酒店试用期的工作总结范文【优质3篇】
酒店试用期的工作总结范文 篇一
标题：酒店试用期的工作总结
尊敬的领导：
您好！我是贵酒店在试用期内的员工，经过一段时间的工作，现在我对自己的工作进行了总结，与您共享。
在试用期内，我主要负责前台接待工作。首先，我在接待客人方面表现出了较强的服务意识和沟通能力。我始终保持微笑并主动与客人交流，以提供优质的服务。我能够快速准确地了解客人的需求，并及时给予解答或帮助。同时，我也学会了如何处理客人的投诉和问题，以保持客人的满意度。
其次，在工作安排和时间管理方面，我也有了一定的提升。我能够根据工作的优先级合理安排工作时间，并且能够在规定的时间内完成任务。我也学会了如何处理突发事件和紧急情况，以保证工作的顺利进行。
另外，我也积极参与团队合作，并与同事们保持良好的关系。我能够与同事们互相帮助，共同解决问题，提高工作效率。我也能够接受上级的指导和批评，并积极改进自己的工作。
通过这段试用期的工作，我也发现了自己的不足之处。首先，我在工作中有时会因为过于急躁而忽略一些细节，导致工作的质量下降。我也发现自己的沟通能力还有待提高，尤其在处理客人投诉时，有时会显得不够耐心。此外，我也意识到自己的专业知识还有待加强，需要不断学习和提升。
在未来的工作中，我将继续努力改进自己的不足，提高自己的工作能力。我会加强学习，提升专业知识和技能，并注重细节，提高工作质量。我也会更加注重与客人的沟通，提高服务质量，以满足客人的需求。同时，我也会积极参与团队合作，与同事们共同进步，共同提高工作效率。
我相信，在领导和同事们的指导和帮助下，我会不断成长和进步，为贵酒店的发展做出更大的贡献。
谢谢领导对我的支持与帮助！
此致
敬礼
酒店试用期的工作总结范文 篇二
标题：酒店试用期的工作总结
尊敬的领导：
您好！我是贵酒店在试用期内的员工，经过一段时间的工作，现在我对自己的工作进行了总结，与您共享。
在试用期内，我主要负责客房服务工作。首先，我在客房清洁方面表现出了较强的细致性和责任心。我能够仔细地清理客房，并保持客房的整洁和卫生。我也能够按照客人的要求提供额外的服务，如更换床单、提供额外的洗漱用品等。我还能够及时发现客房内的问题，并及时向上级报告或处理，以保证客人的满意度。
其次，在客户关系管理方面，我也有了一定的提升。我能够主动与客人交流，了解客人的需求，并及时给予解答或帮助。我也能够根据客人的喜好和需求为其提供个性化的服务，以提高客人的满意度。我还学会了如何处理客人的投诉和问题，以保持良好的客户关系。
另外，我也积极参与团队合作，并与同事们保持良好的关系。我能够与同事们互相帮助，共同解决问题，提高工作效率。我也能够接受上级的指导和批评，并积极改进自己的工作。
通过这段试用期的工作，我也发现了自己的不足之处。首先，我在工作中有时会因为时间不够合理安排而导致工作效率低下。我也发现自己的沟通能力还有待提高，尤其在处理客人投诉时，有时会显得不够耐心。此外，我也意识到自己的专业知识还有待加强，需要不断学习和提升。
在未来的工作中，我将继续努力改进自己的不足，提高自己的工作能力。我会合理安排工作时间，提高工作效率。我也会加强学习，提升专业知识和技能，并注重与客人的沟通，提高服务质量，以满足客人的需求。同时，我也会积极参与团队合作，与同事们共同进步，共同提高工作效率。
我相信，在领导和同事们的指导和帮助下，我会不断成长和进步，为贵酒店的发展做出更大的贡献。
谢谢领导对我的支持与帮助！
此致
敬礼
酒店试用期的工作总结范文 篇三
试用期之后就是转正了，那么你会写试用期的工作总结吗?下面小编就和大家分享酒店试用期工作总结，来欣赏一下吧。
酒店试用期工作总结
本人于20xx年x月x日作为储备干部正式入职XX大酒店。根据公司对储备干部的培养方案，首先进入管家部轮职。在管家部工作的这两个月内，我先后在各个岗位上轮职，经过部门领导和同事的悉心指导，我了解并掌握了部门的规章制度，以
在管家部的前一个半月里，我主要作为客房服务员，负责打扫并维持房间清洁、舒适。在此期间，我熟悉了酒店房型类别及分布，熟练掌握客房清洁程序、物品清点等工作。对客服务过程中，从顾客角度着想，尽力满足客人的需要，当受到顾客的肯定时，便感到自己的辛苦劳动也是有价值的。随后作为客房中心文员，负责总机和服务中心电话的接听。
文员的工作比较繁琐，除了电话的接听、转接外，与前台、客房服务员及其他同事的沟通、客衣收取和送洗、房态抄写及核对、客人消费入单、叫醒服务等都在文员的工作范围内。初期工作中，由于业务不熟练，经常会有手忙脚乱的状况发生，后来在领班和同事的指导帮助下，我一边学习一边将自己的心得体会总结并记录下来，很快掌握了各种电话应答方式、事项处理办法，进一步提高了多种状况下的应变能力，同时对管家部这一酒店的核心部门也有了更深刻的认识和体会。
接下来的两周内，我分别跟随楼层领班、PA领班、主管、布草房制服员开展工作，每个岗位轮职两天。领班或主管在第一天主要给我讲解其工作职责以及部门相关的规定和管理制度，并在随后的实际工作中进一步明示。在这个过程中，我加深了对管家部工作范围内的各个岗位、各个环节之间相互作用的了解，对整个部门的运作也有了更为具体切实的感受。
回顾这两个月的轮岗期，我觉得收获颇丰。由最初的不适应到磨合期再到后来的顺利适应，整个过程充实而愉快，不仅磨练了我的意志，增强了我的责任感和服务意识，更重要的是领悟到了一种学无止境的工作态度和谦虚谨慎的处事哲学。
酒店试用期工作总结报告
时光流转间，我已到酒店工作二个月。非常感谢领导封总对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。在工作中，我深刻地体会到了护总到同事踏实认真的工作态度，值得一提的是护总做事的认真谨慎，让我更加的警惕自己，把工作做好做细。虽然也有一些细节做的不够好，但是我都积极改正，避免再犯。所以，很快的我就融入酒店这个大家庭，并认真做好自己的本职工作。我觉得很喜欢这里，并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台，和酒店共同发展，做出自己最大的贡献。在此期间简单的工作总结如下：
1、严格遵守酒店各项规章制度。我积极参加参加新员工培训，认真学习企业文化知识，并取得优异的成绩。
2、在这期间，我更多是熟悉市场部的一些工作流程，了解部门的日常工作，现已基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法。
3、在领导安排下的工作需求，我都积极和同事沟通，独自想办法去解决，最终都顺利完成方案。
4、尽所能和所掌握的经验，配合并帮助其他部门完成相关工作，提供我所能提供的帮助。
在此，我想借此机会，正式向酒店领导提出转正申请，希望酒店领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢酒店领导对我信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、工作能力都得到了最大幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
酒店试用期总结
间过得很快，转眼间3个月试用期的时间就过去了，通过这3个月的学习和工作，我的会计实务能力有了很大的提升。也让我深刻地明白了会计理论与会计实务的区别，理论学得好并不一定能把账做得漂亮，做帐的学问在帐外而不是理论本身，但是想要在财务上有所突破的话扎实的理论知识却是必要条件。更为重要的是：对于人与人之间的沟通、合作、协调也有了新的体会，要想做好工作，首先要学会怎么样去做人。
在刚进部门前几天，由于还没有正式确定岗位，我正好趁着时间学习酒店财务方面的一些规章制度。但办公室里那种和谐而朝气蓬勃的工作气氛让我怀有对正式投入工作极大的渴望，终于在领导的安排下，我被分配到物流组向邓欣学习以备一个多月后全权接替她的工作。这对于一个正处在试用期而又渴望迅速成长的人来说，无非是一种赏赐。我相信这是领导对我的信任，我也努力把握这次机会，开始正式全面地接触物流会计岗位上的种种财务工作。在领导的关心以及欣姐的辅导下，我对物流会计工作和SAP系统有了深入的认识。
在处理单据的时候，首先应该在脑海里思考该单据对应的会计分录是什么，然后在SAP系统中进行处理制单，检验与自己所想分录是否一致，如此一一对照，让自己在学校中的所学，不会因智能的会计软件而荒废。而在具体工作中，又让我知道作为一名财务工作者一定要细心再细心。例如，在处理付款业务时，就要注意付款计划里是现金付款还是承兑付款，而承兑付款又要注意区分是本酒店开出票据还是应收票据的背书转让，根据具体的付款方式做出相应的处理。虽然在这过程中遇到过无数个问题，但是在同事们的帮助下，总是能够轻松的解决。
我知道，要想成为一个地道的会计，只了解一个岗位的工作的远远不够的。所以，工作之余我也常向部门中其他组同事学习，比如通过向成本组同事的学习，我体会到会计工作并不是简单的核算和事后控制，更重要的是管理与控制工作，比如对于成本会计而言，要学会如何发现酒店成本控制的漏洞，然后找出预防方法。
虽然经过这三个月时间的学习与工作，我已基本能独立处理本岗位日常工作，完成自己的工作任务。但无论是在账务的处理上，还是在与同事的沟通上，都还须极大的改进与提高。同时得到一个重要的感悟，不管是做事还是做人，责任心很重要。做每一件事情的时候，都必须认真想想我们要对谁负责，除了供应商，我们更需对酒店对自己负责，这样才能更好的完成每一项工作。
同时，受酒店浓厚的文化氛围影响，我在工作之余积极参加酒店、党支部、工会、团委等组织的各项活动。并与部门同事合作荣获机关精细管理杯气排球比赛团体第二名。协助机关团委组织机关K歌大赛，并与另4名机关新员工组队参加比赛，获得团队第一名。
以上是我的试用期工作总结，也是对自己工作的阶段总结。同时希望在以后的日子里能继续与酒店一起飞速成长。
