引潜在客户，提高品牌知名度和市场份额。市场分析环节主要是对市场开发的效果进行评估和分析，及时调整和改进市场策略和推广方案。通过清晰明确的工作流程，可以提高市场部门的工作效率和协作能力。

绩效考核是市场部门管理的重要环节。市场部门应该建立科学合理的绩效考核制度，根据市场部门的工作目标和绩效指标，定期对市场部门的工作进行评估和考核。绩效考核应该包括市场开发的成果、市场推广的效果、市场部门的工作态度和团队合作等方面的评价。通过绩效考核，可以激励市场部门的工作积极性和创造性，推动市场部门的持续发展。

最后，培训是市场部门提高专业素质和业务能力的重要途径。市场部门应该定期组织各类培训活动，提供专业知识和技能的学习机会。培训内容可以包括市场营销理论、市场调研方法、市场推广策略和团队管理等方面的培训。通过培训，可以提高市场部门的专业水平和竞争力，为学校市场的开发和推广提供更好的支持。

综上所述，培训学校市场部管理制度的建立是为了规范市场部门的工作，提高市场部门的工作效率和市场开发能力。市场部门应该建立合理的组织架构，明确各个岗位的职责和权限；建立完善的工作流程，提高市场部门的工作效率；建立科学合理的绩效考核制度，激励市场部门的工作积极性和创造性；定期组织各类培训活动，提高市场部门的专业水平和竞争力。只有做好市场部门的管理，才能推动培训学校的可持续发展。

培训学校市场部管理制度 篇三

培训学校市场部管理制度

　　在不断进步的社会中，制度对人们来说越来越重要，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，下面是小编整理的培训学校市场部管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　（1）市场部经理

　　直属上级：校长或主管副校长。

　　主要工作：根据市场信息的变化为学校制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划（促销等手段）负责协调部门内部与其他部门之间的合作关系，并执行并完成学校制定的招生计划。

　　岗位职责：

　　01、全面计划、安排、管理市场部工作。

　　02、根据招生计划，制定年度营销策略和营销计划。

　　03、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。

　　04、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。

　　05、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

　　06、配合人力资源部对市场部人员的培训、考核、调配。

　　07、拟订并监督执行市场规划与预算。

　　08、拟订并监督执行促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。

　　09、根据招生计划，制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。

　　10、对市场进行科学的预测和分析，并为招生工作做出准备。

　　11、拟订并监督执行市场调研计划。

　　12、制定各项费用的申报及审核程序。

　　职位要求：

　　1、对培训市场较深刻的了解和认知；

　　2、有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；

　　3、有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；

　　4、工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力；

　　5、高度的工作热情，良好的团队合作精神；

　　6、较强的观察力和应变能力。

　　（2）市场部策划主管

　　直属上级：市场部经理。

　　主要工作：制定、实施各项市场调研计划以及市场调研项目，根据招生计划为学校制定战略规划并书写所有的大型策划文案（负责学校长远战略规划以及学校年度、季度、月度的所有市场营销策划工作）。

　　岗位职责：

　　01、制定市场调研计划，组织策划市场调研项目，收集各类市场情报及相关行业政策与信息；

　　02、建立健全营销信息

　　03、协助市场部经理制定各项市场营销计划；

　　04、组织进行宏观环境及行业状况调研，对学校内部及外员学员的调研；

　　05、编写方案设计报告、实施方案报告；

　　06、设计、建立与维护学校品牌的定位，设计与实施具体市场方案；

　　07、组织、编制大型市场规划、设计方案；

　　08、对同业伙伴行业规模、教学特色、宣传手段、近期动态等进行调查，对资料内容评估，研究出相应对策。

　　职位要求：

　　1、熟练掌握调研方法与分析工具；

　　2、熟练掌握市场研究项目的设计、管理、研究和客户服务；

　　3、具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神；

　　4、积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。沟通协调能力强；

　　5、工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨；

　　6、熟悉学校培训项目及相关的市场行情；

　　7、能够独立组织制定市场规划、市场招生策略等工作；

　　8、有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验；

　　9、熟练操作办公软件；

　　10、独立工作能力和团队合作精神，具有较强的表达、理解与公关能力；

　　11、积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。

　　（3）招生主管

　　直属上级：市场部经理。

　　主要工作：根据学校的计划，做出年、季、月的招生计划，并全面负责学校的招生工作。

　　岗位职责：

　　01、掌握招生工作有关政策规定；

　　02、执行并完成学校制定的招生计划；

　　03、参与编撰招生宣传材料；

　　04、做好招生宣传工作，对下属招生专员的管理；

　　05、协助做好新生录取工作；

　　06、完成领导交办的其它工作。

　　职位要求：

　　1、熟悉学校招生工作流程；

　　2、工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨；

　　3、有多年招生或者营销经验，有相关教育机构工作经验者优先；

　　4、良好的沟通和协调能力良好的口头表达能力；

　　5、熟练操作办公软件；

　　6、工作态度踏实，能吃苦耐劳。

　　（4）宣传企划主管

　　直属上级：市场部经理。

　　主要工作：负责全面推动企业文化、宣传的建设工作。制定学校年度宣传广告计划。

　　岗位职责：

　　01、负责学校学校品牌宣传的建立与维护；

　　02、负责企业文化活动方案的制订与组织实施；

　　03、各类宣传、会议活动的组织、策划和实施；

　　04、负责学校所有文化宣传媒介的策划、编辑、出版和维护，并定期汇总、采写、编辑、上报宣传稿件；

　　05、负责学校发展史资料的收集、整理；

　　06、负责竞争品牌广告信息的搜集、整理，行业推广费用的分析，主持制定不同时期的广告策略，制定年、季、月度广告费用计划；

　　07、进行广告检测与统计，并保持与市场调研主管的业务沟通。

　　职位要求：

　　1、思维敏捷，文笔流畅，深厚的文字功底；

　　2、熟悉学校企业文化建设的概念及其操作；

　　3、熟悉学校文化媒介的建设及其维护；

　　4、具有良好的沟通、创新、学习能力和团队合作意识；

　　5、熟练掌握相关办公软件；

　　6、有宣传策划专业品牌推广经验，可以根据学校不同时期的营销目标规划宣传策略。

　　（5）策划人员

　　直属上级：市场策划主管。

　　主要工作：在直属上级的指导下，根据学校内外环境条件和发展战略，提出学校经营思路和策略的多个方案，供领导比较优选。

　　岗位职责：

　　01、具体执行策划方案。

　　02、参与市场调研、情报收集、分析与预测，不断主动提出经营发展的建议和设想，指出发展方向。

　　03、汇总学校咨询专家的建议和员工的.合理化意见，对其进行筛选和评估，组装成系统化的经营改进方案和专题报告。

　　04、深入学校内部调研诊断，找出经营中存在的问题和弊病，提出改进方案，并追踪其效果。

　　05、向主管递交方案执行情况报告。

　　06、在调研的基础上，起草策划方案。

　　职位要求：

　　1、从事活动策划工作两年以上，并独立开展过大型活动策划工作；

　　2、负责大型活动策划，编写、实施方案设计报告，并协调执行；

　　3、良好的语言表达能力，文案写作能力，团队合作能力；

　　4、熟练掌握计划、预算、执行的细节特点及操作管控流程；

　　5、熟练应用各类办公软件，有知名媒体、策划学校、展览学校等工作经验，有独立操作大型公关、文化活动经验者优先。

　　（6）市场调查人员

　　直属上级：市场策划主管。

　　主要工作：协助上级领导收集息同行业动态，形成系统的分析报告，为学校的管理层提供决策支持。同时配合本部门对学校规划提供合理化建议。

　　岗位职责：

　　01、收集市场情报及相关行业政策与信息。

　　02、针对企业实际问题就解决思路和方案与学员进行沟通。

　　03、在必要情况下指导和改进调研流程和方法。

　　04、监控调研流程和数据与信息质量，确保调研工作符合学校要求。

　　职位要求：

　　1、有一定的市调工作经验。

　　2有一写作能力，观察能力、分析能力强。

　　3、熟练操作办公软件，熟悉数据分析工具。

　　（7）招生专员

　　直属上级：招生主管。

　　主要工作：协助项目经理完成销售目标。负责招生工作的具体实施。管理兼职校园招生代理。

　　岗位职责：

　　01、接待来人、来电、来信咨询的学员及其家长。

　　02、策划、参与市场宣传、展示活动，并完成规定招生指标。

　　03、负责与客户的日常联络和沟通工作，进行管理培训课程的销售、客户资04、资料的搜集、整理和建档工作。

　　05、建立有效的招生渠道。

　　职位要求：

　　1、有一定的教育培训电话销售推广行业经验。

　　2、具备较强的语言表达能力，性格开朗、思维敏捷、应变能力强，工作责任心强，有敬业精神，能吃苦耐劳且具备不断学习的能力。

　　3、做过培训学校或大中等专科学校招生咨询工作及有培训学校渠道优先考虑。

　　4、具备团队精神，积极乐观的工作态度，良好的服务意识，高度的责任感，并适应在高强度压力下工作。

　　（8）兼职招生代理

　　直属上级：招生专员。

　　主要工作：在指定校园内做好对本学校的宣传工作，以及招生。

　　岗位职责：

　　01、在校园内做好宣传工作，包括派发宣传页（有报酬）、联系各院系相关负责人宣传工作；

　　02、与潜在学员沟通，引导课程销售，并组织学员参加试听课。

　　职位要求：

　　1、校大学生。有高度的工作热情，团队协作意识和足够的自信心；

　　2、有良好的口头表达能力，较强的沟通能力，人际关系良好；

　　3、身体健康，能吃苦耐劳，对待客户有足够的耐心；

　　4、有一定的宣传技巧优先考虑；

　　5、现任或曾担任学生会、社团、班级干部、校园勤工助学者优先考虑。

　　（9）宣传专员

　　直属上级：宣传企划主管。

　　主要工作：协助宣传企划主管做好学校的宣传工作。做好企业品牌的建立与维护。

　　岗位职责：

　　1、构建外部宣传渠道，建立与新闻媒体的联系。

　　2、撰写宣传软文、调整和制作广告模版（报版、印刷版、网络模版）。

　　3、实施各种媒体投放（包括报纸宣传、网络宣传、市场活动等）。

　　4、企业文化活动策划。

　　5、与学校相关部门密切配合、协调工作。

　　6、挖掘素材传播企业品牌以及相关联的传播。

　　职位要求：

　　1、有过广告学校工作经历、教育培训营销相关经验。

　　2、有网络营销相关经验。

　　3、具有文字撰写能力。

　　4、具有敏锐的市场洞察力。

　　（10）技术专员

　　直属上级：宣传企划主管。

　　主要工作：配合宣传专员做好学校的宣传工作；学校内网络方面的技术问题。

　　岗位职责：

　　01、网站的建设与维护，平面宣传材料的设计。

　　02、网络推广宣传，熟悉网站的搜索引擎优化各方面手段。

　　03、负责学校网络设备的运转正常以及办公设备的维护。

　　04、负责对人员技术方面的培训。

　　职位要求：

　　1、具有2年以上网站制作与推广工作经验，新闻、媒体传播、电子商务、计算机专业等专业优先。

　　2、熟悉网络设备的调试与安装，办公设备的维护。

　　3、有吸引和凝聚网络用户的能力，善于与网络用户互动交流，有担任培训类网站版主经验者优先。

　　任务考核

　　1）考核指数

　　01、当月新生的课程销售数量是否完成目标；

　　02、当月有关学校正在新闻报道的数量；

　　03、当月策划组织的各种促销活动、公益活动是否成功，以新生的课程销售数量与对社会的影响力为参考数据。

　　2）奖罚机制

　　01、当月新生课程销售奖；以完成任务的百分比，作为奖罚指数。

　　02、拓展奖：集体报名，负责本项目的工作人员可得扣除老师工资后的利润的xx%。

　　03、影响力奖：有积极有效的新闻报道，根据篇幅、内容和力度给予负责此报道的工作人员适当奖金。