物业部工作总结(通用3篇)
物业部工作总结 篇一
近期，我们物业部经过紧张而充实的工作，成功完成了各项任务。在此，我将对我们物业部的工作进行总结和回顾，以期为今后的工作提供借鉴和参考。
首先，我们物业部在过去几个月里，积极响应公司的号召，全力以赴，确保小区的安全和秩序。我们加强了巡逻力度，提高了巡逻频率，确保小区内的安全隐患及时排查和处理。通过与居民的沟通和合作，我们取得了良好的效果，小区的安全形势得到了有效的控制。
其次，在小区的环境卫生方面，我们物业部注重细节，加强了清洁工作。我们制定了详细的清洁计划，合理安排人力资源，确保小区的公共区域和楼道的整洁和清爽。我们还组织了环境卫生宣传活动，提高了居民的环境保护意识，形成了良好的社区环境。
另外，在维修和保养方面，我们物业部也付出了不懈的努力。我们设立了维修专职人员，并建立了维修工作的管理制度。我们及时响应居民的报修请求，确保居民的正常生活。同时，我们对小区的设施设备进行定期检查和保养，确保其正常运转和使用寿命。
此外，我们物业部还加强了与居民的沟通和联系。我们定期召开业主大会，听取居民的意见和建议。我们及时回应居民的诉求，解决居民的问题，增强了居民的满意度和参与感。我们还建立了居民服务中心，为居民提供便捷的服务，增强了小区的凝聚力和向心力。
最后，我们物业部在过去几个月里，不断完善和提高自身的管理水平和服务质量。我们加强了员工培训，提高了员工的业务素质和服务意识。我们还引进了先进的管理系统和设备，提高了工作效率和服务质量。
总之，我们物业部在过去几个月里，取得了令人满意的成绩。我们的工作得到了居民的认可和赞赏。但是，我们也认识到仍然存在一些问题和不足之处。我们将继续努力，改进我们的工作，为居民提供更好的服务和环境。相信在全体员工的共同努力下，我们的物业部会越来越好。
物业部工作总结 篇二
回首过去的一年，我们物业部在各项工作上取得了显著的成绩。通过团队的协作和努力，我们成功完成了各项任务，为小区的和谐发展做出了积极贡献。在这里，我将对我们物业部的工作进行总结和回顾，以期为今后的工作提供借鉴和参考。
首先，在安全管理方面，我们物业部加强了巡逻力度，提高了巡逻频率，确保小区内的安全隐患及时排查和处理。我们与当地公安部门紧密合作，建立了安全防控机制，有效遏制了小区内的违法犯罪行为。通过与居民的沟通和合作，我们取得了良好的效果，小区的安全形势得到了有效的控制。
其次，在环境卫生方面，我们物业部注重细节，加强了清洁工作。我们制定了详细的清洁计划，合理安排人力资源，确保小区的公共区域和楼道的整洁和清爽。我们还组织了环境卫生宣传活动，提高了居民的环境保护意识，形成了良好的社区环境。
另外，在维修和保养方面，我们物业部也付出了不懈的努力。我们设立了维修专职人员，并建立了维修工作的管理制度。我们及时响应居民的报修请求，确保居民的正常生活。同时，我们对小区的设施设备进行定期检查和保养，确保其正常运转和使用寿命。
此外，我们物业部还加强了与居民的沟通和联系。我们定期召开业主大会，听取居民的意见和建议。我们及时回应居民的诉求，解决居民的问题，增强了居民的满意度和参与感。我们还建立了居民服务中心，为居民提供便捷的服务，增强了小区的凝聚力和向心力。
最后，我们物业部在过去一年里，不断完善和提高自身的管理水平和服务质量。我们加强了员工培训，提高了员工的业务素质和服务意识。我们还引进了先进的管理系统和设备，提高了工作效率和服务质量。
总之，过去的一年里，我们物业部取得了令人满意的成绩。我们的工作得到了居民的认可和赞赏。但是，我们也认识到仍然存在一些问题和不足之处。我们将继续努力，改进我们的工作，为居民提供更好的服务和环境。相信在全体员工的共同努力下，我们的物业部会更加出色。
物业部工作总结 篇三
物业部工作总结
本部门主要负责电信系统的清洁、绿化、装修、消防的管理和移动大厦、东逸豪园、东翠园、汇景小区、电缆厂小区、太平洋保险公司的全面管理及移动各营业厅、各镇供电所、联通营业厅的安全保卫工作。由于得到了各位同事的鼎力支持本部门的工作得到顺利的开展，回顾过往一年即****年本部门做了以下的工作：
一、****年2月份本公司通过了ISO的认证，完善了本公司的管理体制，使本部门的工作有条理地进行，提高了我们的管理水平。
二、****年2月份接管了移动大厦的管理，这是我们对外业务接管的第一个写字楼单位，而我此时也被命任为移动综合楼管理直接负责人，开始的时候面临种种的困难，在公司各部门的大力支持下，经过短短的两个月的时间针对移动的特点和要求对设备管理、安全管理我们制定了一套严格的管理制度，由于管理力度到岗到人，致使在每个季度的客户调查中都得到了移动公司领导的好评，客户满意率达到95以上。
三、在小区的管理方面我们遇到更多的困难，例如：客户投诉、装修管理、人员出入管理等都要求很高，为满足小区住户的要求，我部门作出了大量工作，并制定了相应有效的措施。1）积极与业主沟通了解业主的情况，及时把我们的工作漏洞做好，提高管理力度。
2）加强装修的巡检，减小因施工单位装修工人的疏忽大意造成管道堵塞和乱建乱搭的现象。控制好装修时间，为住户提供一个安静的休息环境。
3)加强人员出入管理，每月对小区安全管理员进行培训，每季度进行业务考试，提高了我们的安全管理员的素质，在****年的时间里杜绝了传销人员、推销人员进来传销、推销工作，认真检查人员的出入，有效控制了外来人员的进出，为住户提供一个安全的居住环境。经过我们共同的努力，小区服务管理逐渐得到了业主的认可，在我们每季度的客户调查报告中可以看出****年上半年客户满意率只有80，到下半年已经达到了90以上，这一成绩给了我们巨大的鼓励，证明我们的努力是成功的。
四、在消
五、****年是我们业务发展特快的一年，除接管了移动大楼、东翠园等物业外，我部安全管理员的驻点更是迅速增长，****年在我部门工作的安全管理员只有20人次，****年我们接管了移动各营业厅、邮政局、供电所及联通营业厅的安全管理共40个点，使我们安全管理员的队伍日益壮大，现阶段安全管理员数量已经达到了180人，比前一年翻了九倍。
六、协助公司企业文化建设、员工培训在****也是本部门的一个重点项目，在上一年本部门组织了安全管理员五一青年烧烤活动、两次篮球比赛、安全管理员骨干去宝墨园旅游的活动以及本部门贺中秋迎国庆晚会等活动，使我们同事之间互相了解，拉近了彼此之间距离，促进了友谊关系，增强公司的凝聚力。员工培训方面组织了安全管理员骨干到奥林匹克花园、广州建银大厦等地方去参观考察，学习先进优越的管理。
每季度组织员工学习本部门ISO作业指导书的有关规章制度并委派管理人员学习关于物业管理的课程。通过种种的培训使我们在日常的工作中不断提高我们的管理水平。
过去的一年公司领导制定的方针和政策是正确的有效的，在此感谢公司领导对我工作的指导和同事们对我工作的大力支持。
