酒店营销活动策划书(精选3篇)
酒店营销活动策划书 篇一：创新活动策略吸引更多客户
在竞争激烈的酒店行业中，如何吸引更多客户成为了每个酒店经营者都面临的挑战。为了解决这个问题，我们制定了一系列创新的营销活动策略，旨在吸引更多客户并提升我们的酒店知名度和业绩。
首先，我们计划与当地旅行社合作，推出特别的旅游套餐。通过与旅行社合作，我们可以将我们的酒店作为旅游线路的一部分，为游客提供独特的酒店体验。例如，我们可以为客户提供特别的接待服务、旅行团优惠价格、以及与当地景点合作的特别行程等。通过与旅行社合作，我们能够扩大我们的客户群体，并吸引更多游客选择我们的酒店。
其次，我们计划举办各种主题活动，以吸引不同类型的客户。例如，我们可以举办儿童主题活动，如儿童乐园、亲子游戏等，以吸引家庭客户；我们还可以举办商务交流活动，如行业论坛、商务洽谈等，以吸引商务客户。通过针对不同客户群体的活动，我们能够提高客户的满意度，并增加他们在我们酒店的消费频率。
此外，我们计划与当地知名企业合作，举办联合营销活动。我们可以与当地的高端餐厅、SPA中心等企业合作，推出套餐优惠。例如，客户在我们酒店消费一定金额后，可以获得免费的餐厅用餐券或SPA体验券。通过与知名企业的合作，我们能够提升我们酒店的品牌形象，并吸引更多客户选择我们的酒店。
最后，我们计划通过线上渠道进行营销推广。我们将加强我们在各大社交媒体平台的宣传，包括发布酒店的特别优惠、精美的酒店照片以及客户的好评等。我们还将与一些旅游网站合作，提供特别的在线预订优惠，吸引更多客户选择我们的酒店。通过线上渠道的推广，我们能够扩大我们的宣传范围，并吸引更多客户的关注和预订。
通过以上一系列创新的营销活动策略，我们相信我们能够吸引更多客户，并提升我们的酒店业绩。我们将持续不断地评估和改进我们的活动策略，以确保我们的营销活动始终保持活力和吸引力。我们期待在不久的将来，我们的酒店能够成为当地乃至全国范围内的知名酒店品牌。
酒店营销活动策划书 篇二：提升客户体验，提高酒店竞争力
在酒店行业中，提供卓越的客户体验是提高竞争力的关键。为了提升客户体验，我们制定了一系列营销活动策略，旨在为客户提供更好的服务，增加他们的满意度，并促使他们成为我们的忠实客户。
首先，我们计划加强员工培训，提升员工的服务水平。我们将组织定期的培训课程，包括礼仪、沟通技巧、客户服务等方面的培训。我们还将建立客户投诉处理机制，及时解决客户的问题和不满。通过加强员工培训，我们能够提高员工的服务质量，并为客户提供更好的入住体验。
其次，我们计划推出会员制度，为忠实客户提供特别的优惠和服务。我们将设置不同级别的会员，根据客户的消费频率和金额来确定会员级别，并为不同级别的会员提供相应的优惠，如房间升级、免费早餐、SPA折扣等。通过会员制度，我们能够增加客户的忠诚度，并提高他们选择我们酒店的意愿。
此外，我们计划提供个性化的服务，满足客户的不同需求。例如，我们可以提供定制化的早餐菜单，根据客户的口味和偏好来调整食物的种类和烹饪方式。我们还可以提供定制化的房间布置服务，根据客户的要求来装饰客房，如提供特别的花束、客人喜欢的水果等。通过提供个性化的服务，我们能够增加客户的满意度，并为客户创造独特的入住体验。
最后，我们计划加强客户反馈和沟通，以了解客户的需求和意见。我们将主动与客户进行沟通，了解他们对我们酒店的评价和建议。我们还将定期发送客户满意度调查问卷，以了解客户对我们酒店的满意度，并根据客户的反馈进行改进。通过加强客户反馈和沟通，我们能够更好地了解客户的需求，并改进我们的服务质量。
通过以上一系列营销活动策略，我们相信我们能够提升客户体验，提高我们酒店的竞争力。我们将持续不断地改进我们的服务和活动策略，以确保我们的酒店始终能够满足客户的需求，并为客户提供卓越的入住体验。我们期待在不久的将来，我们的酒店能够成为客户首选的酒店之一。
酒店营销活动策划书 篇三
第一章目标任务
一、客房目标任务：万元/年。
二、餐饮目标任务：万元/年。
三、起止时间：自年月--年月。
第二章形势分析
一、市场形势
1、XX年全市旅店客房10000余间，预计今年还会增长1~2个旅店相继开业。
2、竞争形势会相当猛烈，僧多粥少的征象不会有明显改善，削价竞争仍会持续。
三、今年与本店竞争团队市场的旅店有：鸿运大旅店、海外大旅店、海口宾馆、海景湾大旅店、长升旅店、宇海大旅店、海润旅店、金融大厦、黄金、万华、南天、汇通、五洲、泰华、奥斯罗克等。
4、与本店竞争散客市场的有：泰华、海景湾大旅店、长升旅店、海外、海口宾馆、金融、鸿运、奥斯罗克、万华、南天、豪富等。
五、预测：新旅店相继开业团队竞争更加猛烈；散客市场仍保持平衡；会议市场潜力很大。
二、竞争优、劣势
1、三星级旅店地理位置好。
2、老三星旅店知名度高、客房品种全。
三、餐饮、会务设施全。
4、四周高星级旅店包围、设施装备虽翻新，但与四周旅店比拟还是有差距。
第三章市场定位
作为市内中档驴友商务型旅店，充分阐扬旅店地理位置优势，餐饮、会务设施优势，瞄准中层次消费群体：⑴国内尺度团队。(2)境外驴友团队。(3)中档的的商务散客。(4)各型会议。
一、客源市场分为：
⑴团队---本省旅行社及岛外旅行社(首都、上海、广东、东南亚、日、韩等)
(2)散客---首先海口及周边地区，再岛外首都、上海、广州等大城市的商务公司。
(3)会议---当局各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司
二、销售季候划分
1、旺季：1、2、三、4、五、十、11、12月份(其中黄金周月份：十、2、5，三个月)
2、平季：7、8月份
三、淡季：6、9月份
三、旅行社分类
1、按团量大小分成b、b、d三类
a类：省中旅、海王、风之旅、非官方的、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、落拓、航空沐日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。
b类：神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。
c类：其他。
*按不同分类制定不同旅行社团队价格
⑴不变b类客户，逐步提高b类价格。
(2)大力成长b类、d类客户，扩大b、d类比例。
2、境外团旅行社：
⑴hongkong市场：港中旅、中航假期、康辉假期、关键驴友。
地接社：港澳国旅、海王国旅、山海国旅
(2)马来西亚东南亚市场
地接社：天马国际
(3)新加坡：山海国旅
(4)韩国市场--热带浪漫国假日之旅
地接社：京润国旅
三、确定重点合作的旅行社：
省中旅、事达、东方假期、神州、扬帆、省职旅、华能、山海、港澳国旅、海王、明珠、观光、落拓、航空沐日、南山锦江、风之旅、金椰风、非官方的、海航商务、国航风情等。
第四章不同季候营销策略
在本章节中按照淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格，月日团队、散客比例，天天业务收入，月度完成任务及各月份工作重点。
1、旺季：1、2、三、4、五、十、11、12月份
XX年1月(31天)3月(31天)、4月(30天)、XX年11月(30天)、12月(31天)：
b、天天团队与散客预定比例：6：4，
b、房价：团队价：110元/间，散均等价：180元/间
d、月均等开房率：90%即161间/日
d、逐日收入：团队：9666元，散客：10948元
e、五个月总(153天)收入：315.3942万元，月均等：63.0788万元
f、各论月雇用工人作重点：
XX年1月份：
1、加强对过年市场调查，制定过年促销方案和过年团、散预订。
2、加强会务促销。三、加强商务促销和和谈签署。
4、加强婚宴促销。
XX年3月份：
1、加强会务、商务客人促销。
2、加强婚宴促销。
三、五一黄金周--客房销售3月中下旬完成促销及接待方案。
XX年4月份：
1、加强会务、商务客人促销。
2、加强婚宴促销。
三、加强对五一节市场调查，制定五一节促销方案和五一节团、散预订。
4、制定妈妈节勾当方案并促销；妈妈节--以献给妈妈的爱为主
题进行餐、房组合销售。
(五月第二个礼拜天)
XX年11月、12月份：
1、加强对过年市场调查。
2、加强会务促销。
三、加强商务促销和和谈签署。
4、加强婚宴促销。
其中黄金周月份：十、2、5，三个月
各黄金周及月收入：
*XX年10月(31天)：
b十一黄金周：全部七天
1)2、三、4、5日，团队：散客=6：4，
房价：团：160元/间，散：280元/间
开房率：95%即170间/日
逐日收入：团：16320元，散：19040元
2)1、6日，团：散=7：3，房价：团：120元/间，散：220元/间
开房率：90%即161间/日
逐日收入：团：13524元，散：10626元
3)7日，团队：散客=7：3
房价：团：100元/间(含双早)，散：160元/间
开房率：80%即143间/日
逐日收入：团：10010元，散：6864元
4)黄金周收入：20.67万元
b当月余下24日收入：49.4736万元，
预定比例：团：散
房价：团队价：100元/间，散均等价：170元/间
开房率：90%即161间/日
逐日收入：团：9666元，散：10948元
d、本月总收入：70.1436万元
d、本论月雇用工人作重点：
1、加强会议促销。
2、加强婚宴促销。
三、加强商务促销和和谈签署。
4、同餐饮部拟定圣诞节促销方案。圣诞节--圣诞大餐。10月上旬餐饮部、销售部完成建造圣诞菜单、
广告宣传促销及抽奖游戏设计方案及环境布置方案，各项工作逐步开展。
五、过年--客房、家宴或者年夜饭---元宵节--情人节
⑴餐饮部10月下旬完成建造方案。
(2)销售部、餐饮部10月下旬完成广告宣传促销方案及环境布置方案，由于过年、元宵节、情人节时间附近，可贯串起来。
*XX年2月份(本月只有28天)：
b过年黄金周：全部七天
1)2、三、4、5日，团：散=5：5
房价：团：180元/间，散：280元/间
开房率：98%即175间/日
逐日收入：团：15750元，散：24500元
2)1、6日，团：散=6：4，
房价：团：150元/间，散：220元/间
开房率：92%即165间/日
逐日收入：团：14850元，散：14520元
3)7日，团：散=7：34)房价：团：100元/间(含双早)，散：160元/间
开房率：80%即143间/日
逐日收入：团：10010元，散：6864元
4)黄金周收入：23.6614万元
b当月余下日收入：43.2894万元(21天)，
预定比例：团：散=6：4，
房价：团队价：100元/间，散均等价：170元/间
开房率：90%即161间/日
逐日收入：团：9666元，散：10948元
d、本月总收入：66.9508万元
d、本论月雇用工人作重点：
1、加强会议促销。
2、加强婚宴促销。
三、加强三八节勾当促销。
*XX年5月份(31天)
b五一黄金周，全部七天
i2、三、4、5日，团：散=6：4，
房价：团：150元/间，散：260元/间
开房率：90%即161间/日
逐日收入：团：14490元，散：16744元
ⅱ1、6日，团：散=7：3，房价：团：120元/间，散：220元/间
开房率：90%即161间/日
逐日收入：团：13524元，散：10626元
ⅲ7日，团：散=7：3
房价：团：110元/间(含双早)，散：160元/间
开房率：80%即143间/日
逐日收入：团：11011元，散：6864元
iv黄金周收入：19.1111万元
b当月余下日24天收入：49.4736万元，
预定比例：团：散=6：4，房价：团队价：100元/间，散均等价：170元/间
开房率：90%即161间/日
逐日收入：团：9666元，散：10948元
d、本月总收入：68.5847万元
d、本论月雇用工人作重点：
1、加强对六月份市场调查，六一儿童节--以享受亲情、欢乐无穷为正题推出儿童欢乐节进行餐、娱乐组合销售。制定父亲节---以
父亲也需要眷注为正题进行餐、房组合销售。(六月第三个礼拜天)
2、加强六一儿童节、父亲节勾当促销。
三、加强商务促销。
2、平季：7、8月份
*b、XX年7月(31天)，XX年8月(31天)：
预定比例：团：散=7：3
房价：团队价：90元/间，散均等价：160元/间
开房率：85%即152间/日
逐日收入：团：9576元，散：7296元
二个月总(62天)收入：104.6064万元，月均等：52.3032万元
b、各论月雇用工人作重点：
7月份：
1、加强署期师生勾当促销，加强商务散客促销。
2、制定学生谢师宴方案、中秋节勾当方案和促销---7月中旬餐饮部完成菜谱方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。
三、中秋节--月饼促销，7月中下旬餐饮部完成建造方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。
8月份：
4、加强署期师生勾当促销。2、加强学生谢师宴促销。
五、加强商务散客促销，制定出9月份团、散用房与月饼奖励促销方案。
6、国庆节客房、节后婚宴---8月下旬餐饮部完成建造圣诞菜单方案，餐饮、销售部完成接待及促销方案。
三、淡季：6、9月份
*b、XX年6月(30天)，XX年9月(30天)：
预定比例：团：散=7：3，房价：团队价：80元/间，散均等价：150元/间
总开房率：70%即125间/日
逐日收入：团：7000元，散：5625元
二个月总(60天)收入：75.75万元，月均等：37.875万元
b、各论月雇用工人作重点：
*6月份：
1、加强对高考房市场调查。
2、加强署期师生勾当促销。
三、加强商务促销。
*9月份：
1、加强会务促销。
2、加强商务促销。
三、加强对国庆节市场调查，制定国庆节促销方案和国庆节的团、散预订。
4、制定圣诞勾当方案。
4、预算全年客房业务收入：万元
年均等开房率：86.065%
逐日可供包房数：179间
规划逐日出包房数：154间(其中：团队96间/日，散客58间/日)
均等房价：团队：100元/间，散客：165.8元/间。
天天收入：团队：0.96万元，散客：0.9617万元
五、会务设施和其他代理收入：18.5703万元首先树立以市场为先导，以销售为龙头的思想开展销售工作制定营销方案在工作中逐步实施形势分析充分阐扬旅店地理位置优势加强署期师生勾当促销加强商务散客促销大家彼此进修。
