销售督导的岗位职责(实用6篇)

销售督导的岗位职责 篇一

销售督导是一个关键的职位，扮演着监督、指导和激励销售团队的重要角色。他们负责确保销售团队达到销售目标，并帮助销售人员提高他们的销售技巧和表现。以下是销售督导的一些主要职责。

1. 监督销售团队

销售督导的首要职责是监督销售团队的工作表现。他们需要定期检查销售人员的销售活动和业绩，确保他们按照公司的销售策略和目标进行工作。销售督导需要了解销售人员的工作进展，并追踪他们的销售数据，以及及时提供反馈和建议。

2. 指导销售团队

销售督导不仅要监督销售团队，还需要为他们提供指导和支持。他们应该了解销售人员的需求和挑战，并提供相关培训和发展机会，以帮助他们提高销售技巧和知识。销售督导应该与销售人员建立良好的工作关系，提供必要的指导和建议，确保销售团队能够有效地执行销售策略。

3. 制定销售计划

销售督导需要与销售团队合作制定销售计划。他们应该了解市场需求和竞争环境，并根据公司的销售目标和策略，制定可行的销售计划。销售督导需要与销售人员沟通，确保他们理解和接受销售计划，并帮助他们制定个人销售目标和行动计划。

4. 分析销售数据

销售督导需要分析销售数据，以了解销售团队的表现和市场趋势。他们应该能够识别销售人员的优势和改进的领域，并提供相应的培训和支持。销售督导还需要监测销售团队的销售渠道和销售策略的有效性，以便做出相应的调整和改进。

5. 激励销售团队

销售督导需要激励销售团队，以帮助他们实现销售目标。他们应该能够识别销售人员的表现和贡献，并及时给予肯定和奖励。销售督导还应该提供一种积极的工作环境，激发销售人员的工作动力和团队精神。

总结起来，销售督导的岗位职责包括监督销售团队、指导销售人员、制定销售计划、分析销售数据和激励销售团队。他们扮演着关键的角色，对于销售团队的成功至关重要。一个优秀的销售督导应该具备良好的沟通和领导能力，能够与销售人员建立良好的工作关系，并帮助他们实现个人和团队的销售目标。

销售督导的岗位职责 篇二

销售督导是一个需要高度专业和领导能力的职位。他们在销售团队中发挥着至关重要的作用，帮助销售人员提高他们的销售技巧和表现，并确保整个团队达到销售目标。以下是销售督导的一些主要职责。

1. 设定销售目标

销售督导需要与销售团队合作，设定明确的销售目标。这些目标应该符合公司的销售策略和目标，并对销售人员具有挑战性和可衡量性。销售督导应该能够根据市场需求和竞争情况，制定合理的销售目标，并与销售人员一起制定个人销售目标。

2. 监督销售活动

销售督导负责监督销售人员的销售活动。他们需要定期检查销售人员的销售数据和业绩，以确保他们按照销售策略和目标进行工作。销售督导需要与销售人员保持密切的沟通，了解他们的工作进展，并提供必要的支持和指导。

3. 提供培训和发展

销售督导需要为销售人员提供相关的培训和发展机会，以帮助他们提高销售技巧和知识。他们应该能够识别销售人员的弱点和改进的领域，并提供相应的培训和指导。销售督导还应该与销售人员一起制定个人培训计划，并定期评估他们的进展。

4. 分析销售数据

销售督导需要分析销售数据，以了解销售团队的表现和市场趋势。他们应该能够识别销售人员的优势和改进的领域，并提供相应的培训和支持。销售督导还需要监测销售渠道和销售策略的有效性，并提出相应的调整和改进建议。

5. 激励销售团队

销售督导需要激励销售团队，以帮助他们实现销售目标。他们应该能够识别销售人员的表现和贡献，并及时给予肯定和奖励。销售督导还需要创建一种积极的工作环境，激发销售人员的工作动力和团队精神。

总结起来，销售督导的岗位职责包括设定销售目标、监督销售活动、提供培训和发展、分析销售数据和激励销售团队。他们扮演着关键的角色，对于销售团队的成功至关重要。一个优秀的销售督导应该具备专业的销售知识和领导能力，能够与销售人员建立良好的工作关系，并帮助他们实现个人和团队的销售目标。

销售督导的岗位职责 篇三

　　岗位简介

　　配合店长做好本品类各类商品的销售与人员、服务、环境的全面管理，指导销售与服务，分解、传达并完成销售指标;处理客户投诉 ，管理现场行为规范。 销售督导的定位及作用

　　1、解决销售一线实际性问题并督查相关人员的工作情况;

　　2、销售终端与公司之间的桥梁：传达公司相关信息、政策，及时向公司反馈相关信息;

　　3、公司营销计划和政策执行的督查考核者，VI形象的维护和推广。

　　销售督导的基本素质

　　1、认真负责的工作态度;

　　2、具备装修的基本知识;

　　3、具备良好的组织沟通能力、语言表达能力、文字组织能力及观察力;

　　4、熟悉连锁专卖管理，熟悉产品的基本知识及店堂操作的基本知识;

　　5、具备一定培训能力;

　　6、工作原则：迅速、准确、保密、实事求是。 销售督导的工作内容

　　一、负责销售终端的营运管理和维护。

　　1、开业系列工作;

　　2、日常指导工作(货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持)，并做好总结;

　　3、专卖VI形象的监督、建设和推广;

　　4、针对各店铺(包括代理商)的扶持，树立店员和代理商的信心，引导规范经营;

　　5、及时接受顾客及代理商的投诉，认真处理、及时反馈;

　　6、以月为单位，评估各店铺、加盟店的盈亏率，提出合理化建议。

　　二、销售终端档案的建立和管理

　　店铺情报的建立和管理(店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案);

　　1、评估代理商信誉;

　　2、定时分析目标市场(竞争品牌、流行趋势、消费人群)，及时反馈公司并存档，以取得市场决策主动性;

　　3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。

　　三、培训、考核工作

　　1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训;

　　2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作;

　　3、配合开展地区及全国性的培训工作;

　　4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核，并及时入档。

　　四、店铺的考察工作

　　1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构，所处区域的消费能力等;

　　2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力，经商经验等;

　　3、协助新区域市场的拓展工作，提出下一步的工作思路及建议。

　　五、促销活动管理

　　包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理：

　　1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估，提出合理性建议;

　　2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送，加强部门之间的沟通;

　　3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放，确保活动能够充分开展;

　　4、向各店铺、代理商做好卖场的促销 pop和货品陈列以及气氛引导;

　　5、督促各店铺、代理商及时上报各项数据，包括库存、销售等并做好统计分析;

　　6、信息反馈及促销活动总结。

销售督导的岗位职责 篇四

　　销售督导：

配合店长做好本品类各类商品的销售与人员、服务、环境的全面管理，指导销售与服务，分解、传达并完成销售指标；处理客户投诉 ，管理现场行为规范。

　　定位作用

　　1、解决销售一线实际性问题并督查相关人员的工作情况；

　　2、销售终端与公司之间的桥梁：传达公司相关信息、政策，及时向公司反馈相关信息;

　　3、公司营销计划和政策执行的督查考核者，品牌形象的维护和推广。

　　基本素质

　　1、认真负责的工作态度；2、具备装修的基本知识；

　　3、具备良好的组织沟通能力、语言表达能力、文字组织能力及观察力；

　　4、熟悉连锁专卖管理，熟悉产品的基本知识及店堂操作的基本知识；

　　5、具备一定培训能力；

　　6、工作原则：迅速、准确、保密、实事求是。

　　工作内容

　　营运管理

　　1、开业系列工作；

　　2、日常指导工作（货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持），并做好总结；

　　3、专卖VI形象的监督、建设和推广；

　　4、针对各店铺（包括代理商）的扶持，树立店员和代理商的信心，引导规范经营；

　　5、及时接受顾客及代理商的投诉，认真处理、及时反馈；

　　6、以月为单位，评估各店铺、加盟店的盈亏率，提出合理化建议。

　　建立管理

　　店铺情报的建立和管理（店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案）；

　　1、评估代理商信誉；

　　2、定时分析目标市场（竞争品牌、流行趋势、消费人群），及时反馈公司并存档，以取得市场决策主动性；

　　3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。

　　考核工作

　　1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训；

　　2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作；

　　3、配合开展地区及全国性的培训工作；

　　4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核，并及时入档。

　　考察工作

　　1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构，所处区域的消费能力等；

　　2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力，经商经验等；

　　3、协助新区域市场的拓展工作，提出下一步的工作思路及建议。

　　促销活动

　　包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理：

　　1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估，提出合理性建议；

　　2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送，加强部门之间的沟通；

　　3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放，确保活动能够充分开展；

　　4、向各店铺、代理商做好卖场的促销 pop和货品陈列以及气氛引导；

　　5、督促各店铺、代理商及时上报各项数据，包括库存、销售等并做好统计分析；

　　6、信息反馈及促销活动总结。

　　工作权限

　　1、有对专卖店相关事宜的指导权；2、有对专卖店人员调整的建议权；

　　3、有对专卖店及代理商的监督、考核权；

　　4、有对基层店务人员的监督、考核权。

　　考核标准

　　1、市场信息反馈的及时性及完整性；

　　2、业务的能力及熟练程度；

　　3、所管片区内店铺的盈利能力；

　　4、所管片区内店铺营业员的业务能力；

　　5、工作积极性与效率比；

　　6、曾督导过的店铺的信息反馈；

　　7、督导的自我评估并结合行政考核。

　　工作标准

　　前期准备

　　（一）、跟进工程草图设计，确定出图时间并跟进确认：

　　1、从拓展人员的分析报告中详细了解开业店铺的基本信息（联系方式、地址、开业时间等），加盟店还需了解其资金、信誉、扣率等情况。

　　2、制定《开业倒计时表》，提交相关部门（策划部、物流等），跟进工程图进度（店

　　铺平面图、店铺立面图及陈列立面图等）；

　　（二）出图后跟进事项：

　　1、审核各类图纸，确认后督促定制陈列货架及开业物料、宣传品；

　　2、督促客户根据以确认的进行装修（限加盟店）；

　　3、协同策划部制定新店开业促销方案（加盟店需与代理进行协商）；

　　1）、考虑执行当前公司针对店铺正在进行的促销方案；

　　2）、根据当地消费特点和消费习惯等因素修改或拟订促销方案；

　　3）、注意考虑区域市场内的竞争品牌的促销计划，开业促销计划要有一定的针对

　　性（开业广告、横幅、作秀等）。

　　（三）、款项跟进（限加盟店）：

　　1、确认加盟金及合同保证金；

　　2、货款：

　　1）、根据店铺面积进行铺货；

　　2）、参照合同的规定条款；

　　3）、其它；

　　备注：及时预估各类费用，并督促在发货前予以汇款。

　　（四）、跟进配发情况：

　　1、各类单据的确认（配货比例、金额、重量规格等相关单据）；

　　2、提供具体提货地址给相关部门；

　　3、确定发货路径及时间，了解运输周期；

　　4、将各类托运单传真至开业店铺负责人（自营店长或代理商），并跟踪到位情况；

　　5、确认出发日期，提前安排行程并通知新店负责人。

　　倒计时

　　（一）、新店装潢指导验收：

　　1、跟进物料采购：材料、地板、仓库防火板及其它；

　　2、专卖店营业必备用品的购买（包括文具类：计算器、笔、记号笔、垫板、夹子、

　　垫板带夹子、修正液、资料袋、软尺、剪刀、美工刀、胶带及胶带台、POP挂绳/鱼线、双面胶、订书机、订书针、大头针、回形针、标价器等；实用类：KT板、凳子、纸篓、拖鞋、拖把、扫帚、水桶、擦布、十字螺丝刀、传真机（带外接电话线）、鸡毛掸子、印泥、印章（刻是专卖店名称、地址、电话）、空调等；店堂外围环境布置：店堂前铺红地毯、花篮、气球、挂条幅；

　　3、门头、门、地面、吊顶、灯具、橱窗、仓库等装潢的指导验收；

　　4、具体标准按照工程图纸及《店铺形象VI标准》对各个装修细节进行验收，直至符合公司要求。并拍照与图纸一起存档。

　　（二）、人员招聘、培训安排、相关制度制定（时间安排与1同步）：

　　1、人员招聘要求：年龄品貌要求在18-40周岁之间的适龄青年，端正清秀，身高女158以上；要求具备高中以上的学历，根据店堂的大小确定人数（70平方2人左右，如店铺开业是大型节假日，则需要适当增加人数）；

　　2、解决薪资、激励措施、上班时间，制定排班表等问题，以公司相关制度为基础，根据各地实际情况，制定工作制度、福利制度、奖惩制度、晋升制度等；代理店要做好与代理商沟通协调；

　　3、培训计划制订：时间、地点、形式（理论/实操），进行理论培训后再安排店铺实习，然后进行考核。理论培训可以为期1-3天，培训内容以货品知识、基础服务、推介技巧为主。实操培训可分波段：陈列培训可安排在开业前陈列布置时进行；店务方面可在开业后在每日例会时进行，并在营业中进行跟进指导。

　　（三）、店堂布置：

　　1、货品陈列：

　　1）、安排人员进行货品清点上架并入帐；

　　2）、根据货品类别参照《陈列立面图》进行卖场陈列、橱窗展示台的陈列；

　　3）、POP的运用和价格标签的放置，根据货品展示情况进行射灯调整；

　　4）、规范参照《陈列操作手册》。

　　（四）、帐目的完善：

　　1、针对相关使用人（代理商、店长、收银员等）进行培训。

　　2、仓库帐目的建立；

　　3、店铺货区报表的建立；

　　4、店铺进销存帐务的建立。

　　（五）、试营业（同正常营业，根据实际情况具体安排是否需要）；

　　1、例会召开：

　　1）宣布活动主题，活动规则及注意事项，制定口头宣传语，安排人员进行宣传单的发放及店铺区位安排；

　　2）统一服务用语及店铺口号：

　　3）安排人员卫生清理及制定销售买单流程；

　　4）销售过程中卖场防盗措施；

　　5）例会注意：在开业期间尽量可以利用例会组织人员进行培训指导。日常例会内容参照《营销员培训手册》。

　　2、一天营业销售流程的试运行，包括服务、陈列维护、帐务、气氛等，并给予现场指导，改正错误，以最佳状态迎接开业。重点是及时发现并解决营运当中的事件：

　　1）、人员离职、人员考核及定岗；

　　2）、货品调配；

　　3）、当地工商部门营业注册问题等；

　　3、规范店铺各项操作：

　　1）、销售流程的规范；

　　2）、销售礼仪的规范；

　　3）、陈列的规范；

　　4）、帐物规范；

　　4、核查账务数据的准确性;

　　1、指导货品管理（新品上市、补货、退换货、促销、盘点等），解说公司各项流程；

　　2、建立沟通：建立与开业店铺或加盟商之间良好的沟通，在实际接触中再次了解加盟商资金状况，性格及经营意识等，便于今后合作沟通。

　　开业后

　　1、 填写相关表格（新店开业工作报告表、店情跟踪表、业务督导表、投资风险分析表等）。

　　2、 写好工作报告，主要包括以下内容：

　　1）、综合概况简述：当地人文地理情况；市场经济状况，消费能力；加盟商个人情况（经营能力、人际状况、资金状况）；

　　2）、市场竞争环境：竞争品牌，具体资料，信息反馈，同行比较等，本品牌入住

　　新市场产品评估，消费市场接受能力（最新接受款式、面料、价位）；促销活动详细评估（有效的数据资料）；

　　3）、新店人员状况：培训方式、方法；培训效果；员工素质，能力等评估；

　　4）、开业过程概况：综合开业效果；开业中出现在一些问题，解决方案；店铺开业遗留问题，需如何解决等。

　　3、加盟店要求代理商对督导扶持人员进行评估。

　　4、后续管理：1）、销售跟踪（经常分析：货品、店务管理、气候、市场消费水准、同行货品、同行竞争）；

　　5、所有资料入档管理。

　　工作纪律

　　一、必须公平、公正，坚持贯彻公司各项管理规定，不以个人主观左右他人工作。

　　二、对专卖店主管、代理商、导购员态度友好，谦虚、有礼貌，并主动、积极地开展工作。

　　三、严格要求自己，一律不准去各种娱乐场所。

　　四、不准在代理商处吃、喝。

　　五、在专卖店督导时，不准随意评价，信口开河，应严格按照考核标准执行。

　　六、在外市场调查时，应严守自己身份，不准对其他品牌当场评论。

　　七、严格遵守财务纪律，具体按营销公司差旅费报销制度。

　　八、不准泄漏公司商业机密，不损害公司利益。

　　九、不准假私济公，乱拿代理商的东西，收取各种小礼物。

　　十、做到勤俭节约，不浪费，不铺张。

　　十一、不准到各风景旅游点游山玩水。

　　十二、不准参与各种赌博、吸毒等违法行为。

　　十三、定时反馈督导进度，汇报工作情况；遇特殊情况，必须及时向上级汇报，不准以个人主观随意处理。

　　十四、不泄露督导工作行程，保密督导工作。

　　十五、督导人员穿着打扮以中性化为准，不准穿着奇装异服。

　　十六、在外出差时，夜间出去务必注意安全。

　　十七、遵守公司的相关规章制度、纪律条例及国家法律法规。

销售督导的岗位职责 篇五

　　1.企业、品牌、营业文化、货品专业知识在全国范围的总结、传播、推广、执行;

　　2.复制终端店铺陈列及销售服务的标准;

　　3.开发相应的陈列及销售服务的课件并组织终端员工、培训师的相关培训

　　4.设计每季陈列、培训手册，并负责跟踪发放给到终端店铺

　　5.对终端店铺陈列及培训结果进行跟进、监督、检查、指导及反馈

　　6.对于滞销品，提供想应的陈列及销售话术的解决方案

　　7.配合销售部门新开店铺培训支持(驻店式);

　　8.根据每年关键橱窗店铺数量，制定每季度及重点节假日的橱窗设计方案;同时跟进橱窗概念信息的调研及数据库的建立。

销售督导的岗位职责 篇六

　　1、负责所属团队日常管理和队伍建设;

　　2、带领团队完成公司下达的销售目标;

　　3、负责员工相关业务和流程的培训以及日常的督导工作;

　　5、负责与商场日常沟通以及整体促销方案的制定;

　　6、所属团队的成本控制;

　　7、对终端运营流程管理和销售报表分析;

　　8、承担跨部门的沟通协调工作及其他内部控制工作等;

　　9、上级领导交代的其他工作事项;