住户调查工作总结(精彩6篇)

住户调查工作总结 篇一

随着城市的发展和人民生活水平的提高，住户调查工作变得越来越重要。本次住户调查工作总结旨在回顾我们所做的工作，并提出改进的建议，以提高调查的准确性和有效性。

在本次住户调查工作中，我们采用了多种方法来收集数据，包括面对面访谈、电话调查和问卷调查。这些方法的综合使用使得我们能够获得更全面、准确的数据。通过面对面访谈，我们能够直接与住户交流，了解他们的需求和意见。电话调查则为那些无法亲自访谈的住户提供了参与的机会。问卷调查则是一种高效的数据收集方式，能够快速获得大量住户的意见和反馈。

在实施调查的过程中，我们面临了一些挑战。首先，人力资源不足。由于时间和人力的限制，我们无法对所有住户进行面对面访谈。其次，调查对象的主动性不高。有些住户对调查并不感兴趣，或者因为时间等原因无法参与。这些因素都对我们的调查结果产生了一定的影响。

尽管面临了挑战，我们还是取得了一些成果。通过住户调查，我们了解到了住户对于小区环境、物业管理和社区服务等方面的满意度和不满意度。这些数据为我们改进工作提供了有力的依据。此外，通过与住户的交流，我们也发现了一些其他问题，如小区内停车位不足、公共设施维护不到位等。这些问题需要我们进一步关注和解决。

为了提高住户调查的准确性和有效性，我们提出以下建议。首先，提前做好调查准备工作，包括明确调查目的、制定调查计划和培训调查员等。其次，增加调查的参与度，可以通过提供奖励或者与社区活动结合等方式激励住户参与调查。另外，加强与住户的沟通，及时反馈调查结果，并采取措施解决住户反馈的问题，增强住户对调查的信任度。

总之，住户调查工作对于改善社区环境和提高居民满意度具有重要作用。通过本次总结，我们对住户调查工作的优点和不足有了更清晰的认识，并提出了改进的建议。希望通过我们的努力，能够更好地满足住户的需求，提升社区的品质和居民的幸福感。

住户调查工作总结 篇二

住户调查工作是一项重要的社区管理工作，通过了解住户的需求和意见，帮助我们改进社区环境和提升服务质量。在本次住户调查工作中，我们采用了多种方法，取得了一定的成果，同时也面临了一些挑战。

在调查方法上，我们采用了面对面访谈、电话调查和问卷调查等多种方式。这些方法的综合应用使得我们能够获得更全面、准确的数据。通过面对面访谈，我们能够直接与住户交流，了解他们的需求和意见。电话调查则为那些无法亲自访谈的住户提供了参与的机会。问卷调查则是一种高效的数据收集方式，能够快速获得大量住户的意见和反馈。

在实施调查的过程中，我们也面临了一些挑战。首先，调查对象的主动性不高。有些住户对调查并不感兴趣，或者因为时间等原因无法参与。其次，人力资源不足。由于时间和人力的限制，我们无法对所有住户进行面对面访谈，只能采用抽样调查的方式。这些因素都对我们的调查结果产生了一定的影响。

尽管面临了挑战，我们还是取得了一些成果。通过住户调查，我们了解到了住户对于小区环境、物业管理和社区服务等方面的满意度和不满意度。这些数据为我们改进工作提供了有力的依据。此外，通过与住户的交流，我们也发现了一些其他问题，如小区内停车位不足、公共设施维护不到位等。这些问题需要我们进一步关注和解决。

为了提高住户调查的准确性和有效性，我们提出以下建议。首先，提前做好调查准备工作，包括明确调查目的、制定调查计划和培训调查员等。其次，加强调查的宣传和推广，提高住户的参与度。可以通过多种方式，如社区广播、社区公告栏、社交媒体等，向住户宣传调查的重要性，并鼓励他们积极参与。另外，加强与住户的沟通，及时反馈调查结果，并采取措施解决住户反馈的问题，增强住户对调查的信任度。

总之，住户调查工作对于改善社区环境和提高居民满意度具有重要作用。通过本次总结，我们对住户调查工作的优点和不足有了更清晰的认识，并提出了改进的建议。希望通过我们的努力，能够更好地满足住户的需求，提升社区的品质和居民的幸福感。

住户调查工作总结 篇三

　　20xx年，峨边城乡一体化住户调查工作在市统计局、市调查大队的领导下，在县委、县政府、局领导的关心和支持下，严格按照上级部署和具体要求，认真贯彻执行住户调查方案和报表制度，不断加强统计基础工作，努力提高调查数据质量，将坚持如实记账、认真编码、仔细录入、严格审核等程序贯穿住户调查工作始终，较好地完成今年住户调查各项工作任务。现将本年度的工作总结如下：

　　一、准备工作扎实，确保开户记账工作顺利。

　　城乡一体化住户调查工作的开展，离不开政府领导与相关部门的支持，必须扎实开展好准备工作。在全市城乡住户调查一体化改革工作结束后，县局迅速召开办公会，传达市会议精神，研究下一步工作思路和措施。

　　1、及时拟定回报要点和提纲，向县政府主要领导和分管领导作了详细汇报。取得县政府领导的高度重视和支持。

　　2、成立住户调查一体化改革工作领导小组。以县长为组长，分管副县长为副组长，县委办、县农工委等部门为成员，下设办公室，负责全县住户调查一体化改革工作，协调处理调查工作中遇到的问题，形成分工明确、齐抓共管的良好局面。

　　3、迅速召开峨边城乡住户调查一体化改革工作动员大会，进行住户调查一体化改革工作的全面部署。

　　4、组织相关乡镇、村（社区）熟悉基层工作，在群众中有一定威信，工作能力强、责任心强的干部组成调查组。集中培训后，深入各点入户摸底调查，绘制小区地图，为样本抽查奠定坚实基础。

　　5、对抽中的样本户反复核实确认后认真选取辅助调查员，再按严格要求进行拒绝记账户的换户工作，最终确定记账户。

　　6、做好开户记账前期业务培训，包括统计员、辅助调查员具体工作及调查户日记账工作的培训。

　　在一系列扎实的准备工作后，我县城乡住户调查工作于20xx年12月1日顺利地成功开户记账。

　　二、基础工作推进，促进数据质量不断提升。

　　住户调查基础工作的好坏，直接关系我县住户调查工作能否达到科学化、制度化、规范化的标准，直接关系调查数据的真实性、准确性和及时性。本年度我们非常重视基础工作的建设。

　　1、抓业务培训，全面提高相关工作人员业务素质。

　　本年度，县局以集中、入点入户、网络三种培训形式，开展大大小小指导性、针对性强的业务培训15次以上，其中7月上旬召开了峨边城乡住户调查工作开展以来最大规模的业务培训会。各调查点分管领导、统计员、辅助调查员、住户等共计177人参会。培训会上县局领导就住户调查工作开展以来的总体情况及此项工作的重要性及意义做了重要讲话，专业人员做了具体的业务培训，对实际工作中容易出错的问题重点强调，要求提高访户质量，加强工作力度，严把数据质量关。

　　2、抓制度建设，以制度规范基础工作。

　　有了规范的制度，各项工作才会有章可循。县局在严格执行国家方法制度的基础上，结合我县实际：

　　一是对原始数据的采集、调查数据的归类编码、核实录入、审核修改上报，住户调查资料的管理，相关工作人员工作职责都做了标准化、规范化的要求。

　　二是规范建立管理台账，包括通讯录、访户记录、帮扶需求、家庭档案等台账，形成了《峨边农村住户基本情况资料》和《峨边城乡住户调查台账》两本较规范的台账合本。通过台账的完善，要求所有工作人员对所在点记账户的家庭所有情况做到心中有数，从而提出更好的意见建议。

　　三是建立层层负责的调查质量监督机制。形成记账户――辅助调查员――乡镇统计员――县局业务员――县局分管领导的数据处理流程。辅助调查员完成调查和编码后，对账本进行初审；乡镇统计员复审后认真细致录入上报县局；县局业务员汇齐全县15个点数据后再审核，形成原始数据并保留备份；审核修改无误后，报领导审批按时按要求上报市局及市调查队。

　　3、抓数据评估，确保源头数据真实可靠。

　　一是调查户自查，每个月记账结束后，要求辅助调查员指导其养成把当月记账情况拉通逐笔检查的好习惯，防止漏记、错记、重记情况；

　　二是辅助调查员复查，收起账本后，逐户过关，重点审查数据的真实性；

　　三是乡镇统计员再查，重点查编码、大的收支和常规性收支有无异常，做到及时核实修正；

　　四是县局业务员再进行总的审核修改，并对数据的录入、审核工作进行评估。

　　今年，在市级数据质量检查评估中，我县住户数据记账笔数、消费率等均合格。

　　4、抓检查落实，确保各项制度得到全面贯彻。

　　工作的部署，制度的制定，如果不加以贯彻落实，那都将是一纸空话。本着“检查、指导、巩固、提高”的思路，县局结合实际，有针对性的深入调查户对基础工作进行调查研究、检查指导、主动为基层服务。本年度，住户调查工作分管领导与业务员深入调查户调研和业务指导的时间达20天以上，帮助基层解决工作中遇到的困难与问题，增强工作合力，推动工作开展，形成良好互动。通过检查指导，进一步从源头上确保了调查数据质量，也为提出更好增收建议起到积极的引领作用。

　　5、抓考核评比，调动基层工作人员工作积极性促基层建设工作。

　　为发挥激励机制的可持续作用，县局结合住户调查工作的具体业务，制定了《xx县住户收支调查工作年终目标考核奖励办法》，从“优秀统计员”、“优秀辅助调查员”、“优秀调查户”三个角色具体业务内容出发拟出考核标准与评分办法，以年终评优奖励进一步调动工作积极性从而促进基础建设工作的更加完善。

　　三、资料信息开发，发挥统计信息资源优势。

　　在全县住户调查工作的不断推进中，今年，我们加强了统计资料的整理、统计信息的开发利用，积极发挥统计信息资源优势。

　　1、积极配合统计调查资料发布工作。根据上级核定的住户调查数据及时提供资料，配合编印《峨边统计月报》、《峨边20xx年统计年鉴》，为各级领导和部门研究工作、制定规划等提供了基础数据。

　　2、积极反映住户调查工作各项信息。本年度，围绕住户专业，撰写工作动态信息10余篇，专业数据分析4篇。

　　回顾20xx年度峨边住户调查工作，我们在按时完成上级交付的各项任务的同时，也在不断的摸索中完善着住户调查各项基础工作。但也清醒地认识到我们在住户调查工作推进中存在的问题，如还要加强与辅助调查员和调查户的感情交流，提高数据源头质量；还要加强信息、分析的撰写，提高采用率；还要进一步丰富完善台账，促进规范化等。在今后的工作中，我们将不断适应新的形势，不断追求进步，力争把来年的住户收支调查工作做得更好。

住户调查工作总结 篇四

　　20xx年，在区局领导的高度重视下，xx区城乡一体化住户调查工作得到顺利开展，完成了上半年调查任务，现将总结与下半年打算汇报如下：

　　一、上半年工作总结

　　（一）完成了城乡一体化住户调查各项报表任务

　　一是按时保质完成了城乡一体化2

0xx年定期报表工作，包括一体化国家点月报、地方点季报、贫困监测季报等调查任务；

　　二是加大基层报表的审核力度，保证农村统计数字准确、系统、全面；

　　三是对城乡居民收入等重要统计数据进行审核、评估、监管，提高基层统计数字的可信度。

　　（二）精心组织召开城乡一体化工作培训会。

　　根据市统计局、市调查队相关会议精神，精心组织召开了各相关乡镇分管领导、统计员和辅调员参加的城乡一体化工作培训会。在工作会议中，区统计局业务人员结合省、市会议精神及当前记账存在的问题，对乡镇（街道）综合统计人员、辅助调查员进行了专题培训，对统计法规、记帐说明进行了认真解读，对现金实物收支日记账、编码及其他统计指标的含义等记帐内容及填表要求进行了详细讲解，对记帐注意事项进行了分析提醒，并现场回答了乡镇统计员与辅调员的提问，重点突出、通俗易懂，收到了很好效果。

　　（三）加强对现金日记账报表数据质量的把关。

　　基层调查报表质量的好坏直接影响到我局城乡一体化住户调查的数据质量，为了提高数据的质量，我局印发了《xx区城乡一体化住户调查国家、省级监测小区调查工作考核评比办法》，将工作具体考评到相关责任人。同时提高记账员的补助标准，年终对统计员、辅调员和记账员评先评优，调动工作积极性，从而提高了数据质量。

　　二、下半年工作打算

　　（一）继续做好城乡一体化住户调查各项报表任务

　　严格按照市局、市调查队出台的城乡一体化住户调查评审办法要求，完成下半年的各项定期和年报报表任务。

　　（二）组织召开辅调员、记账员培训会

　　加大对辅调员、记账员的培训力度，使辅调员能全面、细致掌握辅导记账方法、帐页编码、完善工作台账等工作，使记账员会记账、记好账。

　　（三）加强审核，严把数据质量关

　　一是在收集日记账本时，把好基础关，使数据真实性得到保障；

　　二是在数据汇总、评估时把好评审关，使数据合理性得到保障。

　　在20xx年下半年，我们将严格按照市局、市调查队的要求，认认真真地做好每一个工作环节，改进工作中存在的不足，总结经验，吸取教训，争取把下半年的城乡一体化住户调查工作做得更好。

住户调查工作总结 篇五

　　近几年来，市区城镇住户工作几乎年年面临严峻挑战：新户开户率低、调查对象配合程度下降、样本轮换造成的数据不衔接以及辅助调查人员变更。面对挑战，城镇住户调查专业在省总队城镇户处指导下、在队领导的领导下，克服困难、不断学习探索、努力工作，圆满完成各项城镇住户工作目标。

　　一、三年来城镇住户主要工作

　　1、围绕提高记账户的一次性开户成功率和记账户的稳定开展工作

　　近几年来，城镇住户工作难点就是调查户的开户与巩固工作，只有严格按照随机原则抽出的样本才有一定的代表性。为此，城镇住户工作首先围绕提高记账户的一次性开户成功率和记账户的`稳定开展工作。20xx—20xx年这轮样本记账户巩固率较好，20xx年中途未换户，年末不愿意继续配合或主动更新19户调查样本；20xx年中途未换户，年末不愿意继续配合2户；20xx年1月份因调查户搬离，更新一户。20xx—20xx年主城区样本开户成功率达到58.7%，比上轮的45%左右，有大幅度提高。

　　因此，近三年来城镇住户工作从记账户的稳定和新记账户的开户成功率来说是有一定的成效。具体做法主要有：

　　（1）提高记帐补贴和纪念品标准。在总队住户处和队领导的支持下，20xx年下半年开始，市区记帐户补贴由原来的15元/月提高到30元/月，并从20xx年一月份开始提高到50元/月，年终纪念品标准也将适当提高，这在一定程度上提高了调查户的记帐积极性。

　　（2）召开培训会，加深调查户对城镇住户工作的了解。每次对新一轮记账户都要召开调查户大会。相关领导均参加了会议，会上对开展工作城镇住户的目的、意义及记帐方法等进行简单介绍，加深调查户对城镇住户工作的理解与配合。而且会后邀请记账户家庭成员代表就餐，进一步拉近了与记账户的距离。

　　（3）加强与调查户的情感交流，建立良好的互信局面。我们通过慰问、帮助调查户解决一些力所能及的问题以及入户随访等形式，加强与调查户的沟通交流，培养与调查户的感情，使之消除顾虑，更好地为记帐作义务。20xx—20xx年度平均每年走访慰问记账户5户、入户调研3户、每年岁末年初对记账户进行新年祝福以及帮助一些调查户解决部分难题。另外准备从20xx年开始对新记账户开通短信提醒，增加与调查户沟通的新平台。

　　（4）采取灵活多样的“人性化”收帐方式。辅助调查员每月去收帐本的时候，总会遇到调查户发生各种突发情况，使帐本不能及时收齐。为保证调查的及时性和减少调查户为等辅助调查员收帐本的不必要“负担”，辅助调查员采用电话预约、入户收、到单位收、调查户指定地点收、调查户直接送到单位等多种方法进行收帐本。

　　2、做好日常调查数据的审核、整理和上报工作

　　近几年，城镇住户工作加强了对日常数据审核，要求辅助调查员首先每月对记帐户生活规律与记帐情况是否相符进行审核，同时要求辅助调查员进行编码互审，最后经过专业同志在录入过程中和录入完成之后的审核，通过层层审核尽最大可能减少差错发生，消除影响数据质量因素。对日常数据审核、整理完毕后，专业同志还进行详细的编报说明。按照总队要求，在上报报表的同时，对本月人员变动情况、就业情况、收支主要特点、数据变动的主要原因和大额收支等情况进行详细的分析说明。通过层层审核，金华上报的数据质量较高，三年来几乎没有差错情况。

　　3、做好数据质量检查工作和评估工作

　　近三年来，在总队城镇住户处的统一部署下，每年都要开展城镇住户数据质量检查与评估工作。我队专业人员每年均认真按照要求逐条对照检查与评估，通过检查与评估，发现了自己的一些长处，也发现了工作中的一些不足。通过检查与评估发现20xx—20xx年一轮样本离退休人口比例明显提高、中青年比重较低、住房面积与全省平均差距较大、记账笔数三年年均105笔比全省少10%左右、漏记帐现象较多等问题，这在一定程度上影响了城镇住户调查数据的质量，容易使信息“失真”。

　　4、做好对辅助调查员的培训和监督

　　稳定而熟练的辅助调查员队伍，有利于保证数据质量。三年来更换辅助调查员3名，为保证新上来的辅助调查员能快而熟练地掌握业务，老辅助调查员进行一两个月传、帮、带，另外每月一次的辅助调查员业务会上也经常对部分异议进行解释统一，使辅助调查员能充分了解各指标的含义。

　　为加强对辅助调查员的监督管理，20xx年开始我们制定了《市区城镇住户统计工作辅助调查员工作职责》、《市区城镇住户统计工作调查员访户内容》、《市区城镇住户统计工作调查员访户要求》、《市区城镇住户辅助调查员工作考核评比办法》等规章制度。从规章制度上来指导和约束辅助调查员的工作，从而保证数据的真实、及时、可靠。

　　5、较好地发挥城镇住户调查职能，积极开发统计资料课题

　　城镇住户调查专业同志在完成繁重的日常工作外，积极开发统计资料，撰写统计分析和统计信息。20xx—20xx年度城镇住户专业平均每年完成分析1、5篇、信息4篇、5篇工作动态、两办年均采用1.33篇。另外积极向有关部门提供数据，只要部门需要城镇住户数据，我们均及时提供，没有出现耽搁现象。

　　6、较好地完成三年一次的大样本调查和每年各项专项调查工作

　　在完成日常调查数据的搜集、整理、上报工作外，20xx年还较好地完成三年一次的大样本调查工作；同时平均每年完成各种专项调查2个。完成城镇居民消费者信心调查、国家社科司布置的时间利用状况调查、居民医疗状况调查、低保人群感知度调查、粮食库存调查等；另外配合综合处完成各种专项调查数个。

　　7、对所属县（市）城镇住户调查工作进行指导

　　三年来，我市对全市城市住户数据进行审核、汇总和评估工作，因某些原因没有正式发布。但是对辖区内所属县（市）的城镇住户调查工作的开展进行指导工作每年没有中断，使各县（市）的城镇住户工作能严格按照国家制度要求执行。

　　二、当前城镇住户工作存在的主要问题

　　过去一年，我队在巩固和维护调查样本的稳定性、帐本编码准确性、帐本录入与审核、编报说明、数据检查与评估、专项调查以及在对辅助调查员的监管等方面取得了一定的成效，但市区城市住户调查工作仍存在一些不容忽视的问题。主要表现在：

　　1、开户率低造成样本“失真”影响开户率的主要因素有：

　　①社会经济形势变化，居民的警惕性和防范意识提高了，尤其高档居民小区；

　　②城市居民生活节奏加快，无暇顾及帐本；

　　③家庭成员之间生活上和经济上的独立性增强，成员之间不愿意公开隐私；

　　④记帐本身比较繁琐，多一事不如少一事。受开户率低因素影响，最后在大样本范围内抽户，接受调查的只剩下年纪较大或者低收入群体比较较高，使调查样本“失真”。

　　2、部分调查户记帐质量不高尽管专业同志和辅助调查员对调查户进行了各种形式的培训，但是调查户的帐本质量仍不是很高。帐本质量不高主要体现在：

　　①没有把所有家庭成员支出都如实记录在帐本中，主要原因是家庭成员之间生活上和经济上的独立性增强，成员之间不愿意公开隐私；

　　②漏记现象还是存在，除了成员之间的漏记外还存在家庭共有支出的漏记现象，如有线电视视听维护费等；

　　③部分帐本清晰度、条理性欠佳。主要表现为粘贴超市、商场等各种购物小票替代记帐比较普遍以及部分帐本涂改较多。

住户调查工作总结 篇六

　　20xx年，我市城乡一体化住户调查工作在州统计局的关心和支持下，局领导高度重视，认真组织实施，按时上报各类报表，为党政领导和有关部门了解群众生活，研究经济发展，制定政策措施，提供真实可靠的调查分析和信息，较好地完成了各项工作。现总结如下。

　　一、加强学习，提高素质，增强使命感和责任感。

　　城乡一体化工作要不断的应对新知识、新形势的挑战，就必须不断学习，提高专业人员自身素质，增强爱岗敬业、勤劳踏实的工作精神，使调查结果能为国家报实情，为居民说实话，为领导服好务成为当务之需。一年来，加强了以下几个方面的学习。

　　一是加强了新时期党的路线、方针、政策的学习。

　　二是加强了社会主义市场经济基本知识和有关政策、法律法规的学习，特别是统计法律法规知识的学习。

　　三是加强了统计业务知识和计算机应用能力的学习。

　　四是高度关注地方党委、政府的重大战略决策和工作重点，把工作真正干在点子上。

　　通过多方面的强化学习，提高了专业人员政治理论基础及业务水平，使调查工作能及时把握时代的脉搏，适应形势的变化和需要，高质量的服务于党政领导，服务于广大人民群众。

　　二、强化质量意识，把握重点环节。

　　质量是统计工作的生命，牢固树立“质量第一”的观念是城乡事业生存和发展的根基。市场经济条件下城乡居民收入来源渠道、消费支出结构呈多元化格局，给调查工作带来了不少难以预料的问题和困难。对此，我们积极采取有效措施，确保调查数据的准确，在强化质量方面着重把握了以下四个重要环节：

　　1、扎扎实实做好调查户培训工作。

　　年初，召开全市城乡一体化住户调查工作座谈会及培训会，通过培训以及上门访户，辅导记帐，为确保源头数据质量夯实了基础。

　　2、勤勤恳恳地抓访户基础工作。

　　为了确保记帐质量，采取上门访户和电话联系相结合的访户方式，做到每季度上门访户一次，并随时加强电话联系。访户时：

　　一是纠正记帐错误；

　　二是查看帐本，辅导记帐；

　　三是交心谈心，建立感情。

　　四是调查补助，每户补助700元，实物300元。

　　五是调查户家庭人员录取大学的、住院的、婚丧事都给予补助。通过访户，赢得了调查户对我们工作的支持和理解。

　　3、踏踏实实地做数据处理工作。

　　以高度负责的工作态度，发现问题及时查找及时更正，坚决杜绝随意更改现象，做到了归类、编码准确，录入不错、不漏。做到了报表数据与调查户台帐数据、计算机数据一致。

　　4、实实在在搞质量检查工作。

　　在工作中，我们严格把直接影响经济增长速度的城乡居民收入和支出作为重中之重进行了认真检查核实，同时加强对调查户记帐的规范性、计算机录入的准确性检查。在今年全省开展县市数据质量检查工作中，我市在全省县市的第8位，得到了省、州领导的好评。

　　一年来，较好的完成了我市城乡一体化住户调查工作任务，但离州局的要求、和其他区县相比，还存在一些差距，在业务水平、综合素质，开拓进取精神等方面还需进一步加强和提高，才能完全适应新形势、新要求。在今后的工作中，必须要坚持不懈地学习和努力，克服各种困难，在调查研究的广度、深度上下功夫，抓好统计分析、信息的质量，确保我市城乡一体化住户调查工作的圆满完成。