银行储蓄所柜员的年终总结述职报告范文【精彩3篇】

花眠分享2012-09-09 04:11:24 次阅读

银行储蓄所柜员的年终总结述职报告范文篇一

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是某银行储蓄所的柜员XXX，在此向大家汇报一下我过去一年的工作情况。

回顾过去一年，我深感工作充实而又忙碌。在领导的正确指导下，我始终坚持以客户为中心的原则，不断提高服务质量，积极开展各项工作。

首先，我在每天的工作中始终保持高度的责任感和工作积极性。我准时到岗，细心处理每一个客户的业务需求，严格遵守操作规范，确保每一笔业务的准确性和安全性。同时，我也不断学习新知识，提高自己的业务水平，努力为客户提供更加专业和高效的服务。

其次，我积极参与团队合作，与同事们密切配合，共同完成各项工作任务。每天的工作中，我们互相协助，相互学习，共同解决问题。在团队中，我尊重每一个人的意见和建议，努力提高团队的凝聚力和工作效率。

此外，我还积极参与银行的培训和学习活动，不断提高自己的综合素质。我认真学习金融知识，了解银行业务的最新动态，提高自己的专业能力。同时，我也积极参加各种实践活动，提升自己的沟通能力和团队合作能力。

然而，我也存在一些不足之处。比如，在处理客户投诉方面，我有时候处理不够果断，需要进一步提高应变能力。另外，在工作效率方面，我有时候会因为一些琐碎的事情而分心，导致工作进度不够顺利。这些问题我会在未来的工作中加以改进和提高。

展望未来，我将继续努力提高自己的业务水平和服务质量，为客户提供更好的服务。同时，我也将更加重视团队合作，与同事们共同努力，为银行的发展做出更大的贡献。

谢谢大家！银行储蓄所柜员的年终总结述职报告范文篇二

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是某银行储蓄所的柜员XXX，在此向大家汇报一下我过去一年的工作情况。

回顾过去一年，我深感工作充实而又忙碌。在领导的正确指导下，我始终坚持以客户为中心的原则，不断提高服务质量，积极开展各项工作。

谢谢大家！

银行储蓄所柜员的年终总结述职报告范文篇三

我叫。。，现在，我将这三个月来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。

我所在的岗位是。。的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，。。的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。

由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

。。所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人

服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写文秘家园2191.cn的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真……。。就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。