移动公司学习心得范文(经典3篇)
移动公司学习心得范文 篇一
在我参加移动公司的学习之旅中,我深深感受到了这家公司的创新精神和学习氛围。在这里,我不仅学到了专业知识,还收获了宝贵的人生经验。
首先,移动公司注重员工的学习和发展。公司为我们提供了各种各样的培训课程,包括技术培训、管理培训、沟通培训等等。这些培训课程都很实用,帮助我提升了自己的技能和能力。而且,公司还鼓励员工参加外部培训和学习活动,为我们提供了更多的学习机会。我曾参加过一次技术大会,在那里我结识了许多同行业的专业人士,他们分享了自己的经验和见解,让我受益匪浅。
其次,移动公司鼓励员工的创新思维和实践能力。在公司的学习氛围中,我学会了主动思考和解决问题的能力。在工作中,我经常遇到各种挑战和困难,但是我学会了从不同的角度思考问题,找到解决问题的办法。在团队中,我们还经常开展创新讨论,分享我们的想法和创新点子。这样的环境激发了我的创造力,让我敢于尝试新的方法和思路。
最后,移动公司注重员工的个人发展和职业规划。公司为我们提供了良好的晋升通道和发展机会。在公司的指导下,我制定了自己的职业规划,并逐步实现了自己的目标。公司还鼓励员工参与项目和活动,提升自己的综合素质。我曾参与过一个重要的项目,在项目中我学到了很多实践经验,提升了自己的团队合作能力和项目管理能力。
通过这次学习之旅,我深深感受到了移动公司的学习氛围和文化。在这里,我不仅学到了专业知识,还锻炼了自己的实践能力和创新思维。我相信,在移动公司的培养下,我将能够取得更好的成绩,并为公司的发展做出更大的贡献。
移动公司学习心得范文 篇二
在我参加移动公司的学习之旅中,我深刻体验到了这家公司的专业素养和学习文化。这次学习经历让我受益匪浅,感受到了自己的成长和进步。
首先,移动公司注重专业知识的学习和传承。在公司的学习氛围中,我学到了很多关于通信技术和网络建设的知识。通过各种培训课程和实践经验,我对移动通信领域有了更深入的了解,并掌握了一些实用的技能。在工作中,这些知识和技能让我能够更好地完成工作任务,提高工作效率。
其次,移动公司注重团队合作和沟通能力的培养。在公司的学习氛围中,我学会了与他人合作和沟通的重要性。在项目中,我与团队成员紧密合作,共同解决问题,取得了良好的成绩。通过与他人的沟通,我不仅了解到了不同的观点和思维方式,还学会了如何有效地表达自己的意见和想法。
最后,移动公司注重员工的个人发展和成长。在公司的学习氛围中,我积极参加各种培训和学习活动,提升自己的综合素质。在工作中,我努力学习和钻研,不断提高自己的专业能力和职业素养。公司也为我们提供了良好的晋升通道和发展机会,让我们能够实现自己的职业规划。
通过这次学习之旅,我深刻感受到了移动公司的学习文化和专业氛围。在这里,我不仅学到了专业知识,还锻炼了自己的团队合作能力和沟通能力。我相信,在移动公司的培养下,我将能够不断成长和进步,为公司的发展做出更大的贡献。
移动公司学习心得范文 篇三
在我没有加入移动公司前,印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户,对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意,一个偶然的机会,我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质:很有亲和力,不怕与人接触。我在工作中,仿佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。
作为一名刚进移动公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进移动公司接受服务,感受移动公司上帝般的服务,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是于客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。
营业员的工作内容重复
性较高。很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影,念书时,好像所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。刚开始我也常想,移动公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做导办的第二个星期,有位客户不太会使用自助终端机《要打印详单》,我很有耐心的教他操作,花了近半个小时的时间,终于把他教会了,听到客户的感谢声音,我差点兴奋的跃起来了。
一天下午已经下班了,我正准备回家,以为客户来到营业厅试探的问我:“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮客户看了其起来,原来是客户不会使用,我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后,我看客户的神色好像还是不太明白,有不好意思再问的样子,就马上说:“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来,边讲边指导客户操作,知道客户完全掌握了使用的方法为止。我不仅在营业厅认真工作,用热情、耐心的服务接待每一位客户,而且在休息时间,甚至有时走在路上还有人拦住我,向我咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向客户讲解,直到客户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任,一次休息,我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户,他见到我就着急的说:“我现在有点急事,你能去帮我交50元话费吗?”说完,把钱给我就走了,我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费,从这以后,这位客户每次到营业厅办理业务,都要专门到我所在的柜台,跟我打个招呼。我热爱营业这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生。
由于营业员的工作很琐碎,往往挫折感往往大于成就感,但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆个性,如果你是个比较自我的人,那就很难乐在其中。我觉得公司给我一个发展的工作舞台,一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦,斤斤计较,那就太辜负用你的公司,也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求,什么自然啊、亲切啊、微笑啊,感觉不是那么的重要。进入移动公司以后,看似简单的事情原来也不是那么简单,就拿每天的迎宾岗说,站要直、衣要整、语要勤,所有的一切都代表移动公司的形象,通过自己的工作,让自己真正融入到移动公司,享受客户对我们满意的目光与赞许,同时也让我明白了一件事:做好一件事不难,难得是坚持!说话时我们天天离开不了的,但如何说、怎么说又是一门艺术,如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎观临!”、您好!交费是吗?您请坐,请问办理什么业务……“,一句句多么简单的语言,多么朴素的话语,却代表了移动公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事,如何做一个真诚的人!通过实习的这些日子,让我在各个方面的技能都得到提高,也让我感受到移动公司部光光是一个服务型的企业,他更多的是培养人才的摇篮,让进入公司的员工都能够更快的进入角色。
营业是公司对外的窗口,是企业形象的代表。从走进营业厅的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。