农业局信访年终工作总结范文(经典3篇)
农业局信访年终工作总结范文 篇一
标题：农业局信访年终工作总结
尊敬的领导、同事们：
时光荏苒，转眼间我们又到了年度总结的时刻。回首过去的一年，农业局信访工作取得了积极的成绩，也遇到了一些困难和挑战。在大家的共同努力下，我们克服了困难，取得了突破，为农业局的发展和农民的利益保驾护航。在此，我代表农业局信访办公室向大家汇报一下我们的工作成绩和经验教训。
一、工作成绩
1.加强制度建设：我们制定了一系列信访工作制度和规章，明确了信访渠道、受理范围和办理流程，提高了工作效率和公正性。
2.提升服务质量：我们积极开展信访接待，耐心倾听农民的诉求，及时回复问题，解决矛盾纠纷，保障了农民的合法权益。
3.加强宣传教育：我们通过多种方式开展宣传教育活动，提高农民的法律意识和维权意识，增强了他们的信任和支持度。
4.加强协调配合：我们与相关部门建立了良好的沟通协调机制，及时交流信息，共同研究解决问题，提高了工作协同性和综合效益。
二、存在的问题和不足
1.工作压力大：由于农业局信访工作的特殊性和复杂性，我们经常面临工作压力大、矛盾纠纷多的情况，需要进一步提高应对能力。
2.信息沟通不畅：与其他部门的信息交流渠道有待进一步畅通，以便更好地协调解决问题，提高工作效率。
3.队伍建设不足：我们的信访办公室人员相对较少，需要进一步加强队伍建设，提高员工的专业素质和工作能力。
三、改进措施
1.加强培训：通过组织内外培训，提高员工的法律知识和信访工作技能，增强应对矛盾纠纷的能力。
2.加强协调：与其他部门加强沟通协调，形成合力，共同解决问题，提高工作效率。
3.加强队伍建设：加大人才引进和培养力度，提高信访办公室的人员配置，确保工作的顺利进行。
最后，感谢各位领导和同事们对农业局信访工作的支持和配合，也感谢农民朋友们的理解和信任。在新的一年里，我们将继续努力，更好地为农业局和农民服务，为农业现代化建设做出新的贡献！
农业局信访年终工作总结范文 篇二
标题：农业局信访年终工作总结
尊敬的领导、同事们：
时光荏苒，转眼间我们又到了年度总结的时刻。回首过去的一年，农业局信访工作取得了一定的成绩，但也面临一些问题和挑战。在大家的共同努力下，我们积极应对，不断改进工作方式和方法，进一步提高了工作效率和服务质量。在此，我代表农业局信访办公室向大家汇报一下我们的工作成绩和经验教训。
一、工作成绩
1.加强信访工作宣传：我们通过多种渠道和方式开展信访工作的宣传，提高了农民的知晓率和参与度，增强了他们的信任和支持。
2.建立信访受理平台：我们利用现代信息技术建立了信访受理平台，方便农民进行信访，提高了受理效率和公正性。
3.加强信访工作协调：我们与相关部门建立了良好的沟通协调机制，及时交流信息，共同研究解决问题，保障了农民的合法权益。
二、存在的问题和不足
1.信访问题复杂多样：随着农业发展和农民权益意识的提高，信访问题日益复杂多样化，需要进一步提高工作水平和应对能力。
2.信访工作难度大：由于信访工作的特殊性，我们常常面临信访冲突、矛盾纠纷等困扰，需要进一步加强学习和实践。
三、改进措施
1.加强培训：组织员工参加培训班、学习交流会等，提高他们的业务水平和工作能力，加强信访工作的专业性。
2.加强宣传教育：通过组织宣传活动、编发宣传材料等方式，提高农民的法律意识和维权意识，减少矛盾纠纷的发生。
3.加强协调配合：与相关部门加强沟通协调，形成合力，共同解决问题，提高工作效率和综合效益。
最后，感谢各位领导和同事们对农业局信访工作的支持和配合，也感谢农民朋友们的理解和信任。在新的一年里，我们将进一步改进工作，提高服务质量，为农业局和农民做出更大的贡献！
农业局信访年终工作总结范文 篇三
20xx年已经走过，回首20xx年农业局信访工作的开展，一整年来，不断的有群众将最真实的时间向我们提出来，之后由我们重点解决。在整个 20xx年，我们都在一片和谐中将工作做到最好。展望20xx年，就应该像20xx年一年，将工作做好的基础上，还要调整好和群众之间的关系，这才是真正的做好工作的前提。20xx年我们就应该这样开展工作!
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着十分重要的作用，对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义。
一、强化措施，把信访工作提高到一个新水平
信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。
(一)抓紧办理领导批示件。一年来，我局共收到了县领导批转信访4件，一般直接来信来访10件次。我们及时做好与信访同志的沟通,本着对信访、投诉人“尊重、理解、关心、解难
(二)做好接待、受理工作。首先在思想上纠正“好人不信访，信访无好人;好事不信访，信访无好事”的错误认识，持之以恒地开展“开门接访”;二是在行为上确定“六心”要求。根据信访工作的特点，我局在服务公开承诺基础上，提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。
(三)认真办理信访、投诉案件。一是印制了专门信访、投诉记录本，做好接待、受理记录;二是领导及时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理;三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。
二、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程
为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，高度统一思想，明确工作目标，把信访纳入全局重要工作议程。
(一)加强人员培训。我局十分重视信访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《信访条例》、《民事诉讼法》等法律法规及信访职业道德、信访工作主要任务、作用、信访办理知识等。通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水平。
(二)严格信访投诉责任制。我局信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗，投诉电话******.接到电话投诉后，要有记录、有人出现场、有处理结果、有反馈;接听电话用语要礼貌，现场执法要文明、规范。
(三)成立领导小组。局领导班子树立了“以人为本”新理念，及时调整了信访工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，纪委书记任副组长，局各科、室、负责人为小组成员，形成了高效、协调的工作运行机制，信访工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作氛围。
(四)完善领导信访接待日。我们把领导班子所有成员都安排了信访接待日，在接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特别制度，要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报。
(五)信访透明制度。做到了规章制度上墙，接待人员上墙，为信访接待创造了良好的工作环境。
回首20xx年，展望20xx年，我们要做好的工作还有很多。在不断的工作中，我们有了很多的认识。虽然我们还有着很多的不足之处，不过相信随着工作的慢慢展开，问题将会逐渐解决。要看到农业局信访工作的正面之处，相信我们在20xx年的工作还会做的更好，只是现实情况下，我们还有很多的事情要做，相信信访局的工作还会做的更好!
