超市的管理制度(优秀5篇)

超市的管理制度 篇一

超市是一个经营商品的场所，为了保证超市的正常运营和管理，制定一套科学完善的管理制度是非常重要的。超市的管理制度包括人员管理、货物管理、财务管理等各个方面，下面将详细介绍。

首先是人员管理。超市的人员管理是超市管理制度中最重要的一环。超市需要设立人事部门，负责招聘、培训和考核员工。员工的招聘应该经过严格的面试和背景调查，确保员工的素质和能力符合超市的要求。同时，超市应该定期对员工进行培训，提高员工的专业知识和服务意识。员工的考核应该根据工作表现和顾客的反馈进行，以促进员工的积极性和提高工作效率。

其次是货物管理。超市的货物管理是保证超市经营正常进行的基础。超市应该建立健全的货物采购制度，明确采购的渠道和方式。采购时要注意货物的质量和价格，确保货物的品质符合顾客的需求。超市应该设立专门的仓库，对货物进行分类、储存和管理，确保货物的安全和整洁。超市还要建立完善的库存管理制度，及时补充货物，并定期进行库存盘点，避免过多或过少的库存。

最后是财务管理。超市的财务管理是超市管理制度中最核心的一环。超市应该设立财务部门，负责超市的财务记录和财务报表的编制。超市应该建立健全的财务制度，包括收支记录、费用报销、财务审计等。超市的财务管理要做到规范、透明和准确，确保财务的安全和合法性。

综上所述，超市的管理制度是超市顺利运营和管理的基础。人员管理、货物管理和财务管理是超市管理制度的三个重要方面。超市应该建立科学完善的管理制度，加强员工培训和考核，做好货物采购和库存管理，规范财务管理，以提高超市的运营效率和服务质量。

超市的管理制度 篇二

超市的管理制度是超市运营和管理的重要保障，它对超市的发展和竞争力起着关键的作用。超市的管理制度包括人员管理、货物管理、营销管理等多个方面，下面将详细介绍。

首先是人员管理。超市的人员管理是超市管理制度的基础。超市需要设立健全的人事部门，负责员工的招聘、培训和考核。员工的招聘应该注重素质和能力的匹配，通过面试和背景调查来筛选合适的员工。超市还应该定期对员工进行培训，提高员工的专业知识和服务意识。员工的考核应该根据工作表现和顾客的反馈进行，以激励员工的积极性和提高工作效率。

其次是货物管理。货物管理是保证超市经营正常进行的基础。超市应该建立完善的货物采购制度，明确采购的渠道和方式。采购时要注意货物的质量和价格，确保货物的品质符合顾客的需求。超市应该设立专门的仓库，对货物进行分类、储存和管理，确保货物的安全和整洁。超市还要建立完善的库存管理制度，及时补充货物，并定期进行库存盘点，避免过多或过少的库存。

最后是营销管理。营销管理是超市管理制度的核心。超市应该制定科学合理的营销策略，包括定价、促销和广告等。超市还应该加强市场调研，了解顾客需求和竞争对手的情况，以便更好地满足顾客的需求。超市还应该建立客户关系管理制度，通过会员制度等方式增加顾客的忠诚度和购买力。

综上所述，超市的管理制度对超市的发展和竞争力起着至关重要的作用。人员管理、货物管理和营销管理是超市管理制度的三个重要方面。超市应该建立科学完善的管理制度，加强人员培训和考核，做好货物采购和库存管理，制定合理的营销策略，以提高超市的运营效率和服务质量。

超市的管理制度 篇三

　　为使管理制度与人事考核制度有机的结合起来，特制定如下的行为标准:

　　1、三不进卖场:不穿工作服不进卖场；不佩戴工号牌不进卖场；仪表不注重，衣帽不整洁不进卖场。

　　2、三条铁规矩:商品必须上齐、丰满、卫生；顾客骂不还口，打不还手，以理服人，理直气和；定位定岗，不集扎堆闲聊，不说笑打闹，不抢购快讯商品。

　　3、三个必须这样做:待客必须有礼貌，有敬语，有五声；说话诚实，帮助挑选，当好顾客参谋；认真执行便民措施，保证顾客满意。

　　4、衣着要求

　　a、个人卫生:外表朴实、干净、整洁，发式要求朴素大方并保持头发清洁。

　　b、制服:公司为所有员工统一配备制服，全体员工必须保持制服的干净、整洁。

　　c、工号牌:公司将发给每位员工工号牌，它是每日着装的重要组成部分，若您上班时未佩戴工号牌，将会受到公司的警告处罚，若遗失，则必须重新补办，并缴纳工本费五元。

　　5、员工购物/包装

　　公司鼓励所有员工成为风采超市有限公司的会员，并享受购物乐趣，故有如下规定:

　　a、员工只可在非工作时间购物，也不可在用餐时间内选购。

　　b、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查(购物需在营业时间内进行)。

　　c、所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。

　　d、当快讯商品紧缺时，所有员工必须把利益让给广大顾客，而不得私占、多占紧销商品。

超市的管理制度 篇四

　　就流程来说，一个商品入场应当经过验货、试销、销售、下架等过程，注意商品质量检验，防止假冒伪劣商品上架，过期商品及时淘汰。陈列有很多原则，关键有同类陈列、同牌陈列、同价陈列，前进陈列（新上架的商品陈列在货价后部，使临近过期的商品先销售完毕），黄金陈列（3-5层容易被消费者注意到的货价应当陈列畅销品和重点商品）等；商品促销小超市也可以搞，多留意点大超市的'促销方式，选适合自己的用。

　　品类管理很重要，因为80/20法则在超市行业非常灵验，80％的销量、销售额、毛利是由20％的商品带来的。

　　首先，做好商品定位，应当区分跑量商品和盈利商品，对每一类商品，每类商品中的每一个商品，做到差别定价，像柴米油盐和知名品牌商品等“价格敏感”商品应当低毛利经营，树立低价形象，集聚人气，带动销量；家用日化、饼干小食品可以适当提高毛利，保证经营业绩。

　　然后（需要电脑管理，以将商品销售数据输入电脑为前提），根据不同的商品定位，分别为每一类（当然分类越细越有分析价值）商品的销量、销售额、毛利设定权重，建立数学分析模型，计算每一个商品在该类商品、一类商品的各个价格段、规格段、乃至全部商品中的重要性，进行取舍。当然，光靠数学模型不行，还要根据市场调查和竞争状况进行经验判断。以上方法靠你悟性了，慢慢探索吧。

　　第三，滞销品和高库存商品应当定期进行分析、淘汰，例外情形：虽然滞销、占库存，但具有补齐品类，符合超市定位的商品应当保留。

　　再次，新品引进应当先经过试销，并运用上述方法进行保留和淘汰。

　　季节性商品、节庆商品对销售的影响是很大的，尤其是春节、元宵、清明、端午、中秋、圣诞，做好节日商品的选择和促销，对大超市来说甚至可以使营业额数倍增加，小超市也不能忽视。

超市的管理制度 篇五

　　1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象；

　　2、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工；

　　3、随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工牌和着装；

　　4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内；

　　5、服从主管人员的指示或命令；

　　6、严格遵守安全规则；

　　7、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂同事；

　　8、不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话；

　　9、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事；

　　10、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位；

　　12、不阳奉阴违，不消极怠工；

　　13、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜；

　　14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品；

　　15、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产；

　　16、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评；

　　17、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队；

　　18、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密；

　　19、工作认真

负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意；

　　20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；

　　21、不伪造、涂改公司的报告、记录。