养老院管理制度(精彩6篇)

养老院管理制度 篇一

养老院作为提供养老服务的机构，其管理制度的健全与完善至关重要。一个科学合理的养老院管理制度，不仅能够保障老人的权益和利益，还能够提高服务质量，促进养老院的可持续发展。

首先，养老院管理制度应明确规定老人的权益和利益保障。包括老人的基本权利、待遇和服务标准等方面。例如，规定老人有权享受安全、舒适的居住环境，有权获得医疗、护理等服务，有权参与养老院的决策和管理等。同时，制度还应规定老人的合法权益受到侵害时的救济措施和解决办法，确保老人的合法权益得到切实保护。

其次，养老院管理制度应明确规定养老院的服务质量标准和管理要求。这包括对养老院的硬件设施、人员配置、服务流程等方面的要求。例如，规定养老院应配备合格的医护人员和护工，建立健全的医疗、护理制度，确保老人的生活、健康和安全得到妥善保障。此外，制度还应规定养老院应建立健全的服务评估和投诉处理机制，及时发现和解决服务质量问题，提高老人的满意度和幸福感。

再次，养老院管理制度应明确规定养老院的日常运营和管理要求。这包括对养老院的组织架构、管理职责和工作流程等方面的规定。例如，规定养老院应建立健全的管理团队，明确各级管理人员的职责和权限，形成科学高效的管理体系。同时，制度还应规定养老院应加强与社区、医院等相关部门的合作与协调，共同为老人提供更好的服务和照顾。

最后，养老院管理制度应加强对养老院管理人员和工作人员的培训和规范。通过培训，提高管理人员和工作人员的专业素养和服务意识，增强他们对老人的关爱和尊重。同时，制度还应规定相应的管理考核机制，激励和约束管理人员和工作人员的行为，确保他们能够按照制度要求履行职责，为老人提供优质服务。

总之，养老院管理制度对于提高养老服务质量和老人的生活质量具有重要意义。只有通过健全和完善的管理制度，养老院才能更好地履行其职责和使命，为老人提供安全、舒适、尊严的养老生活。同时，政府和社会应加强对养老院的监管和指导，确保养老院管理制度的有效实施，为老人提供更好的养老服务。

养老院管理制度 篇二

养老院作为提供养老服务的机构，其管理制度的健全与完善对于老人的生活质量和养老服务的质量至关重要。一个科学合理的养老院管理制度，既能保障老人的权益和利益，又能提高服务质量，促进养老院的可持续发展。

首先，养老院管理制度应明确规定老人的权益保障。制度应规定老人享有基本权益，如居住环境的安全、舒适，医疗、护理等服务的权利，以及参与养老院决策和管理的权力等。同时，制度还应规定老人权益受到侵害时的救济措施和解决办法，确保老人的合法权益得到切实保护。

其次，养老院管理制度应明确规定服务质量标准和管理要求。制度应规定养老院的硬件设施、人员配置、服务流程等方面的要求，确保老人的生活、健康和安全得到妥善保障。例如，制度可以规定养老院应配备合格的医护人员和护工，建立健全的医疗、护理制度，以提高老人的服务质量和满意度。

再次，养老院管理制度应明确规定养老院的日常运营和管理要求。制度应规定养老院的组织架构、管理职责和工作流程等，以形成科学高效的管理体系。例如，制度可以规定养老院应建立健全的管理团队，明确各级管理人员的职责和权限，加强与社区、医院等相关部门的合作与协调，共同为老人提供更好的服务和照顾。

最后，养老院管理制度应加强对管理人员和工作人员的培训和规范。通过培训，提高管理人员和工作人员的专业素养和服务意识，增强他们对老人的关爱和尊重。同时，制度还应规定相应的管理考核机制，激励和约束管理人员和工作人员的行为，确保他们能够按照制度要求履行职责，为老人提供优质服务。

综上所述，养老院管理制度对于提高养老服务质量和老人的生活质量具有重要意义。只有通过健全和完善的管理制度，养老院才能更好地履行其职责和使命，为老人提供安全、舒适、尊严的养老生活。同时，政府和社会应加强对养老院的监管和指导，确保养老院管理制度的有效实施，为老人提供更好的养老服务。

养老院管理制度 篇三

　　工作人员规章制度

　　1、凡在我院工作的职员，一律要求穿戴整洁、行为端庄。

　　2、言行文明礼貌，使用文明用语，禁止粗语脏话。

　　3、工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳。

　　4、同情善待老人，奉献爱心，日常生活中能处处尊敬老人，对老人要轻言细语，如有辱骂、激怒老人者一律辞退。

　　5、所有工作人员一律服从和遵守我院一切工作制度，并要服从负责人的安排。

　　6、工作人员不得乱带外人在我院逗留和住宿。

　　7、爱护院里的公共财物，如有损坏，应照价赔偿。

　　8、值班的护理员，如有因失职而造成老人发生意外者，需视情节轻重，追究其应负的责任。

　　9、工作时间要准时上班，如临时有事不能上班者，要打电话通知，便于安排人员代班。

　　10、所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话（工作业务除外），并注意水、电、煤气节约使用。

　　护理员岗位职责

　　1、面带笑容，仪表端庄，语言文明，护理举止得体。

　　2、穿戴护理工作服上班，对老人的护理均按护理流程进行，操作要规范到位。

　　3、保持工作认真的态度，不怕脏，不怕累，不怕麻烦。

　　4、照顾老人要周到，对每一个老人的护理要充满爱心。

　　5、工作期间不准离岗，老人呼叫要及时回应，不得辱骂老人，不得顶撞家属，不在工作时间干私活。

　　6、保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。

　　7、不准收老人及家属红包及物品，违者必究。

　　8、对来访客人及老人家属要热情接待，反应情况要客观实际。

　　9、实行全天24小时护理制，每十分钟巡视一次。

　　10、所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话（工作业务除外），并注意水、电、煤气节约使用。

　　11、不拿院里的.公共财物回家，如有损坏，应照价赔偿。

　　12、不允许与本院老人或同事勾心斗角或不团结和争吵。

　　卫生保健管理制度

　　1、建立卫生责任制，实行卫生区包干，对绿化区、公共场所老人公寓、厕所的卫生由专人负责，院民住房内外卫生由院民自己负责，生活不能自理的院民住房卫生由护理人员负责。

　　2、保持居住环境整洁、舒适，增强老人身体健康。每位院民要自觉维护敬老院室内外卫生，保持院内整洁、卫生、舒适。院民房间要通风、无异味、无明显灰尘、污迹和蜘蛛网，窗明地净，衣物摆放整齐；公共场所、绿化区做到无纸屑、烟头、杂物、垃圾等；水沟、下水道要保持畅通、清洁。

　　3、室外要明确卫生区三天打扫一次，每个区的环境卫生要明确专人负责。室内环境卫生由院民自行打扫，门窗要经常擦拭干净，生活用品要放置有序。坚持一天一小扫、一周一大扫、一周一小评、一月一初评、一季一大评的卫生评比制度。

　　4、个人卫生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗衣服。禁止随地吐痰、随地大小便，保持良好的卫生习惯。

　　5、室内垃圾实行袋装化，一律送往统一指定的垃圾池，不准随意堆放。

　　6、搞好食堂卫生，严防病从口入，食堂要勤打扫、餐具要勤消毒，严禁购买和使用腐烂、变质食品。

　　7、对院民进行定期体检，建立院民健康档案。医务室必须备有常用药品。

　　8、组织院民开展文体活动，提供有益院民身心健康的娱乐，严禁赌博行为。

　　9、定期给老人和护理人员讲授有关心理护理、饮食护理、自我保健、老年常见疾病的护理等有关知识，提高自我防护能力。

　　环境卫生制度

　　1.“讲究卫生”既是全体工作人员的职责，也是全体院民职责，造就一个花园式的敬老院是我们的目标。

　　2.工作人员必须在各自的包干区完成自己的卫生工作，包干区由院务管理委员会制定。 3.要求包干区内每天打扫一次卫生。每天在各自的工作领域内用扫帚、拖把或布条拖一次，做到不留污渣灰尘。

　　4.对供寄养人员的衣褥、鞋袜、床上用品做到无油渍，衣物清爽、干净、督促他们勤洗脚、勤洗头、勤剪指甲、勤晒被、勤擦身、勤开窗。

　　5.不随地吐痰，不随便乱丢果壳、瓜皮、纸屑、不随便乱倒剩饭，不随便乱解大小便，各房间内的便桶每天按指定地点倾倒，冲洗。

　　6.各自的食用餐具要洗涤干净，食用食品、水果等要妥善放好，不能同有害物品混放一起，时间不宜存放过长，不准吃过期霉烂变质的食品。

　　7.工作人员必须穿戴工作服，做到勤洗手、勤洗澡、勤理发、勤剪指甲、勤换衣裤。

养老院管理制度 篇四

　　一、一日生活制度

　　供养机构一日生活制度由起床、早锻炼、整理房间和洗漱、早饭、活动安排、中饭、午睡(午休)、晚饭、点名、就寝等组成。供养机构作息时间表，由各县(市、区)民政部门或供养机构依据季节、院情等情况自行制定。

　　(一)起床。按规定时间发出起床号(信号)，值班人员要按照规定认真履行职责，检查供养人员有无病号等情况，对患病者根据情况及时处理;

　　(二)早锻炼。可以组织身体好的供养人员做操、健身等有益身体健康的户外活动;根据规定也可组织户内活动或自由活动;

　　(三)整理房间和洗漱。早锻炼后，供养人员整理自己的房间，清扫室内外卫生和洗漱。做到物品整洁，摆放有序，房间通风无异味等。供养机构每周组织1次全院内务卫生检查并公布;

　　(四)就餐。按照规定时间准时开饭，每天坚持三餐制，提倡分餐制，对特需照顾的供养人员实行送餐;

　　(五)活动安排。供养机构每天上午和下午视情可安排一些活动和劳动。根据供养人员的年龄、身体状况、特长、兴趣、爱好等实际情况，组织一些健身健体、陶冶情操的活动，或组织一些力所能及的有酬劳动;

　　(六)午睡(午休)。按照供养机构作息时间，组织好午睡(午休)。值班人员要检查午睡(午休)情况，防止人员私自外出;

　　(七)点名。点名通常由机构负责人或值班人员按照房间逐个清点，也可以集中点名，总结讲评当天的活动劳动等情况;

　　(八)就寝。按照作息时间规定，发出熄灯就寝信号，供养人员应熄灯就寝，值班人员要检查就寝情况，尽量做到上半夜、下半夜各检查一次。

　　二、着装举止

　　(一)供养机构每年按规定给供养人员购发得体服装，在服装的选购上要注重实用。为体现尊老为老等因素，不得在服装上标注字样。供养人员着装要做到整洁庄重，朴素大方，严禁打赤膊就寝或打赤膊出入房间、乘凉等;

　　(二)供养人员必须头发整洁、举止端正、姿态良好，外出时必须遵守公共秩序和交通规则，遵守社会公德，举止文明，不得携带违禁物品;

　　(三)供养人员不得赌博、打架斗殴、酗酒，不得做违背社会公德和违法的事。

　　三、请示报告

　　对本单位无权决定或者无力解决的问题，应及时向上级请示，通常采取书面或者口头形式，逐级进行，上级对下级的请示应当及时答复，下级应当主动向上级报告情况。发生事故、案件和特殊情况应立即报告。报告通常逐级进行，紧急情况也可越级报告。

　　四、登记统计

　　供养机构应当每月及时准确地按照《供养机构来访人员登记》、《供养机构要事日记》和《供养机构值班日记》等内容进行登记统计，并做好上级规定的其他登记统计内容。

　　五、请假销假

　　供养人员外出必须要请假，以书面形式向机构负责人或机构负责人指定人员请假。批假人审批时，要注明外出时间、归院时间、注意事项，并告知请假人其亲属或监护人。做好外出信息和跟踪管理的措施。请假人归院后要向批假人销假。

　　供养机构工作人员外出向机构负责人请假。机构负责人离院请假由乡(镇)政府分管领导批准。请假三天以上的，要报县(市、区)民政部门主管科股备案。机构负责人请假时，乡(镇)政府要指定好供养机构的临时管理负责人。

　　六、值班制度

　　(一)每天必须安排工作人员进行24小时值班，值班人员不得迟到早退或擅自离岗。遇特殊情况的，需经机构负责人同意并安排好代班人员后方可离岗;

　　(二)夜间值班时间：每日17∶00至次日8∶00，负责院内的安全管理，清点各房间供养人员人数，察看供养人员身体状况，遇有突发事件及时报告处置，并做好当班记录与交接班手续;

　　(三)认真执行供养机构作息时间，保证供养人员有效休息;

　　(四)检查门、窗、水、电等，做好安全防范工作;

　　(五)对特殊老弱病残供养人员重点监护，遇有情况及时处理;

　　(六)每夜查铺不少于一次，检查供养人员在位和安全情况。

　　七、交接制度

　　供养机构的负责人或工作人员工作变动时，必须将自己负责的'工作和列入移交的经费、物资、资产、器材等一并移交，移交工作应当在本人离开工作岗位前完成。

　　供养机构负责人工作移交时，乡(镇)政府分管领导和县(市、区)民政部门分管领导指派专人进行共同监交。供养机构工作人员移交时，供养机构负责人监交，涉及钱物或重大经费物资移交时，乡(镇)政府分管领导和县(市、区)民政部门指派专人共同监交。交接时，双方在场人员认真清点，并在交接登记本上签字。

　　八、接待制度

　　(一)对外来人员要验明证件和身份，问清来意，登记来院事由;

　　(二)供养人员亲友来院探视的，要热情接待，介绍供养人员的各方面情况;需要陪同就餐的，视情给予适当安排;

　　(三)未经批准任何人不得私自留客人食宿，不得私自会见国外、境外人员;

　　(四)谢绝推销各种商品的人员进入供养机构进行销售活动;不准无关人员、无证件人员、无事闲逛人员进入扰乱供养机构秩序和威胁供养人员安全。

　　九、档案管理

　　(一)建立健全特困供养档案管理工作制度，配备档案柜和档案库房，并指定专人负责;

　　(二)将属于归档范围的文件材料、合同协议、财务原始凭证、资料报表等，在相关手续办理完毕后30个工作日内及时整理归档，确保档案齐全，并严格按照要求对有关材料进行整理分类、组卷;

　　(三)将供养机构的档案管理工作列入年度考核工作，促进档案管理制度化、规范化。

养老院管理制度 篇五

　　第一条为加强敬老院的文明管理，保障住院老人的物质文化生活，增进老人的身心健康，根据我省实际情况，制定本办法。

　　第二条乡（镇）、街道兴办的敬老院（敬老楼，下同）是基层集体福利事业单位。敬老院实行养老与康乐相结合和勤俭办院的原则。

　　乡（镇）、街道的敬老院，分别由乡（镇）人民政府和街道办事处领导，并接受民政部门的业务指导。

　　第三条敬老院收养的对象是：

　　（一）农村五保户（含孤儿），城镇无生活依靠、无生活来源、无劳动能力的老人；

　　（二）城乡孤老烈属、孤老退伍红军、孤老复员军人。

　　患有传染病或精神病者，不得吸收入院。

　　第四条老人入院坚持本人自愿的原则，由本人向敬老院提出申请，经当地村民委员会或居民委员会审核后报乡（镇）人民政府或街道办事处批准入院。

　　第五条老人入院后，其原有财产仍属本人所有，可由本人保管或委托亲友、敬老院代管。老人去世后，其财产按照《中华人民共和国继承法》有关规定处理。

　　第六条敬老院应办好伙食，保证饮用开水和洗澡热水的供应。

　　第七条敬老院应健全老人生活护理制度和卫生工作制度，搞好老人的个人饮食卫生和环境卫生，对患病老人应及时治疗。

　　有条件的敬老院应设医疗室，尚未具备条件的，应与附近医院建立联系，做好老人的疾病防治和定期保健体检工作，建立老人健康档案。

　　第八条敬老院应组织老人参加一些有益的学习活动，使老人热爱祖国，热爱集体，团结友爱，自觉遵纪守法，执行院内各项规章制度。

　　第九条敬老院应经常开展文娱活动，活跃老人的精神文化生活。逢年过节和老人生日，可举行节俭和有益的慰问、祝寿活动。

　　第十条敬老院可根据当地实际条件，组织种养、加工、服务和小商业等生产经营项目，增加经济收入，改善敬老院设施和住院老人的生活。

　　院办经济实体可吸收老人参加一些力所能及的'劳动或管理工作。

　　第十一条敬老院设院长（或正副院长）、医生（卫生员）和工作人员若干名（以下统称管理人员），按入院老人总数的百分之十五至二十配备。

　　管理人员要挑选遵纪守法，热心为老人服务的人员担任。院领导要由思想觉悟高、作风正派、事业心强、有一定管理能力笔文化水平的人员担任。

　　管理人员实行聘任合同制，对表现不好或不适应工作要求的，可以解聘。

　　第十二条敬老院实行民主管理，建立民主管理委员会或民主管理小组，由院长和管理人员代表、老人代表组成，其中老人代表应占三分之一以上。

　　民主管理组织在院长的领导下，协助管理本院伙食、卫生、文娱、学习、生产、财务收支等，检查督促管理人员对各项制度的执行情况，对院的工作提出批评和建议。

　　老人较多的敬老院，可按住宿区建立老人自治小组，组长由老人担任。

　　第十三条敬老院的管理人员应健全以岗位责任制为中心的各项规章制度，明确管理人员的分工、任务和职责。建立健全考查、评比、奖惩制度。

　　敬老院应建立健全财务和物资管理制度。会计、出纳、保管、总务由管理人员兼任或老人代表担任。财务收支帐目要日清月结，每月张榜公布，物资进出仓库要登记、验收。

　　第十四条敬老院老人的生活标准，应相当于当地群众一般生活水平，并随群众生活水平的提高而逐步调整。

　　入院老人为乡（镇）五保户的，其粮油与供养费用（包括菜金、被服、医疗、文娱、零用等费用，下同），由乡（镇）人民政府统筹供给，属城市街道孤老的，其生活供养费用，按政府定期定量救济与街道集体补贴相结合的办法供给。

养老院管理制度 篇六

　　为保证养老院安全有序地进行，对养老院情况特殊性而采取的办法，特制定安全值班制度：

　　1、每月分三旬，领导带班值班，每班两人，值班时间早七时到晚二十时，除正常工作外，由值班领导具体负责，发现问题及时解决，值班期间发生大的失误或无故不到场者扣发当月工资，造成损失者进行责任追究和处罚。

　　2、养老院实行全天24小时值班制度，随时掌握老人饮食起居状况，发现安全隐患时第一时间通知院长及时整改，确保我养老院住院人员的生命财产安全，发生大的失误追究当事人责任并处罚。

　　3、节假日按照值班表值班，不得擅自离岗，值班人员随时掌握养老院情况，及时解决存在的.问题。

　　4、值班要求：

　　（一）、值班时应坚守岗位，履行职责，不得睡觉、喝酒，发现事故隐患及时排除，不得拖延。值班人员严禁脱岗或在岗时间内做其它与工作无关的事情。

　　（二）、值班员不得将与本院无关的人员带入或留在养老院内。

　　（三）、值班人员应定时巡视检查养老院内的重点区域，重点检查对象要详细查看。养老院的重点防范设施为：居室、食堂、配电间、消防器材等。

　　（四）、值班人员要认真负责并做好防范意外情况的准备。熟悉消防器材的摆放位置、使用方法，一旦遇到火灾，及时果断处理。

　　（五）、值班人员应恪守职责，遵守养老院有关安全管理规定和制度，定时进行巡逻检查，及时发现不安全隐患。发现异常情况，值

　　班人员应及时报告院长或相关责任人，立即处理。

　　（六）、夜间值班员必须等白班值班人接班，将值班情况交代清楚并填好记录后，方能离岗。