优质服务促发展稳健经营创实效信用社倾心服务经验【优质3篇】

优质服务促发展稳健经营创实效信用社倾心服务经验 篇一

随着经济的发展和社会的进步，信用社作为金融服务机构，承担着为广大群众提供优质金融服务的重要使命。优质的服务不仅能够促进信用社的发展，也能够实现稳健经营并创造实效。本文将介绍信用社倾心服务的经验，以期给予其他信用社在提供优质服务方面的一些启示。

首先，信用社应该注重提升服务质量。优质的服务是信用社发展的基础，也是赢得客户信任的关键。信用社应该加强员工培训，提高员工的金融知识和服务意识，使他们能够更好地理解客户需求并提供专业的解决方案。同时，信用社还应该积极引进先进的科技手段，提供便捷的线上服务，为客户提供更加高效、便利的金融服务。

其次，信用社应该建立良好的客户关系。信用社的客户主要是广大的居民和小微企业，他们是信用社的重要利益相关方。信用社应该注重与客户的沟通和互动，了解客户的需求和意见，及时解决客户的问题和困扰。信用社还可以通过开展一些活动，如理财讲座、金融知识普及等，增加与客户的交流和互动，提升客户满意度和忠诚度。

再次，信用社应该创新金融产品和服务。随着金融市场的竞争日趋激烈，传统的金融产品和服务已经不能满足客户的多样化需求。信用社应该积极创新金融产品和服务，开发具有竞争力的金融产品，提供个性化的金融服务。例如，信用社可以推出符合小微企业需求的贷款产品，为他们提供更加灵活和便利的融资渠道。此外，信用社还可以借助科技手段，如人脸识别、大数据分析等，为客户提供更加智能化的金融服务。

最后，信用社应该注重信用建设。信用是金融服务的核心要素，也是信用社发展的基石。信用社应该加强内部管理，建立健全的风险控制机制，防范信用风险和操作风险。信用社还应该加强与监管机构和其他金融机构的合作，加强信息共享和风险防控，共同促进金融市场的稳定和发展。

综上所述，优质的服务是信用社发展的关键。信用社应该注重提升服务质量，建立良好的客户关系，创新金融产品和服务，注重信用建设。只有通过不断提升服务质量和创新能力，信用社才能够实现稳健经营并创造实效。信用社倾心服务的经验不仅适用于信用社，也可以借鉴到其他金融服务机构中。

优质服务促发展稳健经营创实效信用社倾心服务经验 篇三

英山县农村信用合作联社紧紧围绕年初确立的工作目标，突出“支农、降比、扭亏、增存、控案”五大工作重点，以发展为主题，高举支农大旗，优化信贷服务，强化内部管理，使经营实效不断提升，各项业务超常发展。到年末止，各项存款余额达到4.89亿元，比年初净增8672万元；各项贷款余额2.58亿元，当年净增5111万元；再次获得“省级文明单位”及“县级文明系统”、“十佳优质服务单位”和市府授予“支持地方经济发展先进单位”，黄冈市综治委授予“综合治理先进单位”，市联社授予“先进单位”、“安全工作先进单位”，县委、县政府授予“精神文明创建活动先进单位”、“党风廉政建设先进单位”、“税收贡献大户”、“计划生育先进单位”，县综治委授予“最佳安全文

三、全员抓盘活，夯实“生命”工程。针对年初不良贷款占比高的现状，全员出重拳、攻难点清收，形成“党委领导联片包社，科长包村联责，信用社专班清收，联社集中力量攻坚收，全社员工定责收”的清收网络，全面抓、全员收，全年收回不良贷款6890笔，共5207万元，比年初下降了34.2个百分点，既使信贷资产存量活化，又为信用社添创了实效。

四、全面抓增效，夯实兴社工程。经营的落脚点是实效，我们全县农信社减亏增效的核心工作就是从改善经营机制入手，咬住“包”字不放松，采取公开方案，公正测算，公平承包，加大了信用分社经营主体的力度，树立全员效益意识和核算观念。一是狠抓经营承包责任制到位。建立和完善“三级经营、两级承包、一级核算”的经营体制，联社对信用社、信用社对分社全面签订“定存款、定贷款、定收入、定支出、定利润”五定责任状。二是狠抓扭亏增效责任制到位。从联社到信用社分层落实扭亏增效包责制，将挂点联系人的效益工效与联系单位经营绩效挂钩，促进了利息收入按期入帐。三是狠抓绩效挂钩考核责任制到位。坚持把员工工资全额与其计划任务完成情况挂起钩来，按季严格地考核结算到人，十分有效地激发了员工增收节支创实效的工作热情。

六、全体创文明，夯实形象工程。围绕文明建设系统工程，突出抓好五项创建工作。首先是抓班子，带队伍。党委一班人从自身建设入手，在全系统广泛兴起“三个代表”重要思想和党的十六大及十六届三中全会精神学习热潮，深入开展“三评一促创五好”活动，强化了联社、信用社两级班子建设，带出了好队伍。二是抓载体，求实效。突出抓好“开拓创新、三学三带、民主管理”和文明“系统、信用社、科室、柜组、职工、家庭”等细胞工程创建活动，确保活动突出载体，取得实效。三是抓窗口，优服务。全系统压缩费用开支，挤出资金，先后对雷店、西汤河、宋家榜、新屋咀、冯畈等网点进行了改造和装修，使全县50多个业务窗口面貌一新，服务质量全面提升。四是抓竞赛，添活力。通过开展“插红旗、树标兵、选能手、争先进、创优秀”等劳动竞赛活动，激起了发展动力，增添了经营活力。五是抓宣传，上形象。全年分别发表国家级、省级、市级文章10篇、48篇、90篇，大力宣传农信社典型事迹，弘扬了信合精神，提升了信合形象。[，感谢原作者]

优质服务促发展稳健经营创实效信用社倾心服务经验责任编辑：飞雪 阅读：人次