商场圣诞节活动的总结【实用3篇】
商场圣诞节活动的总结 篇一
圣诞节是西方国家最重要的节日之一，它代表着团聚、庆祝和慷慨的精神。商场作为零售业的中心，为了吸引顾客和提高销售额，在圣诞节期间通常会举办各种有趣的活动。在本篇文章中，我将总结商场圣诞节活动的一些重要方面。
首先，商场圣诞节活动的主题和装饰十分重要。商场通常会选择一个特定的主题，如圣诞童话、圣诞工坊或圣诞雪景等，来创造一个独特的氛围。商场内外的装饰也会精心设计，以吸引顾客的目光。例如，大型圣诞树、闪亮的圣诞灯和色彩斑斓的装饰品都是常见的元素。通过精心的布置和装饰，商场能够为顾客带来一种欢乐和热闹的氛围。
其次，商场圣诞节活动通常会有各种娱乐活动和表演。这些活动包括音乐会、舞蹈表演、魔术表演和儿童剧等。商场会邀请各种不同类型的表演者，以满足不同年龄段的顾客的需求。这些表演不仅能够为顾客带来娱乐，还能够吸引更多的顾客前来参与。此外，商场还会举办一些互动活动，如圣诞游戏、抽奖和拍照等，以增加顾客的参与感和互动性。
第三，商场圣诞节活动还包括促销活动。商场通常会在圣诞节期间推出各种打折、赠品和优惠活动，以吸引顾客进行购物。这些促销活动不仅能够提高销售额，还能够增加顾客的购买欲望。商场还会为顾客提供一些特殊的服务，如免费礼品包装和送货服务，以提高顾客的购物体验。
最后，商场圣诞节活动的成功还与员工的表现密切相关。商场通常会培训员工，以确保他们能够提供优质的服务和友好的态度。员工的努力和热情能够给顾客留下深刻的印象，提高他们对商场的忠诚度。此外，商场还会组织员工参与一些慈善活动，如义卖和志愿者服务等，以传递爱心和帮助社区。
综上所述，商场圣诞节活动是吸引顾客、提高销售额和塑造品牌形象的重要手段。通过精心的主题和装饰、娱乐活动和表演、促销活动以及员工的积极参与，商场能够为顾客创造一个热闹、欢乐和有吸引力的购物环境。这不仅能够提高顾客的购买欲望和满意度，还能够增加商场的知名度和声誉。总的来说，商场圣诞节活动对于商场来说是一个重要的营销策略，它能够带来可观的经济效益和品牌效应。
商场圣诞节活动的总结 篇二
随着圣诞节的临近，商场圣诞节活动已经成为了各大商场吸引顾客和提高销售额的一种重要方式。在这篇文章中，我将总结商场圣诞节活动的一些成功经验和亮点。
首先，商场圣诞节活动的主题和装饰是吸引顾客的重要因素之一。商场通常会选择一个特定的主题，如圣诞童话、圣诞工坊或北极圣诞等，来营造一个独特的氛围。在主题的基础上，商场会精心设计装饰，以吸引顾客的目光。例如，商场内外的装饰会采用鲜艳的圣诞颜色、圣诞树和圣诞灯等元素，营造出一个温馨、浪漫和神秘的圣诞氛围。这些装饰不仅能够吸引顾客的注意力，还能够为顾客带来一种欢乐和热闹的购物体验。
其次，商场圣诞节活动通常会包括多种娱乐活动和表演。商场会邀请各种不同类型的表演者，如音乐家、舞蹈演员、魔术师和儿童剧团等，为顾客提供丰富多样的娱乐节目。这些表演不仅能够吸引顾客的眼球，还能够为顾客带来欢乐和娱乐。商场还会举办一些互动活动，如圣诞游戏、抽奖和拍照等，以增加顾客的参与感和互动性。这些活动不仅能够提高顾客的购物体验，还能够增加顾客的忠诚度。
第三，商场圣诞节活动还包括促销活动。商场通常会在圣诞节期间推出多种打折、赠品和优惠活动，以吸引顾客进行购物。这些促销活动不仅能够提高销售额，还能够增加顾客的购买欲望。商场还会为顾客提供一些特殊的服务，如免费礼品包装和送货服务，以提高顾客的购物体验。此外，商场还会与品牌合作，推出限量版商品或联名款，吸引顾客前来购买。
最后，商场圣诞节活动的成功还与员工的表现密切相关。商场通常会培训员工，以确保他们能够提供优质的服务和友好的态度。员工的努力和热情能够给顾客留下深刻的印象，提高他们对商场的满意度和忠诚度。商场还会组织员工参与一些慈善活动，如义卖和志愿者服务等，以传递爱心和帮助社区。员工的积极参与不仅能够提高商场的形象和声誉，还能够增加顾客的好感和购买意愿。
总的来说，商场圣诞节活动是吸引顾客、提高销售额和树立品牌形象的重要手段。通过精心的主题和装饰、多样化的娱乐活动和表演、促销活动以及员工的积极参与，商场能够为顾客创造一个热闹、欢乐和有吸引力的购物环境。这不仅能够提高顾客的购买欲望和满意度，还能够增加商场的知名度和声誉。商场圣诞节活动对于商场来说是一个重要的营销策略，它能够带来可观的经济效益和品牌效应。
商场圣诞节活动的总结 篇三
12月24日晚圆满完成了“xxxx”圣诞节促销抽奖活动。活动通过公司领导的支持，以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，具体情况如下：
活动时间：20xx-12-12~20xx-12-25
活动主题：“xxxx”
活动对象：全市市民
活动方式：降价 打折 买赠
商场形象：商场装饰以紫色、金色为主题，凸显九开家居的高贵。在商场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上大大的“奖”字，给顾客进门第一印象就是“划算！有东西送！”
宣传方式：报纸（12月10：晨报整版；12月11日晚报整版；），单页夹报（12月12日夹报
分析说明：
此次活动取得全公司各部门的积极配合。物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障；综合办在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。
总结：
A.业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额100万，实际售卖63万，达成率仅63%。客流统计，较为理想的是12月24日，活动其他期间客流较为平稳，平均120人次/天。
原因在于：
1.宣传时对九开家居没有名确的凸显，导致客流量1/10的顾客看到宣传直接到了三站；
2.宣传的时效性没有达到，一个是宣传时间段，所有的宣传都是在活动前3天开始的，有的甚至于活动同期，再者宣传的时间没有提前预留出来，活动内容的宣传至少要提前3-4个周，应当给顾客一个了解过度的一段时间；
3.宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角；
4.商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。虽然，在活动之前举行过统一的营业员培训的，但是效果不佳，在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。
除了服务员自身素质不够高以外，商场的培训不到位，培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训计划。
B.活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为654888元（其中尾款为73400元）：售卖较好的梦丽莎：128900元；瑞尔中式：146200元；南方家私：49200元；帝标：37100元；大堂红木：2500元；百强圣：17800元；另有部分展位没有销售额产生，二层家饰居多，原因在于商场标示不明，没有对顾客做好引导（正在改进中）。
C.活动成本，此次活动奖项，根据销售额设置如下：金条（5G）3个，电视2台（1599），冰箱2台（1299），山地车4辆（460），自行车5辆（260），电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台（299），蚕丝被10床（126），电热水壶10个（85），电吹风18个（56），合计：27764元；提点：15000元。
D. 此次活动的策划，开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究，所有人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不够严谨，就活动现场的节目表演而言，没有做好时间的规划，以致抽奖时间比预计的推迟半小时，活动的时间节点没有掌握好，活动用得架子规定上午就要准备好，但是一直到两点才到位。
另，活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动：
1.主动介绍，宣传公司的促销活动情况及优惠活动；
2.主动解答顾客的疑问；
3.主动加强与顾客的沟通。
通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣传的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例，所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客；建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。
从活动现场来看，今年的家具行业形势确实受到一定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间，提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况，购买相应的书籍丰富自己的专业知识，通过询问征求更多的建议。
